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Seconde Main de Qualité
Spécialiste de la mode de seconde main de qualité, Prêt à Changer propose un large choix de vêtements de grandes marques femmes, hommes et enfants en parfait état à des prix exceptionnels allant jusqu'à -70% du prix initial. Tous nos articles sont comme neufs, sans aucun défaut. Nous prêtons une grande attention à la préparation et au conditionnement de vos vêtements préalablement steamés, pliés et emballés dans un sachet hermétique. Vos commandes sont préparées avec soin, prêtes et expédiées en 24H. Nous nous engageons également à contribuer à la préservation de notre environnement, c'est pourquoi nous utilisons des enveloppes de transport 100% recyclables, réutilisables et composées de 70% de matières recyclées. De plus, les retours sont gratuits. Retrouvez-nous sur pretachanger.fr
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Reviews 372
Lise
Jun 19,2024Mélange surprenant de malhonnêteté et d’incompétence. Les commandes sont toujours incomplètes et c’est au client de le signaler, afin d’être remboursé. Articles décrits «comme neufs», mais qui ont des défauts bien visibles. Publicité mensongère : les articles ne sont jamais envoyés le jour même, l’entreprise ne vous délivre aucun délai de livraison, c’est pourtant une obligation, mais qu’elle ne respecte jamais. Service client plus que lamentable : délai de réponse au petit bonheur la chance (une semaine au mieux), donc même pour le renvoi d’un article, c’est toute une aventure…. Le service client est toujours désolé «de la gêne occasionnée et vous souhaite une excellente journée!», sans pour autant vous fournir quelque explication que ce soit. Quand ils commettent une erreur de commande et que vous recevez le colis d’une autre cliente, que vous devez renvoyer, et que vous devez à nouveau attendre un mois que votre commande initiale vous soit bien livrée, leur désolation vous aide vachement ! Une honte.
Carole
Jun 13,2024J'ai reçu ma commande rapidement. Les vêtements étaient très bien emballés. Des articles comme neuf.
Déborah
Jun 11,2024Je suis vraiment satisfaite de cet achat. Envoi rapide et soigné. Le vêtement conforme à la description.
Camille
Jun 11,20241ere commande sur ce site. Commande reçue très rapidement. Le tee-shirt est taché à trois endroits (javel sans doute), mais ce n'est pas trop voyant donc j ai décidé de le garder. Le pull est super sympa et comme neuf.
Stéphane
Jun 10,2024J’ai passé une commande le 19/05 pour un montant de 190 euros. Le site m’a envoyé un mail disant que mon colis avait été livré. N’ayant rien reçu, j’ai réussi à obtenir le numéro de suivi Colissimo : le colis n’a jamais été envoyé, la Poste me l’a confirmé. Depuis deux semaines, je n’ai de cesse de solliciter le service client, en vain, il ne me répond plus du tout. Bilan : presque un mois après avoir passé commande, je n’ai toujours pas reçu mon colis et je m’épuise à solliciter le service client qui ne daigne même pas me répondre. Je n’ai évidemment pas été remboursé. J’ai fait un signalement auprès de la DGCCRF. Je suis écœuré par les pratiques de ce site et fatigué d’avance par les procédures que je vais devoir entamer.
cliente
Jun 08,2024article correspondant exactement à ce que je voulais. super. bravo le prix plus que parfait. je reviendrai sans faute. merci encore
MICHEL
Jun 08,2024Produit conforme, en très bon état. Je n'ai pas mis cinq car les données sur le site concernant la taille n'était pas bonnes. Du coup la robe est beaucoup trop grande.
Guillermo Colette-Laure
Jun 07,2024Bonjour Je suis très satisfaite de la qualité des ballerines que j'ai commandées. Par contre je suis déçue de n'avoir pas eu la chemise, car plus disponible. Je pense que vous avez un décalage entre les produits vendus et le fait qu'ils apparaissent toujours à la vente sur votre site. Cordialement
margaux nocca
Jun 05,2024Très pratique
Ariana
Jun 05,2024Article conforme à la description et reçu à temps!
karine dutrannoy
Jun 05,2024colis perdu pourtant enregistré sur mon compte depuis mars. plusieurs relances …soit disant mondial relay qui a perdu…société pas sérieuse ou arnaque merci pour la réponse mais nous sommes le 26/06 et aucun remboursement
Aurore
May 30,2024Pratique mais très long, presque 2 mois pour que l'argent soit transféré sur le porte monnaie
charlet coralie
May 30,2024Très bien Juste un peu 'ong
Carole Dumartin
May 29,2024Bon mon colis est apparemment perdu, envoyé le 07/05 et plus de tracking depuis le 17/05 ...ça sert pas à grand chose les étiquettes envoyées ...(devis valeur 55 €) :( Aucune réponse de Pretachanger concernant le suivi colis ...J'espère que quelque chose sera fait pour me dédommager ! Réponse à mon avis ce jour (18 juin) indiquant que le colis a bien été reçu le 11/04 soi avant la date d’envoi : quel amateurisme…
Cathy V
May 28,2024Et après avoir attendu pour que le rachat soit enfin traité et estimé, après avoir encore attendu 15 jours pour enfin récupérer le montant dû, celui-ci disparaît du compte. Impossible de le récupérer ! Près de 60 euros envolés….. Donc, il va encore falloir attendre que cela se solutionne…. Les colis ont été réceptionnés le 09 avril et les ventes ne sont toujours pas finalisées puisque je ne suis toujours pas payée en ce sens que la somme supposée être sur mon compte s’est volatilisée…. Et dans la mesure où le porte-monnaie devait être crédité le 27 mai, je n’ai pu faire moi-même de virement. Nous en serons à près de 2 mois de traitement. D’autres sites précisent lorsqu’ils ne peuvent plus recevoir de vêtement faute de les estimer mais aussi de les payer… ça a le mérite d’être clair et…. honnête ! A bon entendeur….
NORA
May 23,2024reprise à peu près correcte des articles envoyés
Cristina SUAREZ
May 18,2024Très pratique
Brigitte C.
May 16,2024article conforme aux photo, à la description et en bon état.
Charlotte Bleuzé
May 14,2024Processus long mais très bien. Ravie de l'expérience !
Tilly
Jun 22,2024J'ai envoyé un colis de 15 vêtements pour un rachat fin mai. Le colis est noté comme "livré" et " en cours de traitement" sur mon espace client et pourtant, je n'ai aucune nouvelle de leur part. Le service client m'indique à 2 reprises que le colis n'est pas arrivé (contrairement à ce qui est noté sur leur site) et reporte la faute sur Mondial Relay, alors qu'il est chez eux depuis presque 15 jours. Incompétence et incompréhension totale. Dommage que France 2 leur ait consacré un reportage (ce qui m'a fait connaître ce site), car franchement, il n'y a pas de quoi faire de la pub pour eux....