To leave a review you need to be logged in
Reviews 114
Natali
Jan 23,2025Hjälpt mina föräldrar med sin solcellsanläggning, ville bara dela med mig av en mycket fin installation gjord av Nordpolen Energi. Det enda som man skulle kunna säga var ”negativt” var att det tog 10 veckor tills allt var klart istället för 6-8 veckor som var sagt. Men vi väntar hellre några veckor extra och får en bra installation än att få det gjort snabbt och mindre bra. Tack till Nordpolen Energi, montörer Oskar och Erik, och en mycket duktig elektriker.
Börje Karlsson
Jan 21,2025Beställde ett batteri på 16 kW, fick det monterar slutet november men fick det ej att fungera optimalt så de fick beställa nya delar, har fått delarna före jul men har inte sett någon som är intresserad av att reparera fast jag ringt. Funderar att upplysa styrelse hur dåligt det sköts. Mycket dåligt och är inte att rekommendera nordpol energi.
Jesper
Oct 18,2024Hej! Jag tog in flera offerter från ett antal olika företag. Jag landade i slutändan på Nordpolen och har inte ångrat det på något sätt. Inledningsvis hade jag mkt kontakt med Elie som jobbar på säljsidan och var kunnig och proffsig i sitt bemötande, med mycket tålamod för alla frågor. Installation av solceller och batteri fungerade utan problem och på utsatt tid. Installationsteamet har också lagt extra energi på att dra kablar på ett sätt som inte stör nämnvärt. Snyggt hantverk helt enkelt. Uppskattade också att de plockade upp och städade efter sig. Inget skräp lämnades. Vi köpte ett Sigenergy batteri med AI-styrning och är väldigt nöjda med anläggningen såhär ett par veckor efter installation. Jag har rekommenderat Nordpolen till vänner och familj vilket också såklart säger något om hur jag uppfattar företaget.
Peter Andersson
Sep 28,2024Insåg ganska snabbt att dem skulle krångla så jag använde mig av deras 14 dagars ångerrätt. Men det gick inte då de redan beställt mina solceller. Solcellerna blev sena och ställdes framför uppfarten så bilarna inte kom ner i garaget. Montörerna satte upp cellerna ocentrerat på taket så det ser jättekonstigt ut. Märkte även där att försäljaren inte räknat rätt utan skulle få plats med flera celler. Elektrikern vart också sen. Tvingades bära ner 2 80 kilos batterier ner i källaren (kunde förvarnat) ingen kontakt ifrån nordpolen under hela prossesen, och nu får jag inget bra svar på varför det blev så här. Det ända som kom i tid är räkningarna. Rekommenderar inte detta förstag alls. Lyssna på er magkänsla, och tänk på att deras ångerrätt inte stämmer.
Kenneth Johansson
Sep 27,2024Okej till att börja med är bolaget på svarta listan över företag som inte följer ARN så lycka till att klaga på något som inte stämmer. Lite aggressiv säljning där säljarna ligger på och återkommer ofta. De lovar brett och mycket, skriver kontakt sen hör du inget. Helt plötsligt ringer en lastbilsfirma på och har en pall åt dig (tur man var hemma). Bolaget tillämpar förskottsbetalning på en del av priset (när varor är levererade). Förfallodatumet är 10 dagar dvs du kommer behöva betala innan saker sitter på plats. Vägrar du får du börja om i installationskön enligt deras faktura. Skriver eller ringer du till dom och begära anstånd händer inget, de bryr sig tydligen inte. Valde att betala med meddelandet "under protest". Därefter kommer en rolig typ som inte kan svenska och kopplar in utrustningen, förhoppningsvis inom 10 dagar annars får du betala ändå. Installationen kan bli lite knepig om man som jag exempelvis har två växelriktare. Sen börjar häxjakten, en virvel av dålig kommunikation och långa svarstider. Ett tips är att använda förnamnet på den du vill ha tag på följt av @nordpolen.se och skriva direkt till personer. Förslagsvis förnamnet på deras verkställande direktör. När man väl får tag på dom svarar man undvikande på frågor och skyller alla eventuella fel på dig som konsument. För det är ju du som "upplever" dålig kommunikation osv. Får jag vara ärlig så hade jag nog undvikt detta bolag. Som vanlig bör man kolla svarta listan innan man gör något, men visst sakerna fungerar men är långt ifrån det säljaren lovat. Ja och stödtjänsterna? 15kr för en vecka i september, bra va? :)
Gunnar Bjälkebring
Sep 14,2024Nu efter ca 4 månader fungera mitt batteri ibland på 75 % men mest bara 10%. Vattenfall berätta att dom inte hade anmält allt för mitt batteri till dom. De svara inte på mail, och det är svårt att få svar i telefonen. Sist jag prata med dom visst de inte om jag var anmält till stödtjänsten skulle kolla men inge svar än. För oss är det här bolaget redan förlusten i pengar.
Krzysztof Kaldonek
Sep 03,2024Oseriösa Oseriösa! Hör inte av sig överhuvudtaget! Efter 4 månader är anläggningen fortfarande inte klar. Har ingen info om vad som händer! ångrar mig bittert att jag anlitade detta buff företag!!
Fredrick Nilsson
Sep 03,2024Oseriösa fakturera för ej utförda tjänster och vid anmärkning så ljuger det en rakt upp i ansiktet. Varning.
dan philip walter Krödel
Aug 21,2024Oseriösa! Hör inte av sig överhuvudtaget! Efter 4 månader är anläggningen fortfarande inte klar. Har ingen info om vad som händer! ångrar mig bittert att jag anlitade detta buff företag!!
stefan
Aug 06,2024Mail service har verkligen funkat bra Supernöjd.
Tomas Stigson
Jul 31,2024Det mest seriösa företaget i sin bransch. Snabba svar och håller vad del lovar. ”Inget strul bara kul” Tomas Stigson
Nathalie
Jul 26,2024Vi har nu haft vår anläggning i drift i 5 veckor. Trots att leveransen av paneler var 1 vecka försenad samt att elektrikern satte anläggningen i drift 3 dagar senare än planerat har allt fungerat utmärkt sen dess. Projektledaren var transparant genom hela processen och informerade oss om föreningen vilket vi hade överseende med eftersom det var sommartider. Vi blev informerade av säljaren som var mycket seriös, informativ och pedagogisk att systemet Sigenergy var överlägset bäst. Min sambo kan verifiera det, han är helt såld på AI funktionerna säger han, vad det nu betyder.... Allt som allt är vi oerhört nöjda med hela processen men framförallt den otroligt professionella genomgången av säljaren. 5 av 5 Stjärnor!
Erik
Jul 22,2024Nu har jag fått min moderna solanläggning installerad och klar. Panelerna sitter snyggt och prydligt på taket, växelriktaren av märke SigEnergy fungerar optimalt. AI teknologin (ChatGPT) sköter sig helt själv och appen är på svenska och suverän. Kan inte rekommendera detta system mer! Mycket nöjd!
Anders Franzén
Jul 15,2024Snabb och bra kontakt från start med montering av paneler några veckor efter jag godkände deras offert. Vi är nöjda med Nordpolen som installatör och tackar för ett bra arbete.
camilla
Jul 12,2024Allt gick smidigt och solcellerna plus batteriet producerar mer än beräknat redan första månaden. Jätte trevlig säljare, fick hjälp med alla frågor jag hade.
Jette Kjaer
Jul 02,2024Verkligen en uselt handläggning och kommunikationen har helt upphört. När räkningen var betald så hördes inget längre. Vi står nu med en pall, modell större, som blockerar vår uppfart. Ingen svarar på mail. Nu har vi kontaktat en advokat som skall råda oss om hur vi skall föra detta vidare. Det första blir en anmälan till ARN och så jobbar vi på att få ut en journalist från rikstäckande media som skall göra ett reportage om de oseriösa energirallarna.
Gunnar Bjälkebring
Jun 24,2024Har fått mina batterier installerad men dom har aldrig fungera bra men i början fungera dom när solen var uppe men du fungerar inte det heller. Har i flera månaden ringt och mejla för att få hjälp mad som är fel men inge svar. Betalt tog dom fort men nu vill j ag att dom tar tillbaka batterierna blir jätte dyrt för oss nu både betal ränta på lånet och inte kunna använda batterier när strömmen är dyr. Känner mig lurad
Jan-Erik
Jun 19,2024Jag beställde solpaneler och batteri från Nordpolen Energi i början på april. Sju veckor senare var allting installerat och klart. Mycket duktiga montörer och elektriker. Guldstjärna till säljaren som var med under hela processen och svarade på alla mina frågor. Mycket nöjd. Rekommenderar Nordpolen!
Ulf Taube
Jun 05,2024Nu är det över en månad sedan jag fick solpaneler men att få batteri och allt inkopplat tycks vara omöjligt trotts flera påstötningar. De var snabba att skicka faktura på panelerna men resten skiter tydligen Norpolenenergi i.
Thomas Odin
Feb 07,2025Har fått mina batterier installerad men dom har aldrig fungera. Instalarören lämnade. Har mejla för att få hjälp men inge svar.