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Reviews 734
Marianne
Aug 19,2024Wij hebben gebruik gemaakt van de bemiddeling van Parclick om tijdens de Olympische Spelen in Parijs een parkeergarage te vinden. Zeer schappelijke prijs en perfecte parkeergarage. Op vragen via de mail werd razendsnel en adequaat gereageerd. Een aanrader
Florence MARLIEN JARLAUD
Aug 18,2024Du vol organisé...nous allons déposer plainte Réservation payée la veille d'un voiturier au dépose minute à 7h du matin a PARIS ORLY. Deja on nous demande d'aller nous garer au parking et que la prise en charge se fera au parking après avoir communiqué le numéro de la place ! On a attendu 20 minutes sans voir arriver personne !! Les contacts téléphone ou SMS vous demandent de patienter et ce n'est jamais la même personne !!! On nous demande d'aller nous enregistrer et de patienter le voiturier est soit disant retardé par une personne âgée au parking il va nous rejoindre !!!! Comment aurait t'il pu passer les contrôles douanier Finalement on nous rappelle à 8h09 alors que nous sommes a la porte d'embarquement de notre vol prévu a 8h40 Par SMS on nous harcèle en prétendant que le voiturier est finalement arrivé et que nous avons refusé de donner les clefs du véhicule Nous avons immédiatement formulé une demande de remboursement puisque PARKCLIC n'a pas été en mesure d'honorer la prestation....je en sais pas si nous serons remboursé Mais nous déposerons plainte pour escroquerie
Tess
Aug 18,2024A fuir… nous avons attendus 5 heures avant de pouvoir récupérer notre véhicule, après 120 appels sur un seul numéro d’appel possible, toujours occupé ou inaudible. L’adresse du parking indiquée sur l’appli nous dirige sur les pistes d’aéroport… Une prise d’otage sans aucun autre moyen de se rendre dans des bureaux.
Pasquale Barreca
Aug 17,2024Prenotazione effettuata il 26 giugno per Malpensa. cancellata unilateralmente da loro 48 (circa) ore prima di usufruire del servizio. Ovviamente tutto documentabile.
Pams Pams
Aug 17,2024Ils ont utilisé mon véhicule pendant mon absence et ils n ont même pas fait un effort de nettoyer : carburant utilisé , ils m ont rendu le véhicule en réserve du carburant . Le siège auto de ma fille a été déplacé et a été mis sur la plage arrière de mon véhicule. J ai trouvé des déchets de chewing-gum et des gobelets usés en papier qui ne m appartiennent pas . Quand je leur ai dit , ils m ont fait croire que je délirais . En plus ils ont égratigné la voiture . Si j avais vu les commentaires, je ne leur auraient pas fait confiance. Un manque total de respect. Mais ils ne savent pas à qui ils l ont fait . J active ma protection juridique et je porte plainte . J ai toutes les preuves . Ça ne restera pas impuni. Ne leur faite pas confiance. Je viens d acheter mon véhicule , en plus 😞 ». Vous utilisez mon véhicule comme ça ? Alors que moi même je n en ai pas encore profité. Je porte plainte pour abus de confiance . Je prends note de votre remboursement. mais ce n’est pas ce que j’ai demandé . Mon véhicule a été utilisé sans mon accord alors qu il était prévu qu il soit garé. De plus il a été endommagé au niveau de la poignée passager. La vidéo à la prise en charge et la photo prise après retour du véhicule le prouvent . C est de l’abus de confiance . Je n’en resterai pas là. Il faut que les actions de votre personnel changent et soient punies.
Audrey Valaguer
Aug 16,2024Travaux sur les ramblas qui ne permettent pas l’accès à l’entrée du parking. Réservation non annulable et non remboursable. Une honte de faire payer 3 jours parking pour ne pas en bénéficier !!!!!! A fuir !!!!!!!
Dominique Micheel
Aug 16,2024Ich habe am 30.7.24 ein Parkticket für ein Parkhaus in Amsterdam (Q-Park Nieuwendijk) gebucht für 35 € (für 8 Stunden), Buchungsnummer V8NY95P. Als wir im Parkhaus ankamen, wurde der QR Code den Parclick per E-Mail gesendet hat nicht erkannt und unser Nummernschild wurde ebenfalls nicht erkannt. Die Schranke ging nicht auf. Blöderweise gab es nur diese eine Einfahrt und hinter uns war direkt die Rampe, wo sich nun bereits Autos stauten. Der Mitarbeiter Vor-Ort konnte oder wollte nicht helfen, am Serviceknopf hat sich niemand gemeldet. Also normales Ticket gezogen. Oben am Automaten konnte ich dann jemanden von Q-Park erreichen, die konnten die Buchung aber nicht in ihrem System finden, weder über das Kennzeichen noch über meinen Namen oder die Nummer der Buchung. Also normal bezahlt und mich Abends an den Support gewendet per Chat, ich solle die Quittung per E-Mail senden, dann gäbe es eine Erstattung. Zwei Wochen später immer noch keine Reaktion auf meine Mails, auch auf Nachfrage keine Reaktion. Schlechter Service in meinen Augen, werde ich nicht wieder nutzen und auch niemanden empfehlen. Geld habe ich nun per Kreditkarte zurück buchen lassen, so möchte ich nicht behandelt werden! Addition for reaction from Paclick (27.08.2024): I contacted you via customer chat on 31.07.2024, I wrote with "Sofía", she told me to send all info to "info at parclick.com" which I did on 05.08.2024. Never got any reaction via email, I also asked again on 09.08.2024 without any reaction until today. So I did all you told me to do. Better check your processes and maybe check your email...
Mélanie M.
Aug 16,2024Grosse arnaque, ne jamais faire confiance à cette « compagnie », ils utilisent vos véhiculent pendant votre absence à des fins personnelles, et au-delà de ça vous poireautez 2h avant de pouvoir récupérer votre véhicule, au point de vous demander s’ils n’auraient pas tout simplement volé votre véhicule. Une honte, ne jamais faire confiance à Parclick, ils sont attractifs par leur prix, mais passez votre chemin et prenez un parking beaucoup plus honnête, au risque d’avoir de mauvaises surprises avec Parclick. Ils ne relèvent pas le compteur ni le niveau d’essence quand ils vous laisse le véhicule, quelle mauvaise surprise (quand enfin ils nous on amené notre véhicule) de constater qu’ils avaient largement utilisé notre voiture pendant notre absence au vu du niveau d’essence qui avait considérablement baissé entre le jour où nous avions laissé notre voiture et le jour où ils nous l’ont rendu. Ne leur faites absolument pas confiance, cette compagnie est tout simplement malhonnête.
M. W. Köln
Aug 12,2024Wir haben mit Hilfe von Parclick in Paris, Gare Maine Montparnasse, geparkt. Das Parkhaus war gut zu erreichen. Die Abwicklung hat wunderbar geklappt. Nur zwei aber: wir waren unsicher, wie pünktlich wir sein müssen, das konnten wir nicht klären. Da wir relativ pünktlich waren, kein Problem, aber wir hätten uns im Rahmen der Buchung klare Aussagen gewünscht. Und: der Chatbot, dem wir unser Anliegen erklärt haben, war aberwitzig schlecht, ich habe die Frage in diversen Varianten gestellt, er hat die Frage nicht verstanden. Daher trotz einwandfrei Abwicklung nur vier Sterne.
Sandrine MOREY
Aug 11,2024Nous avons réservé pour 2 voitures La première est passée à l’entrée La deuxième voiture a dû scanner le code barre Jusque là nous n’étions pas inquiet Seulement pour ressortir la deuxième voiture n’a pas pu ressortir Lorsque nous scannions le billet il était indiqué comme invalide. Grosse galère pour trouver une solution. Parclick joignable que par chat. Plus jamais ! Pas fiable ! Heureusement que le gardien du parking était bienveillant. Merci à lui.
Giacomo Carandente
Aug 10,2024Ho prenotato un parcheggio tramite Parclick, ma purtroppo la mia esperienza è stata estremamente deludente. Nonostante non fosse la mia prima volta utilizzando il loro servizio, ho trovato le indicazioni per il parcheggio prenotato poco chiare, sia nell'email di conferma che nella segnaletica in aeroporto. Questo mi ha portato a parcheggiare in un'area diversa e a pagare una tariffa molto più alta. Ho contattato il servizio clienti per chiedere un rimborso, spiegando la situazione, ma la risposta è stata tutt'altro che soddisfacente. Nonostante le evidenti difficoltà causate da una comunicazione confusa, mi è stato negato il rimborso. In sintesi, sono rimasto molto insoddisfatto dall'esperienza e dall'assistenza ricevuta. Non credo che utilizzerò più Parclick in futuro e non lo consiglio a chi cerca un servizio affidabile e chiaro.
Koen Van Der Veken
Aug 06,2024Zolang je geen klantenservice nodig hebt zal het allemaal wel goed gaan maar als je ze nodig hebt gebeurd er na veel over en weer sturen nog altijd niets. Ze mogen mijn geld bijhouden maar ik gebruik hun diensten nooit meer! Daar betaal je dan bovenop de parkeerkosten dienstenkosten voor op dan nog maar te zwijgen over de extra kost om met PayPal te kunnen betalen! Niet te vertrouwen!
Caroline Maurissot
Aug 06,2024Aucune organisation.. On a attendu 30 minutes à l allée et impossible de retrouver la voiture à l arrivée avec des gens qui ne parlent q u espagnols et très désagréables.. Une horreur. En plus ils demandent 10 euros en plus..
Marie
Aug 05,2024Facil para reservar, modificar, etc. Problema con mi reserva con el parking, al final el servicio al cliente de Parclick me lo resolvió rapidamente
Rinske van Heiningen
Aug 05,2024Er was geen plek. Personeel alleen via de intercom bereikbaar. Reserveringsnummer werd niet herkend. Moest dus gewoon wachten voor een volle parkeerplaats en hoop gedoe om er ‘s nachts uit te komen. Uiteindelijk hebben ze het hek maar open gedaan…parclick je hebt er niets aan. Heb namelijk wel meer betaald dan het normale tarief met als belofte een reservering en gemak…niets daarvan gekregen..alleen veel gedoe.
Alvaro Geese
Aug 05,2024Una estafa. Reservamos un parking para dos días en Lisboa por 47 euros que pagamos por adelantado, cuando llegamos no había ninguna reserva hecha con nuestro número de localizador. Parclick no se hizo responsable y nos robaron los 47 euros. Son unos ladrones!
Quim Ll.
Aug 01,2024I want to share my experience with **Parclick**, an intermediary company that unfortunately does not require any commitment towards the customer from the final service provider. When we picked up our car, we found it scratched. We tried to contact the company associated with Parclick, but they didn't even answer the phone. Additionally, Parclick has not responded to our questions and claims. My advice: Consider other options before choosing Parclick. I hope my experience helps you make an informed decision.
Sabine Schultz
Aug 01,2024Wir hatten für Olympia in Lille ein Parkhaus über Parclick gebucht, welches aber durch eine Straßensperrung nicht erreichbar war. Somit mussten wir kurzfristig in einem anderen Parkhaus (viel teurer) einen Platz finden. Parclick hat sich später für unsere Erstattung der Parkreservierungskosten eingesetzt und wir haben unser Geld zurück bekommen. Super Kundenservice aus unserer Sicht!
Frédéric Carvalhais
Jul 31,2024Très bon service clientèle après un incident sur la réservation du parking de l'aéroport de Barcelone. Je recommande leur service
R B
Aug 19,2024N ayant pu accéder au parking à cause des JO. Ils m ont remboursé Impec. Merci