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Reviews 333
Tanja
Sep 20,2018Bestelle oft im Internet, aber so etwas hab ich noch nicht erlebt. Absolute Katastrophe. Habe am 8.9. bestellt und mit sofortzahlung gleich bezahlt. Die Zahlung hab ich sofort bestätigt bekommen. Nach einer Woche kam die Info dass die Bestellung in Bearbeitung ist. Montag hab ich telefonisch jemand erreicht. Meine Bestellung sollte Dienstag Abend in den Versand. Eben gerade hab ich wieder jemand dran gehabt der mir sagte, ist in der Warteschleife vom Versand und wann ich die ware bekomme kann mir keiner sagen, da erst die älteren Bestellung verschickt werden müssen. Die sind da absolut überfordert und unprofessionell. Nur im Kunden abwimmeln und zur weisglut bringen sind sie Profis. Nachdem ich die Bewertungen leider zu spät gelesen habe, habe ich Bedenken zu stornieren, da ich das Geld bestimmt nicht bekomme bevor die ware irgendwann mal kommt.
Wolf Gang
Sep 19,2018Leider kann ich noch nichts über die Qualität sagen, da ich schon über eine Woche auf meine Bestellung warte. Nach direkter Bezahlung via PayPal ist meine Bestellung immer noch in "Bearbeitung" und nach den Kommentaren hier zu urteilen, wird dies wohl auch noch etwas dauern. Schade, denn in der heutigen Zeit sollte eine Zustellung innerhalb einer Woche kein Problem sein. Dies war wohl mein erster und letzter Kauf dort.
Joachim Hille
Sep 19,2018Schnelle Lieferung-alles perfekt.
Gabi Beyer
Sep 19,2018Wir haben schon mehrmals dort bestellt. Alle immer super.
uweseeler2
Sep 18,2018hervorragend
Gabi
Sep 18,2018Lange Lieferzeit, keine kostenlose Rücksendemöglichkeit.
Frau Otto
Sep 18,2018Ich finde die Angebote und Preise sehr gut. Leider dauert mir die Lieferung etwas zu lang.
Gerd Schmidt
Sep 18,2018Guter Preis, schnelle Lieferung
Ka Kircheva
Sep 16,2018Ich bin zufrieden, Kundendienst meldete sich am dritten Tag, es dauerte auch 9 Tage bis es verschickt wird, aber daraus mache ich keine Drama. Die Preise sind bis zu 60% günstiger als im Laden und ich habe alles bekommen. Ich empfehle, dass sie die Versandzeit auf 10-20 Tage ändern, dann ernten sie auch mehr Punkte.
Jessika
Sep 13,2018Die Hotline gibt an, dass es momentan nicht möglich ist, jemanden zu erreichen, aber es wird zurückgerufen. Ware wird seit Tagen nur bearbeitet, Versand 1-3 Tage ist ein Witz... würde ich auf keinen Fall empfehlen!!!
Albert Cremers
Sep 13,2018TOUT SIMPLEMENT LAMENTABLE A TOUTES LES ÉTAPES DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON
Xabi Bayonne
Sep 13,2018A FUIR!! commande de croquettes a un prix trop avantageux (du a une erreur sans doute) service client incompetant avec une voix étrangère a peine audible. Pour ne pas honorer la commande ils ont tout simplement annulé la commande! a eviter absoluement! je precise egalement pour eviter d'avoir des avis negatifs ils enlèvent les commentaires fait sur les reseaux sociaux comme facebook
Annika
Sep 12,2018Ich warte seit 5 Tagen, dass meine Bestellung bearbeiten wird. Auf E-Mails kommt nur die Antwort, dass sich Mühe gegeben wird bald zuversenden. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich gern mehr bezahlt. Die Fische wären sehr dankbar, wenn der Fliter getauscht werden könnte. 😈
Fred Feuerstein
Sep 11,2018Die Kunden werden mit Preisen gelockt die anscheinend unschlagbar sind! Aber die Ware ist bei diesem Online Händler garnicht vorhanden! Lasst es! Man ärgert sich nur !
Elodie
Sep 09,2018Plusieurs commandes passées sur le site sans trop de problème si ce n'est le délais de livraison ou plutôt d'expédition extrêmement long! L'argent est pourtant retiré sur le compte dès la commande passée Mais celle ci reste près de 2 semaines "en cours de traitement". Commande passée le 29 août qui sera certainement la dernière: j'ai voulu la modifier suite à une erreur, les ai contactés par le biais de leur formulaire de contact, par mail, par téléphone...rien! Jamais une seule réponse de leur part! Service client inexistant! Ça ajouté au temps très long pour recevoir les produits...je dirais que ce site est à éviter!
Melanie Wrobel
Sep 07,2018Erstmal hat es 9! Tage gedauert bis meine Ware "angeblich" versendet wurde. Dann hat es nochmal 22!!! Tage gedauert bis DHL das Paket erstmal bekommen hat und dann nach über einem Monat kam meine Ware dann. Nach 4 E-mails und mehrfachem bitten mein Geld zurück zu erstatten und es einfach gehn zu lassen wurde mir dann mitgeteilt dass das Paket verloren gegangen ist und man mir mein Geld zurück überweist. Fazit zahlt lieber ein paar euro mehr und geht es im Geschäft kaufen. Einmal und nie wieder!
Werner Lehnen
Sep 07,2018Selbst dieser eine Stern ist deutlich zuviel. Ich habe drei Sack K a t z e n s t r e u am 18.08. bestellt und bezahlt. Heute, 06.09.2018, habe ich immer noch keine Ware. Das Geld für zwei Sack habe ich zwischenzeitlich zurückbekommen, angeblich nicht mehr lieferbar. Liebe Leute von Petsexpert, ihr könnt mir einen großen Gefallen tun: Streicht mich aus eurer Kundenkartei.
Melanie Heri
Sep 06,2018Vorige Woche Dienstag bestellt... dann gleich einbezahlt am Mittwoch 29.8. kam die E-Mail das meine Bestellung in Arbeit sei und das bis heute 😡😡😡 bin sehr sauer da ich diese Sachen wirklich dringend benötige... Telefon geht niemand ran, 🤮🤮 es ist wirklich zum ****** und sowas darf einen Onlineshop haben 🤬🤬🤬
Juliane Falkenberg
Sep 05,2018Ich habe am 29.08.2018 meine Ware bestellt und mit PayPal sofort bezahlt. Habe dann eine Mail erhalten, dass sich die Ware in Bearbeitung befindet. Heute am 05.09.2018 immer noch keine Ware verschickt. Am Telefon erreicht man niemand. Auf Mails wird nicht geantwortet. Auch Rückrufe erfolgen nicht. Habe jetzt einen Fall per PayPal geöffnet. Ich bin bereit zu warten, wenn man als Käufer eine Meldung erhält, dass sich der Versand verzögert und die angegebenen Versandzeiten nicht eingehalten werden kann. Selbst in den AGB´s werden die Versandzeiten klar und deutlich beschrieben. Schade, dass ein scheinbar seriös wirkender Shop nicht in der Lage ist kundenfreundlich zu reagieren und zu handeln und ggf. auf längere Versandzeiten bei der Bestellung oder gleich auf der Internetseite hinzuweisen. Es würde einem viel Zeit als Käufer erspart bleiben für die Klärung des Problems.
RD
Sep 21,2018Leider kann auch ich nur negatives berichten: die Artikel waren mit "sofort lieferbar" angegeben, Lieferzeit 1-3 Werktage. Mit Paypal bezahlt und nach 2 Wochen immer noch keine Lieferung. Kontakt via E-Mail wurde nach Tagen erst beantwortet: plötzlich hiess es, die bestellte Ware ist nicht vorrätig und daher wird die Bestellung storniert und der Kaufpreis zurückerstattet. Dies ging dann aber mit 2 Arbeitstagen wiederum sehr schnell. Ich würde diesen Shop nicht weiterempfehlen, sondern auf die bekannten Namen (zoo+) setzten, dort klappt die Lieferung immer einwandfrei.