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Reviews 860
michele scordamaglia
May 23,2023Ottimo servizio puntuale e fiori di una qualità estrema.mi ha fatto fare un figurone.la mia compagna e rimasta esterefatta..dalla bellezza del mazzo
cliente
May 23,2023Puntualità, professionalità, bellissimi fiori e la possibilità di fare questa operazione da remoto
Gabriele
May 18,2023Dire che il servizio è stato pessimmo è poco. Posso dare sincermente un titolo a questa recensioni con due attributi: disonestà e incompetenza. Nel dettaglio: Tramite il sito ordino il il 13/05 per il 14/05 una composizione di fiori per un anniversario. Il sito assicurava la consegna la mattina del 14/05. La mattina non viene consegnato niente. Nessuno chiama o avvisa. Alle 13 invio un messaggio al numero whatsapp ed in modo secco mi viene detto di scrivere all'indirizzo mail. Scrivo e non vengo chiamato. Sollecito il numero whatsapp e vengo chiamato con una finta scusa che mi hanno già contattato e non avevo risposto, cosa non vera. Semplicemente dicono che non possono fare nulla, che loro non hanno colpa se il sito assicura la consegna ma poi loro non riescono a portarla a termine. Esprimo le mie insoddisfazioni e sottolineo che è un modo disonesto di lavorare perché il sito assicura la consegna anche se non è possibile evaderla. Altri siti, seri e onesti, indicano quando non è possibile evadere la consegna e quindi onoestamente non si accaparrano il cliente. Per telefono vengo liquidato e trattato in modo incompetente e con area di sufficienza. Allora chiedo il rimborso. Il giorno 16/05 ancora non ho notizie né una mail che indica che verrà fatto il rimborso. Chiamo e con aria sempre di sufficenza mi viene detto che devo aspettare che comunichino al commercialista che mi devono fare il rimborso. A quel punto ho richiesto obbligatoriamente una mail che assicurasse il rimborso e ricevo la mail. Giorno 18/5 ancora non ho ricevuto né rimborso né nessun altra comunicazione. Capisco che a volte potrebbe esserci un disservizio, ma chi dà assistenza dovrebbe riconoscere gli errori e le inadempienze del proprio servizio. Diffidate e andate verso altri servizi online più onesti e competenti. Aggiornamento: il rimborso via PayPal è arrivato il giorno 20/05.
Barbara
May 18,2023Ho scelto questo servizio per fare una sorpresa a una persona la mattina del suo compleanno. La torta era buona ma è stata consegnata alle 16,15 del pomeriggio dopo che oltretutto la pasticceria (che conosco quindi so anche quanto ho pagato un servizio totalmente disatteso) ha chiamato non me ma il destinatario della sorpresa per avvisare del ritardo. Mai più
Nayely veneziani
May 16,2023Il servizio è facile e veloce. I fiori erano bellissimi e porfumatissimi. Sono molto soddisfatta con la qualità dei fiori e la puntualità del servizio. Gli unici due aspetti negativi forse sono che il servizio di assistenza al cliente nella chat live e whatsapp non sono i migliori, nella chat live ho mandato numerosi messaggi senza risposta e su whatsapp le risposte erano erano molto vaghe. Inoltre, avevo richiesto una scatola di Baci Perugina ed ho ricevuto un'altra marca di cioccolatini (non un gran problema, erano di buona qualità, ma sarebbe meglio seguire l'ordine). Non sono aspetti negativi gravi e li risceglerei senza dubbio.
Claudia
May 16,2023Sono stata profondamente colpita dal tempismo con cui sono stati recapitati dei fiori ordinati poche ore prima e per giunta in un giorno particolarmente impegnativo (festa della mamma) per i fioristi. Consiglio vivamente.
Giuseppe
May 15,2023Fiori bellissimi consegnati in mattinata, come da richiesta. Consigliato
Cathy Cono
May 15,2023Ottima esperienza!! Dagli stati uniti, abbiamo mandato l'ordine molto tardi sul'internet. Era proprio l'ultima speranza di poter regalare il pensiero per la festa della mamma. I gentili signori di Punto Flora hanno chiamato molte volte per communicarci che dovevano cambiare la torta, ma dovuto al fus'orario, non ho ricevuto le telefonate. Con tutto quello che erano indaffarati con tante ordine, sono stati bravissimi e hanno portato una torta deliziosa (da quello che abbiamo sentito) a forme di cuore e lo spumante al giorno della festa della mamma. Ci hanno veramente salvato! Vi ringraziamo di cuore per tutto quello che avete fatto. Torneremo un'altra volta senz'altro!!
Sara
May 14,2023Ho ordinato questa mattina, una composizione. Nonostante la festivitá hanno consegnato. Fiori freschissimi è veramente belli! Ordinerò sicuramente altro in futuro! Grazie
sara mingozzi
May 12,2023Ottimo servizio, disponibile nei giorni festivi, puntuale e con ottimo tappo prezzo/qualità.
Sonia
May 12,2023Super, eccezionali, bravissimi e velocissimi tutto lo staff di Punto Flora! Che dire, ho ordinato una pianta nel tardo pomeriggio per fare un regalo a mamma e l'indomani a mezzogiorno era già nelle sue mani, lei super felice! Una confezione ben curata e bellissima e un fiore meraviglioso! La signora fioraia molto cortese e gentile! veramente tanti tanti complimenti! Veloci e disponibili a rispondere subito senza far attendere un ottimo servizio anche tramite whatsapp Divini grandiosi veloci e soprattutto molto bravi Lo consigliero' a tutti Sonia
Czeslawa Jolanta Jarzyna
May 11,2023La prima volta che ho fatto però sono rimasta contentissima di tutto molto bello modo di contattare e trattare cliente e servizio veramente bello soddisfacente
Carta
May 10,2023Sempre molto affidabili negli anni. Sempre attenti ai dettagli, grazie di tutto
Consuelo Rossi
May 08,2023Punto flora super consigliato!! Richiesta effettuata in tarda mattinata in occasione di un matrimonio e consegna effettuata il giorno successivo! I nostri amici sono rimasti senza parole! Grazie per il prezioso servizio offerto!
M Grosso
May 06,2023Puntuali, precisi, ottimo rapporto qualità prezzo
Antonio Cornacchia
May 05,2023La persona che la ricevuta mi a detto che è tutto ottimo la torta ci è piaciuta a tutti anche i dolci alla prossima ordinazione
Leda
May 04,2023Comunicazione tempestiva Risoluzione criticità Buon rapporto qualità/prezzo
Elena
May 04,2023Puntuali, però il bouquet non era così bello come nella foto! Cmq. raccomando!
Luca Gentili
May 03,2023ottima esperienza
roberto morabito
May 23,2023Puntuali nell’organizzare la consegna è di buona qualità la composizione floreale