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Reviews 773
Drouet
Sep 06,2023Je recommande ouicar qui permet à des particuliers de louer un véhicule à des particuliers. Grande facilité et souplesse dans l'organisation. Présentation claire des véhicules.
Elodie Picquet
Sep 06,2023Alternative très simple et peu coûteuse à la location de voiture en agence. Dommage que les frais pour faire baisser la franchise soient si élevés même lorsque le véhicule est très usagé et ne craint pas grand chose.
Cathy Roi Laval
Sep 06,2023Application facile d'utilisation,rapide, location abordable au niveau prix, un loueur très sympathique et voiture top, très bonne expérience, je repasserais par Ouicar si besoin
Ced Monster
Sep 06,2023Je trouve super l appli, facile pour réserver, bien expliquer. Juste la formule des horaires est un peu juste en choux du coup faut attendre la reponse du loueur pour s arranger
Adel
Sep 06,2023Si vous comptiez mettre en location votre véhicule via la plate-forme Ouicar (bientôt Turo), lisez bien cet avis et prenez bien conscience du rôle de Ouicar dans votre entreprise. Pour eux zéro risque, tout bénéf, tous les risques sont pour le propriétaire. Je mets un véhicule en location sur la plate-forme pour mettre du beurre dans les épinards et rentabiliser ma voiture que j'utilise très peu. Quelques temps après la mise en location de ce véhicule, je reçois une demande que j'accepte. Je vous passe les impolitesses du locataire et le stress vécu durant ce week-end de location. Arrivée l'heure de la restitution, le locataire m'informe qu'il ne pourra pas ramener le véhicule et qu'il ne pourra me le restituer que le lendemain matin. Déjà il faut savoir, qu'après la date et l'heure stipulée au contrat, votre véhicule n'est plus couvert par l'assurance Ouicar. La seule action possible est le dépôt de plainte. Excessif me direz-vous pour un retard... C'est votre assurance qui prend le relais. Bref le lendemain, le locataire me ramène le véhicule, ouf. Ce sera ma première et dernière mise en location sur Ouicar. Il y a des kilomètres supplémentaires. Je les signifie dans l'état des lieux de retour et coche la case pour que Ouicar s'en charge. Quelques jours plus tard, je reçois le paiement de Ouicar mais il manque les pénalités pour les kilomètres excédentaires. Je contacte Ouicar qui m'informe que le locataire refuse de payer malgré les relances. Je suis étonné de la situation car l'autorisation de prélèvement CB faite pour le locataire pour valider la location aurait dû couvrir ces frais. En fait, il se trouve que Ouicar a juste prélevé le prix du service et a restitué l'autorisation. On me répond donc dans la plus grande normalité (au bout de nombreux échanges et attente) que c'est à moi de recontacter le locataire pour qu'il paie et entamer les procédures nécessaires s'il refuse toujours de payer. Ben voyons, on se charge du sale boulot. OUICAR N'EN A RIEN A CARRER DE VOUS. TANT QU'ILS TOUCHENT LEUR PART, LEUR RESTE ILS S'EN SECOUENT. Je vous déconseille donc fortement de solliciter cette plateforme. Si vous souhaitez quand même y aller, 1 conseil : exiger une caution supplémentaire. Vous avez le droit mais cela doit figurer dans votre annonce. ET SURTOUT : ne comptez pas sur Ouicar. Prenez bien conscience qu'ils ne vous seront d'aucune utilité.
Asma Abdoun
Sep 06,2023Appli facile d'utilisation. Dommage que l'on ne puisse pas communiquer avec les propriétaires des véhicules avant de payer. Cela éviterait quelques déconvenues.
Quotidiendesnimois Nîmes
Sep 05,2023J'ai récemment eu une expérience décevante avec le service client. Le manque d'efficacité et de solutions m'ont conduit à envisager de passer chez GETAROUND. La qualité du service client est essentielle pour moi, et je recherche une entreprise qui peut répondre à mes attentes
Pascal BALUSSON
Sep 05,2023Bonne réactivité
Georges Simard
Sep 05,2023Site très semblable à Turo que j'ai utilisé en Amérique du Nord. Bon choix de véhicules. Ma location s'est faite sans aucun problème.
Larry Jenson
Sep 05,2023Catastrophique tout simplement. Leur app ne m'a pas permis d'ouvrir les portes de la voiture alors que j'ai dû me rendre sur place en bus et train, car la voiture n'était pas à l'endroit que j'ai demandé lors de la réservation. Au bout de 5 appels et un appel + messages au propriétaire j'ai dû annuler la location et rentrer chez moi à pied. Beaucoup de temps et d'énergie perdus pour absolument rien. Totalement inadmissible et lamentable.
anne
Sep 05,2023facilité pour louer une voiture. Et surtout offre intéressante pour louer hors grande ville .
Mohamed BEKLAND
Sep 05,2023L application est très fluide, simple, et efficace. C est ma première expérience et je suis très satisfait. Je pense d ailleurs racheter un véhicule pour le rajouter. Cordialement.
crick nicky
Sep 05,2023Ma deuxième location. Pas de file d attente, la voiture directement disponible à notre arrivée. Pareil au retour. Plus de la moitier du prix. Je recommande sans hésitation
S.A.R VIET
Sep 05,2023pratique et intéressant financièrement
Cyril
Sep 05,2023Très bonne expérience de location fluide et efficace. Et j'ai eu la chance de louer ce we à un loueur très gentil, flexible et disponible.
ayman fadel
Sep 04,2023update: Mardi à 8h45, Eric a répondu à mon message sur le site de ouicar et m'a dit que je mentais, puis il m'a appelé et m'a dit : (Oui, Je t'ai niqué, Ce sont les règles du site et vous ne pouvez rien faire. Maintenant arrête de me déranger) J'ai informé David, qui m'a contacté depuis le site après son message ici, de ce qu'Eric avait dit, mais il a seulement répondu comme suit : Bonjour, Navré mais si vous avez commis une erreur et que vous n'avez pas reloué auprès du propriétaire, nous ne pouvons agir en dehors de nos conditions générales et procéder au remboursement de cette location. Cordialement L'histoire depuis le début: J'ai réservé une voiture pour le 1er septembre et le 2 septembre. Nous sommes arrivés avant 15min au rendez vous pour récupérer la voiture. Le numéro de permis de conduire était le numéro du dossier au lieu du permis. La dame (qui travaille avec "Éric" qui gère 15 voiture sur Marseille) dès qu'elle est sortie, elle nous a dit que le numéro est erroné et il faudrait annuler avec frais, alors qu'elle avait le temps avant de nous le dire afin de le modifier et elle a directement appelé ouicar pour annuler avec frais. Elle nous a même pas dit qu'on peut être remboursés au cas on réserve une autre voiture de chez eux dans les 24h suivantes. C'était le conseiller de Ouicar qui m'avait dit que je pourrai le faire quand je l'ai appelé pour lui expliquer la situation. Alors qu'on lui a demandé si on peut la réservr maintenant après ce qu'elle a annulé, elle nous a dit c'est difficile et qu'il y a beaucoup de personnes qui attendent pour sa réservation. C'est inadmissible, on est venu avant le temps, on a payé une assurance pour être arnaqués car ils savaient bien avant que le numéro est erroné car il est composé de chiffres seulement alors qu'il doive contenir des lettres, et surtout qu'elle nous l'a dit en sortant de la voiture même avant de checker notre permis alors qu'ils avaient 3 jours pour nous avertir mais ils ont profité de ne pas le dire juste pour annuler avec frais. En plus, elle a refusé la carte bancaire parce que le nom de titulaire c'est le nom de ma femme, et je l'ai bien indiqué sur le site de ouicar, qui n'a pas refusé que la carte soit de nom différent du celui du conducteur principal. C'est la faute à Ouicar de ne pas avertir les conducteurs que la carte doit être au même nom. J'étais vraiment déçu, on avait une réservation pour un parc d'attraction pour emmener mon fils de 6 ans, qui était déçu et en pleurs. On a envoyé une réclamation à Ouicar, 3 heures après, ils nous envoient un mél qu'on pourrait se faire remboursés si on réservait chez le même propriétaire, qui nous a caché ça et qui nous a dit que c'est peu probable qu'il ait une voiture disponible. Et durant ces 3 heures on a réservé une voiture de Hertz, on a payé le double afin ne par rater le parc d'attraction et pour ne pas décevoir mon enfant qui voulait juste fêter tranquillement ses 6 ans. J'ai envoyé un autre mail à Ouicar que j'ai déjà réservé une autre voiture, normal de ne pas attendre 3 heures leur réponse, mais je n'ai pas eu de réponse et ils ont envoyé un mail qu'ils ont débité toute la somme comme quoi ils s'enfoutaient de toute notre situation, de l'arnaque du propriétaire et de leur incompétence. Mais je ne vais pas m'arrêter avant d'avoir mon remboursement, il faut jamais céder devant les arnaqueurs.
Jean Pascual
Sep 04,2023J’ai découvert OuiCart pour la première fois lors de mon séjour en Corse . Simple et rapide d’utilisation. Aucune surprise lors de la restitution du véhicule . Je le recommande vivement
Christine
Sep 03,2023Voiture impeccable. Contact avec Emmanuelle sympa
Fred
Sep 03,2023Appli simple et fonctionnelle. Les plus : pas de surcoût caché et surtout pouvoir ajuster le kilométrage en fonction du besoin. Un forfait de 200 km/j n'est pas adapté quand vous louez plusieurs jours et pour les vacances.
Sonia ̈Papasian
Sep 06,2023en tant que propriétaire, je déconseille ce site qui, en cas de sinistre, ne vous aide pas à régler les problèmes, et tente de fermer le dossier aussi vite que possible