To leave a review you need to be logged in
Op je huisdier ben je zuinig, dat begrijpen wij maar al te goed. Maar helaas worden huisdieren ziek. Met onze huisdierenverzekering is je huisdier verzekerd, zoals je dat zelf ook bent. Zo krijgt je maatje de zorg die hij nodig heeft en kom jij niet voor verrassingen te staan. Wel zo’n fijn gevoel.
Reviews 380
Hamida Ali
Sep 01,2023Al minstens 2/3 maanden aan het wachten op mijn declaratie! Eerst hielden ze me aan het lijntje met dat het erg druk is en dat mijn declaratie behandeld wordt. Vervolgens krijg ik een mail met dat ik de medische gegevens van mijn huisdier moet opsturen, heb ik dit meteen gedaan. Een week later krijg ik weer een mail met dat mijn declaratie niet wordt behandeld want ik zou de medische gegevens niet opgestuurd hebben volgens hun. Wil je ze bellen hebben ze geen telefoonnummer meer dus dan maar weer een mailtje er achter aan.
J Nieterink
Aug 31,2023Het duuuuuurt allemaal erg lang voor uitbetaald word. Voorbeeld: tabletje tegen epilepsie, wat is er eenvoudiger als een medicijn uitbetaleningedient 5.8.2023 en uitbetaald niet in de maand Augustus maar in de 1 volle week September?????
Hannink
Aug 31,2023In al die tijd maar 1 keer een declaratie moeten indienen. Helaas ook gelijk de laatste ivm overlijden huisdier. Duurde langer dan dat op de site staat maar kreeg daar netjes bericht over. Het was wel binnen de tijd dat ze dan aangaven in de mail.
Willy Hartman
Aug 31,2023Snelle en correcte afhandeling van zaken. Zeker in deze huidige tijden. 👍 Kun je alle aandacht aan je huisdier geven.
Samantha
Aug 30,2023Een hoge bedrag van factuur kan ik lang op wachten. Maar een factuur van een klein bedrag kan binnen 1 dag behandeld worden. Beetje raar..
Marianne Moerdijk
Aug 30,2023Wat een fantastisch en menselijk bedrijf. Naar aanleiding van diverse declaraties, (die altijd super snel afgehandeld en betaald worden) kreeg ik een heel lief en heel persoonlijk kaartje om mij sterkte te wensen met de gezondheid van Luna, omdat dit vast niet makkelijk zou zijn op haar leeftijd. Heel bijzonder!
Miranda de keijzer
Aug 29,2023In November 2022 een verzekering voor onze hond afgesloten. Begin augustus 2023 een rekening ingestuurd van 200 euro. Na 3 weken bericht dat er niets vergoed wordt. Erg jammer en dus zonde van het geld. Gelijk opgezegd. Die 21,95 euro premie per maand ga ik wel sparen, is op den duur goedkoper ook.
Bas J
Aug 29,2023In principe prima verzekering, makkelijk om declaraties in te dienen online. Maar qua klantenservice bereikbaarheid en afhandeling declaraties is het vaak te lang wachten en onjuiste informatie wanneer je hen belt. Dit komt omdat ze niet weten wanneer een declaratie wordt afgehandeld, toch geven ze je een indicatie die geenzins in de buurt komt.
Genthle Francisca
Aug 29,2023Declaratie ingediend op 9 Aug 2023. En 20 DAGEN LATER is het pas afgehandeld(29 Aug 2023) kreeg vandaag een mail erover + ik moet nog wachten tot dat het geld binnen is. Ze kunnen wel mooi je geld elke maand van je rekening afhalen, maar wanneer het hun tijd is om te betalen duurt het weer bijna een maand lol? 1 woord. Troepverzekering! ga ergens anders. Genoeg andere verzekeringsmaatschappijen die binnen een aantal dagen uitbetalen.
Jessica
Aug 29,2023Update: Gisteren ontvangen. Bedankt. Begrijp dat door diverse omstandigheden dingen anders kunnen lopen maar communiceer dat even naar de klant. Ik heb zelf diverse malen contact moeten zoeken. Trage afhandeling van de declaratie. (Ingezonden 20 juli) Ten eerste geen bevestiging van ingezonden declaratie pas na 3 weken en nadat ik zelf meerdere keren contact had gezocht. Reden software update. Ten tweede bevestiging dat het uiterlijk nog 16 dagen zou duren voor afhandeling van declaratie. Ten derde bevestiging van afhandeling en dat het bedrag na enkele werkdagen over zal worden gemaakt.Tot op heden (29/8) nog niets ontvangen. Jammer gezien er op jullie site staat dat er binnen 5 werkdagen wordt afgehandeld/uitgekeerd.
Lizzy van der Plas
Aug 26,2023Wij hebben onze hond verzekerd vanaf pup en hebben inmiddels 7/8 jaar premie betaald zonder een Euro te declareren. Ik de toekomst bij de volgende hond sluit ik geen verzekering meer af maar zet ik het geld zelf opzij. Stuk goedkoper !! En heb je na 8 jaar iets dan is het allemaal eigen risico, dag petplan, wat een pet plan !!
Francisca Albers
Aug 25,2023Ik heb mijn hond laten castreren en heb een plus pakket genomen en staat 50 procent word vergoed.maar uit eindelijk krijg je niet terug. Zegen ze je moet aanvullende verzekering hebben afgesloten voor een castratie maar dat staat nergens hoor bij mijn polis staat 50 procent. En ik wil contact opnemen met jullie en dat lukt niet uiteindelijk wel.mey wat zoek werk maar jullie handelen respectloos net of het normaal is zo afgewimpeld. Tja u had een aanvullende verzekering er voor moeten afsluiten.. maar ja waar staat dat dan niet op mijn verzekering hoor.gewoon opgelicht dus 60,40 permaand voor niks betalen.
Celeste Brantjes
Aug 25,2023Ik wacht al zes weken op reactie /uitbetaling van mijn declaratie. Na drie en een halve week een mail gehad dat ik binnen 16 dagen bericht krijg over mijn declaratie. Deze zijn inmiddels voorbij.. Ze zijn telefonisch ook niet meer te bereiken..
klant
Aug 24,2023Zeer tevreden
Djoni
Aug 24,2023Inmiddels al bijna een maand geleden een declaratie ingediend bij PetPlan. Tussentijds er achteraan gezeten en netjes een mailtje gehad dat het wat langer kon duren. Inmiddels zijn we al weer ruim een week verder en hebben wij niks vernomen. Daarbij hebben wij bij inschrijving ook geen tegoed bon gehad van PetsPlace waarmee geadverteerd word. Wanneer vernemen wij iets van jullie?
Shirley Bosua
Aug 23,2023Communicatie is mega slecht.. voordat ik de verzekering afgesloten had. Meerdere malen mail contact gehad over het dossier van Ivy. Wat een drama!!! Er is verder veel vooraf gegaan. Eenmaal mijn hondje bij de dierenarts .kosten 350euro. Na WEKEN wachten werd er niks vergoed omdat ik een aandoening had verzwegen. Heb niks verzwegen want epeleptie heb ik van te voren aangegeven en was gewoon terug te lezen. Slechte verzekering ooit Maar uit eindelijk na 2 maanden gelukkig met veel dreigen verzekering kunnen opzeggen😡.. Helaas kan ik niet reageren op het bericht dus dan maar aanvulling hierop.. Niet duidelijk dat Ivy epeleptie had???? Ik heb verdorrie hierover gebeld voordat de aanvraag gedaan werd. Met de aanvraag was dit DUIDELIJK vermeld.. beetje kort door de bocht jullie antwoord!
Diran Sep Sepanian
Aug 23,2023Snelle reacties op declaraties, goede afhandeling
Jannet
Aug 23,2023We hebben, helaas, met onze tweede hond veelvuldig al de dierenarts moeten bezoeken. Gelukkig is ie verzekerd bij Petplan. Het indienen van de declaraties gaat heel gemakkelijk. Er wordt goed gecommuniceerd en snel uitbetaald. Het enige wat niet handig is, is dat je niet alle dieren in 1 overzicht hebt. Hopelijk wordt dat nog eens veranderd ;)
Puck pp
Aug 21,2023Elke maand betaal ik netjes op tijd en nu ben ik nog steeds aan het wachten op een declaratie die ik gedaan heb . Het is nu dag 18 en als dit zo doorgaat zoek ik een andere verzekering
Domenico C
Sep 03,2023Changing the review, it took a time and it really annoyed me as I am waiting for further cures for my dog, but finally all was processed and all good. Thanks