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Reviews 333
Debi
Oct 19,2018ACHTUNG nur Ärger!! Wie hier mit Kunden umgegangen wird ist unmöglich! Dringend benötigte Katzentoilette am 10.09. bestellt. 14 Tage auf die Lieferung gewartet. Erst nach mehrmaligem Kontakt die Info bekommen, man hätte zu viele Bestellungen und komme nicht mit den Lieferungen nach. Sorry, das ist nicht mein Problem als Kunde! Dann sind zwei von zwei Klos kaputt als sie endlich ankommen. Seit dem läuft die Reklamation. Fotos geschickt, alles schon versucht. Mein Geld habe ich bis heute 19.10. immer noch nicht! Kann nur abraten hier irgendetwas zu bestellen!!!!
Andrea Untersteller
Oct 18,2018Rücksendekosten muss der Käufer tragen - das ist keine gängige Praxis und sehr Verbraucherunfreundlich. Werde dort nie wieder bestellen!!
Yoshiko
Oct 17,2018Schnelle Lieferung, Ware gut verpackt und von unseren Hunden sofort mit Begeisterung probiert. Gerne wieder.
Rattina
Oct 16,2018Nach 16 tagen ist das dringend benoetigte rattenfutter immer noch nicht da. Telefonische rueckfrage war so gut wie nicht moeglich, da die dame mit osteuropaeischem akzent im callcenter in keinster weise zu verstehen war. Nie wieder!
Günther K.
Oct 16,2018Schnell, unkompliziert und preiswert, einfach super.
Thomas PETIT
Oct 15,2018Délai de livraison extrêmement lent (plus de 2 semaines pour 1 article) Je ne recommande pas du tout
Dagmar Krey
Oct 13,2018Habe Katzennierenfutter bestellt und mit PayPal bezahlt. Leider habe ich erst nach dem Bezahlen festgestellt, das Petsexpert identisch mit Zoobio ist!!! Dort hatte ich vergangenes Jahr einen Mantel bestellt und nie bekommen!! Bei diesem Unternehmen ist es gang und gebe das im Onlineshop die Artikel als sofort lieferbar deklariert sind. In Wirklichkeit sind sie nicht vorhanden und man wartet wochenlang auf seine Ware während die Firma mit dem Geld arbeiten kann! Da ich nun alamiert war habe ich sofort am nächsten Tag angerufen und mein Verdacht bestätigte sich - Ware nicht lieferbar!! Habe sofort storniert aber auch sofort mein Geld zurücküberwiesen bekommen, deshalb 1 Stern. Das diesem Unternehmen noch nicht das Handwerk gelegt worden ist wundert mich ausserordentlich. Für mich ist das Abzocke vom Feinsten. Also Achtung vor den Firmen Zoobio und Petsexpert (eine Firma) mit den extrem niedrigen Versandkosten von 1,95€, gibt es nirgendwo!!!!!!!
Lisa
Oct 09,2018Ich hab es storniert in Kontakt möchte ich mit Ihnen nicht mehr treten!!
Michaela Quapp
Oct 02,2018Ich warte nunmehr seit 6 Wochen auf das bestellte Hundefutter. Seit 6 Wochen steht im Status „neue Bestellung „. Also hat sich solange keiner die Mühe gemacht diese zu bearbeiten. Ich habe schon mind 3 E-Mails geschrieben und keine. Wenn man eventuelle Lieferpobleme hat müsste man das dem Kunden mitteilen. Zwei andere Bestellung haben probmlos funktioniert.
D.St aus Berlin
Oct 01,2018Habe eine Slow feed Edelstahltopf bestellt mit 1,4 Liter Volumen. Angekommen ist ein deutlich kleinerer Topf. Wir haben es nachgemessen mit einem Litermaß und haben es auf Film festgehalten. Inhalt sind nur knapp 0,9 Liter Wir sendeten den Film an Petsexpert und man bot uns gegen Rücksendung eine Erstattung an. da alle Ihre Slow feed Näpfe nur dieses Volumen haben Soweit ok (Bis jetzt ist jedoch kein Geld eingegangen) Was ich wirklich schlimm finde ist, dass trotz Nachweis, dass die angebotene Ware mit falschen Massen im Netz steht ist bis heute der Verkauf nicht gestoppt oder die Angaben verbessert worden. Das scheint also bei Petsexpert normal zu sein, falsche Angaben zu machen. Nicht hier einkaufen !!!
Piquet
Sep 29,2018Commande passée le 9 septembre et toujours en traitement alors que nous sommes le 29. Aucune réponse à mes messages, hormis sur Facebook où mon message a été masqué et on me réponde que l'on me fera un retour dans les plus brefs délais. J'ai demandé le remboursement et l'annulation de ma commande, et attends un retour. A éviter...
Nadja Jørgensen
Sep 28,2018Jeg har bestilt d.11/9 og har ikke modtaget mine vare her d.28/9 i nu. Mega dårlig stil😠 Køb ikke noget der.
Elisa Francini
Sep 26,2018Ho ordinato due pacchi di pannolini per il mio cane in data 14/09...ho ricevuto oggi comunicazione dal corriere che dovrebbero consegnare domani...due settimane mi sembrano davvero troppo, neanche me li portassero a piedi dalla Germania...era la prima e sarà l'ultima volta che compro da loro
Amandine Lefebvre
Sep 24,2018Commande de 60 euros Sur Petexpert.fr effectuée le 17 septembre nous sommes le 24 et la commande n'a toujours pas été livrée !!! J'essaie de joindre le service client, sans réponse. J'ai également envoyé un mail, en vain. Je pense que ce site est une arnaque ! Ne commandez plus là dessus et dites le à votre entourage. Il faudrait vraiment signaler ce site à arnaque pour qu'il soit démantelé, sinon des gens continueront à se faire avoir. N'hésitez pas à la signaler sur les forums, afin que lorsque l'on fait une recherche sur google, ça apparaisse dans les résultats de recherche ! bref, c'est une honte ! 60 euros de voler. A FUIR de toute urgence et à SIGNALER.
G.H.
Sep 22,2018Korrektur meiner Bewertung .... Nachdem ich eine Nachricht via Facebook hinterlassen habe und ich auch gleich Antwort zurückbekam ,wurde die Ware am darauffolgendem Tag geliefert.Ein Punkt Abzug wegen länger Lieferzeit.
Heinrich Hülstrunk
Sep 22,2018Hahaha ich warte dann Freitag schon einen Monat auf meine Bestellung Mag ja sein das es bei Pet Expert günstig ist aber was bringt mir das wenn es nicht ankommt !!! Habe für einen 23 Jahre alten Hund Rüden binden und anti Rutsch Socken bestellt brauche es dringend !! Traurig wenn ich die Bewertungen lese Immer schon Probleme mit Versand gehabt das die noch nicht pleite sind !!!
Sandra
Sep 22,2018Ich habe am 05.09.2018 eine Katzentoilette bestellt und bislang noch immer nichts erhalten. Am 17.09. kam eine e-Mail, dass meine Ware versendet wurde. Seitdem steht die Sendungsverfolgung auf „Die Daten wurden vom Versender übermittelt“. Ich warte also weiter, denn telefonisch und per e-Mail ist sowieso niemand erreichbar. Absolut katastrophal, nicht zu empfehlen!
Cora Fleckenstein
Sep 21,2018Ich habe am 15.09.2018 bestellt. Klar, das ist ein Samstag Abend gewesen, somit sollte die Bestellung verständlicherweise erst am Montag bearbeitet werden. 1-3 Tage Lieferzeit wird versprochen. Auf E-Mails wird nicht geantwortet und PetsExpert telefonisch zu erreichen ist scheinbar am Freitag um 17:20 nicht möglich, da gleich der Anrufbeantworter hingeht. Auf Ihrer Webseite und der Bestellbestätigung ist jedoch zu sehen, dass die Firma von Mo-Fr 9-18 Uhr erreichbar sein soll. Das alleine finde ich schon eine Frechheit. Ich habe etwas für den Hund meiner Eltern bestellt, welche momentan im Urlaub sind. Sie kommen am Montag zurück und somit ist die Überraschung ordentlich in die Hose gegangen. Leider war die Firma die einzige, die alle 3 Artikel verkauft, die ich wollte. Jeder andere Onlineshop hat nicht alle drei Artikel. Ich bin echt enttäuscht, da ich mich auf die Bestellung sehr gefreut habe.. ich bestelle hier nie wieder!
Michaela Atteneder
Sep 21,2018Ich habe zum ersten Mal bei pet's expert für meine zwei Katzen folgendes bestellt: - Kunststoffnapf / Doppelt: hier waren die Farben weiß und grün angegeben - Deckel für Artikel 51459 und 51460: hier waren die Farben weiß, grün und creme/grau angegeben Zur Mindestbestellung habe ich noch eine Spielangel dazu bestellt. Ich habe davor telefonisch und per Mail angefragt, wie man die Farbe angeben bzw bestellen kann. Antwort: "Leider, ist es unmöglich die Farbe des Artikels zu bestimmen. Sie wird zufällig beim Einpacken gewählt." Ok - mal schauen. Ich bekam dann schnell die Lieferung und hatte jetzt bei den Futternapf grau und blau!?! UND die Deckel passten nicht ganz darauf?!? Nach etlichen emails hin und her wie: "Wie Ihnen früher mitgeteilt wurde, ist es leider unmöglich die Farbe auszuwählen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider, ist der Umtausch unmöglich. Falls Sie die Waren in der Originalverpackung haben, können Sie sie uns gerne zurück schicken. Sobald wir das Paket bekommen, wird der entsprechende Betrag für die Waren auf Ihr Konto erstattet. Die Rücksendekosten übernehmen wir leider nicht." Ich schrieb dann zurück: ja, das stimmt, dass - wie sie sagten - die Farbe nicht auswählt werden kann. Jedoch sind online nur zwei Farben angegeben. D.h. es darf entweder eine weiße oder eine grüne sein - nicht eine graue oder blaue!? Es muss für den Kunden angegeben werden, welche Farben vorhanden sind bzw. gesendet werden können!!! Ich möchte hiermit die komplette Bestellung zurückschicken und den Gesamtbetrag zurückerhalten. Die Rücksendekosten müssen auf jeden Fall von Ihnen getragen werden! Die Antwort darauf war, dass sie mir den Haftungsausschluss geschickt haben. wo u.a. dies angeben war: "Die Hersteller des Zubehörs für Haustiere verbessern ständig ihre Produkte, was zu Änderungen an den Formeln, des Verpackungs-Designs und seiner Nutzung führen kann. Daher kann petsexpert.at nicht garantieren, dass alle Informationen über die Artikel, die im Katalog unseres Online Shops aufgelistet sind, zu 100% zutreffen. petsexpert.at haftet nicht für eventuelle Folgen des Missbrauchs von Heimtierbedarf oder aber Fehlinterpretationen der auf den Seiten unseres Online Shops enthaltenen Informationen." Der Rücksendung hätte mich 14,- gekostet und der Wert meiner Bestellung 18,- - somit behalte ich mir es. NIE WIEDER werde ich hier etwas bestellen!!!
Steffi Skuza
Oct 22,2018Nicht zu Empfehlen!!!!!! Alle Artikel wurden bei der Bestellung als Lieferbar in 1-2 Werktagen angezeigt. Nach eine Woche rief ich an, da sich an meinem Status nichts änderte. Mir wurde mitgeteilt, das einige Artikel nicht lieferbar sind und sie noch bis zum Ende der nächsten Woche warten wollen. Darauf hin bat ich um Zusendung der vorhanden Ware und Stornierung der nicht Lieferbaren ware. Meine Rechnung wurde auch geändert, jedoch erhilt PayPal die Info scheinbar nicht. Mir wurde zugesichert, das spätestens am nächsten Tag meine Ware das Lager verlassen wird. Das ist nun auch etwas her und meine ware habe ich bis jetzt auch noch nicht. Habe nun alles storniert und bin gespannt wie damit umgegangen wird.