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Reviews 333
Marcus
Sep 05,2018Also wenn ich hier so manche Bewertung lese, möchte ich mich da glücklich schätzen... Ich habe am 16.08.18 meine Bestellung aufgegeben, am 20.08.18 kam die Mail das alles bearbeitet und Ware zusammen gestellt wird. Am 31.08.18 kam die Lieferung + 2 zusätzliche 800g Dosen Hundefutter für die lange Wartezeit....quasi eine kleine Entschädigung. Entweder hatten wir nur Glück oder man scheint an den Problemen im Versand zu arbeiten. Ich drück allen anderen die Daumen das es so gut läuft wie in unserem Fall LG Marcus
Han Nah
Sep 05,2018Trotz der ganzen schlechten Bewertungen hab ich mich entschieden hier zu bestellen und hab mich eben einfach auf längere Wartezeiten eingestellt. Bei meinen Artikeln stand sogar dabei, dass sie nicht auf Lager seien. Trotz allem bekam ich nach 4 Tagen eine E-Mail dass es verschickt wurde. Die Bestellung war vollständig und top. Manche Bewertungen kann ich hier auch echt nicht verstehen. Da steht ganz offensichtlich dass der Versand ab 30kg Gewicht mehr kostet. Daraus machen die kein Geheimnis. Und manche sind glaube ich echt Prime verwöhnt und können keine 7 Tage mehr warten und ja dann sollte man hier nicht bestellen.
Martina Myers
Sep 04,2018Die Angebote scheinen recht günstig zu sein. Daher bestellte ich auch.. Habe sofort mit PayPal bezahlt, einen Tag später kam die E-Mail, dass die Versandkosten höher ausfallen als erwartet. Es war der Firma nicht möglich, mir einen gültigen Link zu senden, damit ich den Betrag begleichen kann. Daraufhin bat ich um eine Stornierung meinerseits. 2 Tage später kam.die Rückmeldung, dass die von mir bestellten Artikel derzeit nicht verfügbar sind. In meinen Augen alles sehr undurchsichtig.Ich werde die Finger davon lassen und besser bei seriösen Anbietern kaufen.
Andreas
Sep 03,2018Miserabler Kundenservice. Zusagen werden nicht eingehalten. Warte seit 4 Wochen auf Liefefung...
U. Borchardt
Sep 02,2018Ich habe normale Verbrauchsmaterialien bestellt (Streu, Futter ..). Diese waren auf Lager und nach 7 Tagen bei mir zu Hause. Also wer etwas Zeit mitbringt kann hier wirklich ein Schnäppchen machen.
Morena Borghi
Sep 01,20184 ebbene si.. Sembrerà strano leggendo le altre recensioni... Non do 5 per non esagerare... Però nel mio caso sarebbero meritate. Devo dire che ero scettica e preoccupata per le varie recensioni lette . Ho fatto l'ordine martedì e oggi venerdì ho ricevuto il mio pacco considerando che abito in Italia... Ho chiamato e messaggiato più volte e sempre con esito positivo.. L'unico neo è che per tutto il tragitto della Germania non si sa dove sia il pacco.... Però Che dire ho risparmiato ho il mio trasportino.. Grazie..
Barbara Kowalski
Aug 31,2018Am 31.07. bestellt, am 04.08. die Information, dass die Bestellung "In Bearbeitung" sei. Das ist sie bis heute noch (31.08.). Ob sie wohl irgendwann verschickt wird?
S.E.
Aug 31,2018Habe Lagerware bestellt. Nach einem Tag kam eine Mail mit der Information, dass sich 90 % der bestellten Ware im Verzug befindet. Hotline nie erreichbar!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, Und Stornierungen kommen zwar, aber mit der Rücküberweisung werde ich wahrscheinlich noch warten müssen, da es über Paypal gelaufen ist und dieser Vorgang nicht automatisiert ist. Nie wieder!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bella Isa
Aug 31,2018Ware nach 10 Werktagen immer noch nicht erhalten. Es gibt keine Rückmeldung auf E-Mails. PayPal zur Klärung eingeschalten. Absolut unseriöser Verkäufer! Nie wieder
Carla Marcellini
Aug 30,2018Ho ordinato dei prodotti per un totale di 114 euro e non ho ricevuto nessun cenno sulla spedizione. Ho provato più volte a chiamare il telefono che è sul sito, ma nessuno risponde. Ho inviato due mail, nessuna risposta. Ho inoltrato le due mail all'indirizzo tedesco chiedendo spiegazioni in inglese e niente neanche in questo caso. Sto per denunciarli sia alla polizia postale che a PayPal. Non fatevi fregare, non ordinate nulla con loro.
Stefanie Füchsel
Aug 30,2018Ich warte jetzt schon über 9 Tage auf die Lieferung. Auf Anfragen und Reklamation wegen der langen Lieferzeit wird mit einem nicht auf das Problem eingegangenen Standardtext geantwortet
Dietmar Hanke
Aug 30,2018VORSICHT Versandkostenfalle - oder wie man Kunden mit Frei Haus Lieferung ab 22,00 EUR anlockt und dann Versandkosten nach erfolgter Zahlung anfordert. Ich war auf der Suche nach einem speziellen Hühnerfutter und fand das Angebot von PetsExpert bei meinen Preis Recherchen. Der 20 kg Sack war hier durch das aktuell laufende "Sommerangebot" mit 12,00 EUR extrem günstig. Mitbewerber boten das Produkt für 12,15 EUR an aber wiesen bei der Bestellung noch Versandkosten aus. Daher dachte ich mir, hier bei PetsExpert erhält man ab 22 EUR eine Versandkosten freie Lieferung und zahlt am wenigsten für die Ware. Die Ernüchterung kam dann prompt am folgenden Tag per E-Mail. Ich erhielt eine Zahlungsaufforderung über 6,- EUR die ich für Portokosten nachzahlen sollte. In der E-Mail wies man auch darauf hin, dass sich bei Bestellungen über 30 kg Warengewicht die angegebenen Versandkosten, in meinem Fall Frei Haus Lieferung, ändern können und man sich dann mit dem Kunden in Verbindung setzt. Ich kontaktierte daraufhin den Kundendienst sowohl per E-Mail, als auch telefonisch. Man teilte mir mit, ich müsse 4 Einzel Bestellungen aufgeben, um portofreie Lieferung zu erhalten. Das funktioniert aber in meinem Fall leider auch nicht, da man bei der Bestellung eines 20 kg Sack Futter noch nicht die 22 EUR Porto freigrenze erreicht. Hier ist aus meiner Sicht zwingend ein kleiner Zusatztext erforderlich, der aber natürlich Kunden abschrecken könnte. Der Verbraucher muss aber VOR Zahlung wissen, was er insgesamt für seine Bestellung inkl. Porto zu zahlen hat. Daher wäre folgender Hinweis unbedingt notwendig. Portofreie Lieferung innerhalb Deutschland ab 22,- EUR Warenwert und bis zu 30 kg Gesamtgewicht. Darüber nur 2,- EUR Versandkosten je angefangener 30 kg. Als Verbraucher kennt man solch eine Einschränkung nur selten, denn meist gibt es einen Mindestkosten Preis und darüber wird portofrei versendet. Ausnahme ist dann nur ein Sperrgut oder Speditionsversand, Für diesen Trick beim Kundenfang würde ich nur 1 Stern vergeben, da der Preis aber wirklich sehr günstig war, gibt es dafür einen Stern.
Billi marcella
Aug 25,2018Troppi i tempi d'attesa a saperlo non avrei pagato subito. Sono 2 settimane che ho ordinato e fra poco mi viene il gatto è ancora non ho gli occorrenti.😵
Jey Friedrich
Aug 25,2018Vor über einer Woche bestellt, per Paypal sofort bezahlt, bis heute nichts erhalten. Bin extrem auf die Ware angewiesen und sehr sauer. Auf Anrufe wird nicht reagiert. Auch wenn man auf den AB spricht, erfolgt keine Reaktion. Kundenservice gleich 0. Bin sehr enttäuscht. Da helfen auch die günstigen Preise nicht. Werde hier garantiert nicht nochmal bestellen.
Andrea R
Aug 23,2018Alles wurde korrekt geliefert und sogar per DHL Premium Versand ins Ausland. Man wird bei der Bearbeitung und dem Versand der Ware per Email benachrichtigt. Der Shop hat ein sehr gutes und großes Sortiment und ich bin sehr zufrieden. Werde definitiv wieder bestellen.
Stefanie
Aug 22,2018Zu spät geliefert und zurück geschickt ,Geld bis heute nicht zurück bekommen ,bei der Hotline kommt man nie durch .
M P
Aug 21,2018Bei mir leider das gleiche😒 11.8. bestellt und gleich per paypal bezahlt, am 15.8. kam eine email dass die Bestellung bearbeitet wird und sie um etwas Geduld bitten. Anrufen bringt gar nichts - AB. Bis heute 21.8. noch nichts gekommen. Heute am 22.08. wurde zumindest meine email Anfrage beantwortet. Die Ware wäre nicht am Lager und wäre extra bestellt worden. Na dann ist halt nochmaliges warten angesagt... Heute am 27.08. ist endlich meine Ware gekommen. Zu meiner Überraschung hat sogar alles gepasst. Deshalb einen Stern mehr. Trotzdem darf eine Ware die nicht am Lager und sofort lieferbar ist, als solche angepriesen werden.
Sarah Thalacker
Aug 16,2018Am 09.08.18 bestellt und sofort per Paypal gezahlt. Es kam direkt eine E-Mail dass meine Bestellung eingegangen ist und das wars. Bis heute, 16.08.18 keine weitere E-Mail und in meinem Kundenkonto ist nichts ersichtlich. Bei Anrufen geht nur der AB ran und auf E-Mails wird gar nicht geantwortet. Wenn ich meine Ware sofort bezahle erwarte ich dass die Bestellung in 7 Tagen mindestens Versand wird. Aber das sieht dieser Onlineshop wohl nicht so eng. Habe einen Paypal Fall eröffnet und warte auf meine Rückzahlung. Nie wieder!
Kerstin Jäger
Aug 16,2018Kundenverarschung...mit angeblichen Schnäppchenpreisen Kundenfang betreiben. Bietet Artikel zum absolutem Dumpingpreis gegenüber Mitbewerbern an. Der Artikel wird als Lieferbar angeboten. Nachdem nach 2 Wochen noch immer keine Lieferung erfolgt ist ( trotz sofortiger PayPal Zahlung) ,kommt dann frecherweise eine Mail, dass die Bestellung storniert wird, da der Artikel nicht lieferbar ist. Dann lieber direkt teurer beim Mitbewerber und dafür den benötigten Artikel auch bekommen. Schließlich bestellt man ja etwas, weil man es benötigt.
Stefanie Popp
Sep 05,2018Also selbst ein Stern wäre noch zu viel. Ich bin leider total enttäuscht, wir haben bestellt und einfach keine E-Mail bekommen wie es weiter geht. Habe versucht da ständig anzurufen, leider ohne Erfolg. Ach einer Woche endlich habe ich jemanden erreicht, und habe unsere Bestellung stornieren lassen. Der Herr meinte da wir sofort bezahlt haben, bekommen wir es auch als sofort Überweisung zurück. Vergeblich, habe 2 Tage hinter her telefoniert. Heute endlich jemanden erreicht nach 12 versuchen. Das Geld ist endlich da. Und wir werden es nie wieder machen. Fahren lieber durch die ganze Stadt um das Futter zu finden. Anstatt da noch einmal zu bestellen.