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Openfarma è un ecommerce attivo da fine 2016, siamo da sempre attenti alle certificazioni obbligatorie ed offrire un servizio sicuro e conveniente .
Reviews 530
Francesco Pedron
Feb 07,2025Ho avuto un problema su una consegna ma abbiamo appurato che era stato un problema del trasportatore gls … l’operatore con cui mi sono confrontato su whatsapp è stato molto gentile ed alla fine mi hanno restituito l’intero importo che avevo pagato… rivedo quindi la mia recensione precedente
DDa.
Jan 23,2025Seri Velocissimi Professionali
Andre
Jan 22,2025Esperienza pessima. Ho acquistato un test di ovulazione credendo che fosse la versione avanzata (come da foto) e arriva invece la versione base. Alla mia segnalazione il servizio clienti risponde che loro, da regolamento interno, possono mettere foto non corrispondenti al prodotto e non accettano resi né effettuano rimborsi. In tanti anni di acquisti da farmacie online non mi era mai capitata un'esperienza simile. Sconsigliatissimi!
Guido
Dec 20,2024Mi mandano pacco sbagliato, lo vengono a ritirare consegnando quello giusto, ma in quel frangente senza alcun preavviso il corriere mi chiede di pagare 30 euro in contanti. Assistenza non tutela il cliente e rimpalla le responsabilità. Mai avuto rimborso.
Angelo Argelli
Dec 17,2024Beh,anche le farmacie qui da noi,con un esborso in piu' ,almeno del 25/30 %,gli integratori in oggetto,li devono ordinare,e arrivano quasi col tempo che mi sono arrivati da Openfarma,non vogliono fare magazzino evidentemente,quindi,lascio a voi i commenti sulla convenienza ...
Karina
Dec 11,2024Ho ricevuto un prodotto sbagliato. Dopo alcuni controlli e un po' di pazienza sono riuscita a restituire il prodotto. Il servizio successivo è stato molto efficiente e veloce nell'inviarmi il prodotto corretto. Buon prezzo e servizio di consegna veloce.
Sabrina Bouchentouf
Dec 02,2024Spedizione veloce e servizio cliente al top.
Anon
Dec 02,2024Effettuato ordine online, avessi mai pagato con la carta invece che con paypal come faccio di solito, spediscono il pacco, con liccardi, corriere molto poco chiaro nelle sue spedizioni. Ovviamente il pacco risulta consegnato, cosa mai avvenuta, e ovviamente non rivedrò un soldo. Pacco probabilmente mai spedito e/o liccardi se li frega/perde come al solito. A voi le conclusioni
Francesco Mango
Nov 08,2024Spedito prodotto scaduto!! Dopo vari messaggi (solo contatto whatsapp) sono riuscito a farmi spedire un prodotto non scaduto. Diciamo che secondo me è da migliorare i tempi di gestione delle contestazioni troppo lunghi sé paragonate ai competitor.
NICOLA NOVELLO
Nov 04,2024Purtroppo ho letto le recensioni di Trustpilot troppo tardi... Per farla breve e senza tema di smentita (ho le chat archiviate) chiedo PRIMA DI ORDINARE come fare per una opzione particolare di un prodotto e seguendo le istruzioni (comodamente ricevute dopo un giorno in wzapp) ordino. L'articolo arriva sbagliato come temevo, in quanto sul sito non c'è la possibilità di selezionare l'opzione che mi interessava, e al mio reclamo di fatto mi è stata addossata la responsabilità dell'errore. Naturalmente il post vendita si è rivelato all'altezza: nessuna risposta (anzi si: l'articolo non è restituibile in quanto presidio medico, sono dei cateteri urinari che NON ho aperto, nemmeno la confezione esterna come comunicato nella chat). SCONSIGLIATISSIMO. Nicola Novello.
pam
Oct 29,2024Ordine preciso e veloce! La spedizione è avvenuta da un giorno all'altro con comunicazioni puntuali ed estrema tempestività. Ottimo servizio.
Sylvie
Oct 24,2024After several exchange of mails, I placed an order and paid via bank transfer on Oct 7, 2024. As of today, I have not received any news from Openfarma Italy.
customer
Oct 24,2024Acquisto due prodotti il 15 ottobre. Consegna prevista in circa due giorni lavorativi. Invece, comodamente dopo 6 giorni mi scrivono che uno dei due prodotti non è disponibile e che avrei dovuto indicargli se volevo il rimborso per un prodotto e avere spedito l'altro. Ho risposto che non volevo pagare le elevate spese di spedizione per un solo prodotto in quanto avevo effettuato l'ordine perché avevo ritenuto conveniente prenderli entrambi. E, correttamente, considerato che l'errore è stato loro chiedevo mi venissero tolte le spese di spedizione nel caso avessi deciso di tenere l'unico prodotto disponibile. A questo punto mi è toccato inseguirli via email e via whatsapp perché hanno un servizio clienti pessimo. Oggi pomeriggio la loro risposta è stata quella che le spese di spedizione avrei dovuto comunque pagarle ..in applicazione del loro regolamento!!! Proprio loro che il regolamento lo hanno completamente ignorato. Oltre che una evidente disorganizzazione e una totale incapacità di gestire un negozio online ho dovuto pure sperimentare una totale mancanza di cura e attenzione verso i clienti dal momento che chi mi ha risposto via whatsapp si è rivelato supponente e scortese. Inoltre mi sono accorta che sul loro sito il prodotto che mi avevano indicato come mancante era ancora disponibile ma ad un prezzo superiore di circa 15 euro. Un raggiro a questo punto che a quanto leggo in altre recensioni è stato già messo in atto su altri prodotti. Acquisto online da decenni e devo dire che questa è stata una delle esperienze più negative di sempre. Non lo consiglio affatto.
Lucio cretella
Oct 12,2024Pessimo, inenarrabile, dilettanti allo sbaraglio! Dovevano consegnare il 5/10, ad oggi 12/10 sto ancora aspettando che al corriere venga voglia di portarmi il pacco. Scelgono corrieri che conoscono solo loro, non intervengono in alcun modo se c'è un problema, non rispondono al telefono, non rispediscono e per ora non rimborsano. Fuggite molto lontano da loro.
Luca
Oct 08,2024Openfarma è una farmacia online a mio parere, ad alti contenuti professionali. Pur restando un negozio online, l'acquirente è seguito passo passo fino alla consegna del suo ordine. Molto affidabile.
Vale Onorati
Oct 08,2024Venivo da un'esperienza poco felice con un'altra farmacia online. Provata questa: Prezzi molto convenienti, tempi di spedizione rapidissimi e cura nell'imballaggio della merce (es: prodotti in barattolo di vetro confezionati singolarmente con plastica antiurto). Sicuramente al prossimo ordine mi rivolgerò ancora a loro.
Daniela Pellegrino
Oct 03,2024Recensisco nuovamente questo sito in quanto dopo una brutta esperienza iniziale (avevo ricevuto un pacco contente merce non a me destinata), tutto si è concluso nel migliore dei modi e in tempi rapidissimi. Ho subito segnalato il disguido e si sono attivati immediatamente; in 2 giorni hanno ritirato il pacco errato e consegnato il pacco giusto. Molto bene quindi. Grazie per il pronto intervento.
Oscar
Oct 02,2024Pessimo servizio post vendita. Mi hanno spedito dei prodotti fallati e non mi rispondono né mi fanno capire come fare il reso. Perdono tempo e non concludono mai. Meglio optare per altri….
Rossella
Oct 02,2024La mia esperienza con il sito è sempre stata positiva purtroppo però si avvalgono di un corriere ( Licciardi ) che o consegna in orari sbagliati rispetto alle richieste ( io ho la portineria ma il corriere mi chiama sempre alle due del pomeriggio...) oppure con tempi troppo lunghi ( ho fatto l'ordine il 26/9 e non mi è ancora stato recapitato). Purtroppo questa è una grande pecca...
Tiziana Marella
Feb 18,2025Soddisfattissima! Puntuali nella consegna, pacco perfetto e comunicazione dettagliata dell’ordine effettuato!