Picanova.de

4.5 (753 Reviews)

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Reviews 753

4.5

Out of 5.0

Andreas Türk

Oct 24,2019

Meine zigfache Bestellung bei Picanova und ich wurde nie enttäuscht!

Birgit Roepke

Oct 23,2019

die Qualität ist super, die Lieferung ohne Komplikationen und rasch.

Harmke T.

Oct 23,2019

Produkt in super Zustand/Qualität. Bestellung kam gut verpackt und schnell an!

Hans Schönberger

Oct 22,2019

Ich habe immer wieder nur beste Erfahrungen gemacht. Einwandfreie Qualität zu Toppreisen. Deshalb habe ich Picanova schon mehrfach weiterempfohlen.

Fritjof Vogt

Oct 12,2019

schnelle Lieferung, gute Qualität, sehr zu empfehlen

Joachim Eckermann

Oct 12,2019

Sehr gute Qualität und immer gut Angebote.

Peter

Oct 11,2019

Tolle Qualität, guter Preis und Schnelle Lieferung! Topp!

Christoph Splithöfer

Oct 05,2019

Super Qualität: Großer Farbraum. Feine Übergänge. Schöne Haptik. Schnelle Lieferung. Top! Danke!

Klaus Peter Siegert

Oct 03,2019

Top Qualität, super Verpackung, schnelle Lieferung

Kurt Egger

Oct 03,2019

alles unkompliziert und flott, so mag man das gerne

wolfgang scholze

Sep 20,2019

Sehr gute Arbeit und schnell geliefert

Klaus Ritt

Sep 19,2019

Leinwandbild 80x120 cm auf Holzrahmen, makellos, in strahlenden Farben, in Klarsichtfolie und Karton perfekt verpackt und zeitnah geliefert. Jederzeit wieder.

ulrich specht

Sep 13,2019

Supergute Bearbeitung und Qualität - schnelle Lieferung!!! Alles topp!!!

Kää Ti

Sep 09,2019

Ende Juni hatte ich 4 Holzleinwände bestellt. Leider wichen die gedruckten Farben sehr vom Originalbild ab. Was auf dem Originalbild weiß war, war auf der Holzleinwand gelb. Generell hatten die Bilder einen Gelbstich. Also habe ich mich an den picanova Kundenservice gewendet und sollte Beweisfotos, gerne über mehrere E-Mails verteilt, zwecks Datengröße, senden. Gesagt, getan. Dies musste ich insgesamt noch zwei weitere Male machen, da scheinbar nicht alle Bilder ankamen, obwohl doch alle an dieselbe E-Mail Adresse gingen, naja. Der Reklamation wurde stattgegeben und darauf verwiesen, dass die Datei manuell angepasst wird. Bei der 1. Ersatzlieferung waren die Farben zwar etwas besser aber wichen immer noch vom Originalbild ab. Viel schlimmer jedoch war, dass die Bilder durch die Lieferung verkratzt und auf dem Motiv viele kleine braune Flecken abgebildet waren. Wenn ich ein Bild vom Sams gewollt hätte, hätte ich eins bestellt. Auf Nachfrage rechtfertigte der Kundenservice, dass die Flecken auf die Holzstruktur zurück zu führen sind und man doch eher ein Naturbild drucken lassen soll. Auf die Kratzer ging der Kundenservice nicht ein und der Ersatzlieferung wurde nicht nachgegeben. Auch nach mehrmaligem nachhaken wurde ich immer wieder mit dem gleichen Standardschreiben abgewiesen. Ich war mittlerweile bei Ansprechpartner Nummer 3 und durfte die Bilder dann endlich nochmals per E-Mail zusenden. Dieses Mal habe ich die Bilder per Link zugeschickt. Hieraus war ersichtlich, wann die Bilder heruntergeladen werden. Meine Reklamation wurde vom Kundenservice abgelehnt, obwohl die Bilder noch nicht heruntergeladen wurden. Auf meine Nachfrage, wie man zu dem Entschluss komme, ohne die Bilder angesehen zu haben, fragte mich ein Mitarbeiter, ob ich die Bilder überhaupt an seinen Kollegen gesendet habe. Nachdem die Bilder vom Kundservice gefunden wurden, verwies man mich wieder auf die Holzstruktur. Auf die Kratzer wurde wieder nicht eingegangen. Erst mit Aussicht auf eine negative Bewertung, wurde der 2. Ersatzlieferung nachgegeben. Komisch, da die Kriterien für eine Ersatzlieferung doch bisher nicht passten. Da ich das Vertrauen in die Qualität der Holzstruktur verloren hatte, bat ich den Kundenservice, die Bilder auf eine normale Leinwand zu drucken und mir den Differenzbetrag zu erstatten. Auf meinen Wunsch wurde nicht eingefangen, da man in den laufenden Bestellprozess nicht eingreifen könne. So kam es, wie es kommen musste. Von den vier reklamierten Bildern bekam ich nur drei, warum konnte mir der Kundenservice nicht sagen. Die drei Bilder hatten wieder die gleiche Qualität wie bei der ersten Lieferung und bei einem Bild zieht sich ein langer brauner Fleck durch das Motiv. Meiner Nachfrage auf Rückerstattung des Kaufpreises wurde nicht nachgegeben, stattdessen verwies man wiederholt mit dem bekannten Textbaustein auf die Holzstruktur und dass mein Anliegen der Geschäftsleitung weitergeleitet wurde. 2,5 Wochen keine Antwort zum aktuellen Status. Auf meine Nachfrage, wurde mir dann mitgeteilt, dass ich einen Betrag von 39,98 zurück erstattet bekomme, da die Position 3 3x fehlerhaft produziert wurde. Die Bilder haben gesamt ca. 85 Euro gekostet. Ich habe beim Kundenservice nachgefragt, wie man denn dazu komme, dass nur ein Bild fehlerhaft gedruckt wurde. Eine richtige Antwort blieb aus. Jetzt ist Ende August, neben dem ganzen Ärger habe ich 11 unbrauchbare Bilder zu Hause, die ich aufgrund der schlechten Qualität nicht aufhängen kann und bin um 45 Euro ärmer. Ich kann euch vom Kauf nur abraten, die Qualität der Farben und des Materials ist so unterirdisch wie der Kundenservice selbst.

Familie Hoffmann

Sep 04,2019

Bisher war ich immer sehr zufrieden! Bald kann ich eine öffentliche Ausstellung riskieren.

K. Wicke

Aug 25,2019

Die Qualität der Leinwände ist optimal - der Rahmen ist formstabil, das Schwarz ist im Vergleich zu anderen Herstellern wirklich Schwarz (bei SW-Bildern - die Farben stimmen aber IMMER!!!) und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Aber leider werden die Produkte mit GLS verschickt - die finden uns nicht trotz Adressenzusatz, der nie beachtet wird! Beim letzten Mal musste ich mir folgendes anhören: "Du wohnst in einer sch... Strasse." Nicht Ihre Schuld - wegen der guten Bearbeitung trotzdem 5 Sternchen.