Nous sommes Mobilae et nous aidons les séniors à vivre la vie telle qu'ils l'envisagent. Pour plus de vitae !
Entreprise correct
Voici plus de quatre appels du SAV de Mobilae que je réclame de remettre en état les deux télécommandes du 2 iem escalier que le technicien nous a annoncé comme étant à remplacer suite à ses 2 derniers passages. A ce jour toujours aucune réponse bien qu’a chaque appel on me répond « je reviens vers vous » Handicapé ,âgée, comment aller au 2iem étage deux personnes sans une télécommande ?? Je ne comprends pas cette négligence et ce comportement . Ou est le problème ? Ou est le sérieux de Mobilae ?
Satisfaction générale à tous points de vue,achat,installation et délais tenus.
Problème résolu Un problème de frottement survenu lors d'une installation de monte esxcalier avec 3 virages a rapidement été constatée et reconnue comme un problème à résoudre par le technicien. La réparation a été faite dans les meilleurs délais
professionnalisme du vendeur qui explique les contraintes de l 'appareil, pose rapide et sans travaux .Il faut s 'habituer au bruit , aggravé par l 'escalier en bois. Le suivi se fait parfois sans tenir compte de votre emploi du temps et il faut appeler le siège .
Le commercial était compétent, professionnel et à l'écoute. La pose e a été rapide par des poseurs professionnels, le travail a été réalisé proprement, et nous sommes très satisfaits du résultat
RAS tout était parfait , merci à l'équipe de monteurs , très pro! C'est exactement ce que j'avais envisagé.
Tout s’est très bien déroulé. Techniciens au top Toute l’équipe à l’écoute et au final un ascenseur élégant et efficace
installation dans les règles de l'art rien à redire.
1) le monte-escalier est tres souvent en panne; je ne compte plus le nombre d'interventions en 2023 2) il a été précisé que le montant du contrat d'entretien annuel serait prélevé en mars; pourtant il a été prélevé en janvier 2023 grrrr Et pourtant c'est un outil qui nous est indispensable Nous sommes tres satisfaits du techicien intervenant
Installation par un technicien hautement qualifié et suivi par celui-ci depuis 11 ans donnant toute satisfaction.
satisfaits du début à la fin nous espérons que ce sera toujours le cas si jamais besoin du sav.....
tout est très bien
rapiditié sureté et qualité.
Bonjour je suis pas contants le rail du monte escalier et tros cour quand on n’en st en pas ma mère ne pas desandre du fauteuille elle ne peut pas remonté toute seul même si on fait béton il faut faire une marche s’est pas normal il de vrais pas avoir de marches
commercial attentif à nos souhaits vu que l' installation était prévue pour un monte escalier pour maman qui a 101 ans. Installation rapide et bon suivi.
Pleinement satisfaits de notre choix avec cette société pour nos travaux d'aménagements du logement. Nous n'en avons pas besoin dans l'immédiate mais ça reste très utile pour le futur et le matériel a l'air de très bonne qualité, ce qui explique le prix. Personnel agréable et disponible nous pouvons totalement recommander Mobilae pour vos besoins en monte-escaliers.
confiance sérieux aimabilité à recommander
Commande d'un monte-escaliers, visite du commercial, installation par 2 hommes dans un camion Mobilae, tout s'est bien déroulé comme prévu.
client André B
Oct 19,2023Le travail a été très bien fait. Pas une seule poussière, tout a été nettoyé. Les ouvriers sont arrivés à l'heure prévue. Seul bémol le contrat d'entretien est trop cher.