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Reviews 774
ANA
Dec 05,2023la empresa es consciente de las necesidades del cliente e informan de forma veraz
Radu Gal
Dec 05,2023Vale la pena realizar el cambio, un buen recurso energetico
Angel CN
Dec 04,2023Por ahora el trato personalizado es excelente. Acabo de formalizar el contrato. Cuando tenga facturas por consumo daré mi opinión sobre el funcionamiento.
Granada Club de golf
Dec 04,2023Nuestra experiencia ha sido de mucha comodidad y agilidad a la hora de contratar ya que su gestor nos explico todo al detalle y firmar el contrato de forma digital agiliza mucho los trámites.
Marcos
Dec 04,2023El servicio y la atención al cliente son excelentes, mi experiencia es muy corta pero espero que el servicio se mantenga como hasta ahora
Juan Manuel Moreno Perez
Dec 01,2023Todo muy bien
Fran Navarro
Nov 30,2023Todo genial con ellos, muy atentos controlando mucho la calidad del servicio.
Fco Javier Serrano Martinez
Nov 30,2023Hola buenos días He tenido una mala experiencia con NOVALUZ, yo tengo un pozo de riego y en los meses de verano es cuando más luz se gasta, me emitieron una factura con un incremento en la factura de unos 200 euros de diferencia entre lo que ponía el contador con lectura real y lo que me facturaban. Pues bien, reclame la factura pensando que había sido un error y aún así la page puesto que pensaba que se iba a solucionar. Nada mas lejos de la realidad, el siguiente mes me viene el mismo problema, unos 200 euros de diferencia entre lo consumido en contador con lectura real y lo facturado. Vuelvo a reclamarla y no me dan solución, solicito a la distribuidora un certificado de facturación y me lo emite con el consumo real del contador, sin el incremento emitido por NOVALUZ, así que decido no pagarla hasta que no se solucione el problema. El siguiente mes después de no recibir contestación alguna me viene el mismo problema 200 euros de mas sin saber porque. Entonces es cuando decido dar de baja al contrato por la incompetencia y por el nefasto servicio. Por supuesto, no pago esta ultima factura y desde entonces una empresa de cobro me esta llamando todos los días para que pague, yo les he dicho unas 20 veces que no me niego a pagar pero que quiero que me solucionen antes el problema, aunque me llaman todos los días. Ayer ya el colmo de los colmos, me emiten una factura del consumo del mes de Abril, en la que me refacturan con los 200 euros de más que tengo pagar simplemente aumentando el termino de energía sin explicación y por supuesto sin coger el teléfono para poder solucionarlo. Creo que son unos estafadores que mientras que he ido pagando todo bien, pero al menor problema no dan solución ni explicaciones.
NATALIA
Nov 29,2023Desde que tenemos un contrato con esta empresa, el gasto energético es menor. Cumplen lo que está indicado y su atención al cliente es esmerada, así como su asesoramiento.
Francesca
Nov 29,2023Por la amabilidad, sencillez y rapidez en todo el proceso de contratación.
montse
Nov 28,2023Estamos muy contentos tanto con el precio como con el servicio, ya que recibo llamadas para saber si todo esta bien si tenemos alguna queja, es decir atención al cliente muy buena.
PEDRO
Nov 28,2023Porque no he tenido ningún problema
Leticia
Nov 28,2023Amabilidad y atención personalizada.
Reme
Nov 28,2023Tenemos el contrato con Novaluz Energía Pymes desde agosto y estamos realmente satisfechos. hasta ahora todo lo que nos vendieron a resultado ser cierto. Tenemos un gestor personal que nos atiende en caso de necesidad y lo mejor de todo, estamos pagando mucho menos.
Juanjo Llorens
Nov 28,2023Facil contratacion y personal muy amable.
Sitef instalacion S.L.
Nov 27,2023Estamos encantados de seguir trabajando con esta compañía eléctrica. Su profesionalismo y dedicación son evidentes en cada interacción. Siempre están dispuestos a resolver nuestras dudas y aclarar cualquier punto de manera rápida y sencilla, lo que facilita enormemente el proceso. La transparencia y la eficiencia son dos de sus principales fortalezas. ¡Esperamos seguir contando con su excelente servicio por mucho tiempo! ¡Continúen con el buen trabajo!
Pastelería F. Puyet
Nov 27,2023La disposición, explicación y búsqueda de soluciones ha sido magnifica. Un verdadero profesional
Bersam
Nov 27,2023han sido muy amables. todo ha sido tal cual me lo explicaron.
Mariajose
Nov 27,2023Nuestra idea es seguir con ellos por mucho tiempo ya que es una empresa seria, resuelve todas tus dudas y aclara los puntos de una manera rápida y fácil de entender por todos nosotros. Seguir así!!
Marques de Larios, 12 - Planta 3, 29005, Málaga, ES
http://novaluz.es
pablo
Dec 05,2023TRATO CERCANO, PROFESIONALIDAD Y PRECIO INMEJORABLE