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Oraizen é il marketplace italiano con oltre 60.000 prodotti tra libri, elettronica, informatica ed elettrodomestici per la casa con spedizione gratuita da €69.00!
Reviews 770
Roberta L
Feb 25,2025Attenzione, Truffatori! Ho acquistato un robot aspirapolvere il 30/11, mai arrivato e ad oggi non ho ancora ricevuto indietro i miei soldi. Al numero indicato sul sito non risponde al cellulare mai nessuno!!!
valentin
Feb 22,2025Uno schifo. Nessun rimborso ovviamente. Lunedì vado a fare denuncia.
Alessandra B
Feb 20,2025L’azienda comunica quasi esclusivamente via whatsapp, dilatando scandalosamente i tempi di consegna del notebook acquistato per poi consigliare l’annullamento dell’ordine perché non sanno quando avranno la merce. Chiedo quali siano le tempistiche per il rimborso e scompaiono, non rispondono per giorni. Infine inviano un messaggio di scuse in cui fanno sapere che hanno cambiato gestione e stanno avendo problemi con le piattaforme digitali per i rimborsi, che arriveranno entro … bla bla bla. A tre mesi dall’acquisto non vedo alcun rimborso, mi sa proprio di tentata truffa. Per fortuna c’è PayPal, apro una contestazione e quelli di Oraizen non si degnano neanche di rispondere. Per fortuna direi, almeno in questo modo Paypal mi ha rimborsata. Da evitare come la peste.
Client
Feb 18,2025Prodotto mai consegnato. Irreperibili via telefono e email
cliente
Feb 16,2025Esperienza pazzesca: fatto l'ordine il 13 Dicembre 2024 di un computer portatile dal valore di più di 1200€ e con consegna prevista entro 28 giorni. A Metà gennaio inizio a chiedere informazioni sulla spedizione, e mi rispondono che avevano avuto dei problemi e che erano disposti a cancellare l'ordine e effettuare il rimborso. Chi se lo aspettava, dopo un mese di lunga attesa! Vorrei specificare che prima dell'acquisto a ogni domanda rispondevano tramite whatsapp entro circa 1/2 ore, a Gennaio rispondevano entro 4/5 giorni. Azienda pessima, mai avuto un esperienza del genere in vita mia per acquisti online. Sono tra i fortunati che ha effettuato il pagamento tramite PAYPAL, e quindi ho ricevuto il rimborso solo grazie alla garanzia dei pagamenti paypal. State alla L A R G A!
Mary
Feb 10,2025Come altri,articolo ordinato a inizio dicembre ,pagato (purtroppo) con bonifico. Segnalano disponibilità del prodotto in un mese, purtroppo rimandata all'infinito in quanto a metà gennaio sostengono che il prodotto non è certo che arrivi, nonostante mi era stata garantita la disponibilità inizialmente, dicendo dunque che mi verrà rimborsato l' importo e che è necessario ridare l'iban per riottenere il denaro. Purtroppo ad oggi rispondono dicendo che devono elaborare molte richieste di pagamento ed entro fine mese arriverà il rimborso. Mai più un'esperienza del genere re,comprate elettrodomestici solo da negozi fisici ragazzi! Piuttosto Amazon! O pagate con PayPal che ci tutela!
Alessandro Morabito
Feb 09,2025Ho ordinato la lavatrice i primi di gennaio 2025, questa lavatrice non è mai partita, dicono che rimborsano entro il 28 febbraio e per me l'attesa è lunghissima non avendo la lavatrice perchè è guasta, se non arriverà il rimborso vi arriverà la denuncia e non scherzo, mi avete fatto perdere tempo inutilmente.
ivan lui
Feb 05,2025Sto ancora aspettando un rimborso per un acquisto fatto in data 09/12/2024 . Pazzesco, altamente sconsigliato
Cristiano Messaad
Jan 30,2025Il mio giudizio è due stelle unicamente per il fatto che credo nella buona fede dell'azienda. Ho fatto il primo e unico acquisto il giorno 8 Dicembre 2024. Come tantissimi altri, mi sono trovato in una situazione dove il prodotto (garantito per una consegna entro 8 giorni lavorativi) non veniva mai spedito. Ci sono state delle comunicazioni di circostanza fino a quando sono stato informato, con messaggio ovviamente preparato per una distribuzione di massa, che il mio ordine è stato cancellato (dopo oltre 45 giorni di attesa!) e che avrebbero emesso un rimborso entro la fine di Febbario 2025. Nei messaggi anche qui su Trustpilot Oraizen continua a scusarsi ma in pratica non ha fatto (sta facendo) nulla per il disagio che ha creato. Per fortuna ho pagato con Paypal a cui mi sono rivolto per un reclamo diretto e che proprio oggi mi ha informato che il reclamo è stato risolto in mio favore perchè la ditta non ha neppure risposto alle loro sollecitazioni. Come molte altre aziende, inoltre, è praticamente impossibile avere un contatto "umano e reale" (bruttissimo andazzo per i consumatori) e questo rende l'intera "esperienza" ancora peggiore. Nei miei ricordi, le aziende erano solite competere per fornire servizi, prodotti e prezzi migliori. Oggi competono per essere "tra le meno peggio". Un disastro totale in un mondo disastrato.
Martina Garola
Jan 29,2025Acquistato articolo il 01/01/25, dopo varie settimane ho chiesto informazioni sull'arrivo del prodotto. Non garantendo la consegna mi sono stati chiesti i termini per lo storno dell'importo. Ad oggi non ho ricevuto nulla, i numeri telefonici indicati dal sito sono irraggiungibili e nessuna risposta neanche per mail. Quindi pessima gestione. A breve mi rivolgerò alle forze dell'ordine.
Giovanni Saturno
Jan 21,2025Acquisto effettuato il 3 dicembre 2024 per l'importo di € 224,99, annullato l'ordine (ed accettato) in data 16 dicembre poichè lo stato risultava ancora "in lavorazione", in data 23 dicembre mi dicono il rimborso sarà eseguito il 30 dicembre. Ad oggi, 13 febbraio 2025, ancora niente... Non ho parole!
Simone
Jan 21,2025Attenzione , il fornitore non risponde al telefono, non risponde alle mail, ne ai messaggi. Ho acquistato un pc dal valore di 1347.99 euro, doveva arrivarmi oggi, non ho ricevuto nulla. L'ordine si trova ancora in stato di attesa. Come se non bastasse venerdi scorso ho ricevuto un messaggio da parte sua in cui dichiara che rimborsera' i crediti non evasi entro il 28 febbraio. Da quel giorno il buio, risulta irrintracciabile. Ho pagato con pay pal , spero di ottenere il rimborso della somma pagata.
Filomena
Jan 20,2025Ordinata e PAGATA una lavastoviglie il 9.12 dichiarata disponibile con consegna il 20.12. controllo sul sito l'ordine risultava sempre in attesa. Ho provato piu volte a contattare il servizio clienti ma al numero indicato NON HA RISPOSTO MAI NESSUNO. Successivamente mando una mail per chiedere informazioni sulla consegna. Risposta "consegna prevista per il 12.01.2025" con possibile di annullare ordine e ricevere rimborso. Chiedo l'immediato rimborso. Tutto tace. Chiedo per mail di essere contattata telefonicamente per avere alternative, ma nessuno mi contatta. Tramite whatsapp il 17.01.2025 inviano comunicazione di presunti PROBLEMI TECNICI e che il rimborso sarebbe arrivato entro il 28.02.2025. Ad ogni buon conto servizio clienti INESISTENTE. Mi accingo a passare la pratica ad un legale.
Fabio
Jan 20,2025Mi accodo a tutti quelli "fregati" da questo magnifico e-commerce. Tralasciando l'assistenza inesistente, ho acquistato un case Corsair in data 30/12 con cosegna in 17gg..tutto tace, nessuna comunicazione. MORTI e spariti. Avviata pratica su Paypal quindi almeno un altro mese in attesa che mi vengano rimborsati i soldi. Pessimi e vergognosi.
Mr. Sergio Dipalma
Jan 19,2025I primi di Dicembre 2024 acquisto un sintoamplificatore con consegna i primi di Gennaio. Mi comunicano che per ricevere l’articolo devo aspettare almeno altre due settimane o rimborso; al che chiedo rimborso che astante non ho ancora ricevuto. Al telefono nessuno risponde solo brevi messaggi via whatsapp che devo aspettare al max fino a fine Febbraio per ricevere i miei circa 530€. MI AUGURO DI RICEVERE I MIEI SOLDI.
Daniele Conti
Jan 18,2025Ordinato una TV per il prezzo allettante il 13 dicembre, sul sito era indicata data consegna dopo Natale, il 2 gennaio scrivo per avere notizie, mi rispondono il 7 gennaio dicendomi di attendere e che il negozio aveva appena riaperto. Mi contattano via mail l'8/01 dicendomi che il televisore non era disponibile e che avrebbero fatto il rimborso ma che hanno bisogno delle coordinate bancarie. 17/01 ho ricevuto un wu che per colpa di una fantomatica transizione del portale ad un altro gestore iniziata il 27 novembre, il bonifico sarà processato entro il 28 febbraio. Speriamo che arrivi entro sett prox. Fatico a credere alle recensioni che dicono che il rimborso è arrivato dopo 3 giorni
giovanni
Jan 17,2025Ordine effettuato il 15 dicembre, da una settimana provo a contattare l'azienda CENTINAIA di volte ma mai una risposta! Dopo aver presentato un reclamo con Altroconsumo mi scrivono che non avendo una data certa per l'evasione, l'ordine è stato annullato. Però si sono tenuti 741 euro per un mese e non li hanno ancora restituiti! DA DENUNCIARE!
melba piccinotti
Jan 17,2025Effettuato un ordine in data 2/12. Mai arrivato, dopo avermi assicurato l’ordine sarebbe stato evaso entro il 20/12 dopo reclamo via assistente whatsapp. Provo a scrivere svariate volte, inviare mail all’assistenza, chiamare per annullare l’ordine dato che è passato un mese e mezzo…inizialmente mi assicurano che la procedura di rimborso sarebbe iniziata a breve, ma dopo 10 giorni e altre sollecitazioni nessuna risposta e nessun rimborso, l’ordine risulta ancora in attesa. Ho perso i miei soldi. Hanno accettato più ordini di quel che potevano con il Black friday, senza riuscire ad evaderli (e probabilmente senza la merce in magazzino), alla beffa dei consumatori….. Mai più
Saturno Giovanni
Jan 17,2025Acquisto fatto il 3 dicembre 2024, annullato il 16 dicembre, riconosciuto il rimborso il 23 dicembre. Ad oggi, 1 marzo 2025, ancora non mi hanno rimborsato 224,99 euro!
Gabriele
Feb 27,2025Ho acquistato il 21.11.24 un portatile con black friday. Prezzo molto basso per un modello così performante, unico dubbio, nel codice del pc appare NL alla fine, che fa intendere che la provenienza è olandese e tastiera internazionale. Questo giustifica parzialmente il prezzo. Acquisto effettuato e pagamento fatto immediatamente con paypal (per fortuna!). Il 10.01.25 dopo ben 10 giorni rispetto alla data di previsto arrivo del pacco, mi viene annullato l’ordine (msg via whatsapp) perché prodotto non più disponibile e promesso rimborso. Rimborso mai arrivato, promesso peraltro entro il 28.02.25 tre mesi dopo l’acquisto (assurdo). Fortunatamente ho aperto pratica con paypal e fortunatamente sono stato rimborsato al 100% da paypal perché oraizen non ha neanche risposto a paypal. Stare alla larga.