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Reviews 668
Jarek smoli
Aug 01,2022Lieferung per Express ( bestellt vor 15:00 Uhr ) für 10 € bezahlt, leider wurden erst nach 48 Std. geliefert! Für die Rückzahlung von 10€ müsste ich nach mehrmaligen Telefonaten erst bei Paypal Problem melden! Bin vom Rameder in der Hinsicht sehr enttäuscht ! Dankeschön PayPal !
helene girl
Jun 29,2022Schnell, kompetent, freundlich in Zwickau jederzeit wieder
Dajana Jung
Jun 25,2022Dachbox bestellt, sollte nach 7 Tagen geliefert werden. Habe keine Information eines anderen Liefertermins bekommen, keine Versandbestätigung... nach 9 Tagen eine E-Mail geschrieben, keine Antwort... nach 12 tagen angerufen. Neuer Liefertermin wurde erst nicht gefunden, Dann über einen Monat später angegeben! Da bin ich schon im Urlaub... Sehr schade, dass es keinerlei Info zu neuen Lieferterminen etc. gibt, hätte ewig warten können... Habe dann storniert, Mitarbeiter am Telefon wirkte nett. Geld soll in fünf Tagen zurück sein, bin gespannt.
Thomas H
Jun 12,2022Pünktliche und schnelle Lieferung
Peter Steigerwald
May 11,2022Achtung Leute!! Die arbeitet Unprofessionell und gefährlich. Für fast 1000€ würde bei meine Sprinter eine AHK montiert was nach 3 Fahrten kaputt war kommt die Fehlermeldung. Dann würde gesagt Steuergerät kaputt. Ok ich bin zum Mercedes gegangen weil für mich eilig war. Gott sei Dank. Die hat mir gezeigt wie schlecht die gearbeitet und 69€ bezahlt bei Rameder für Codierung was laut Mercedes nicht mal durchgeführt war also Betrug. E-Mail von Mercedes. 1.------------------------------------------------------------------------- Hallo Herr Steigerwald Zum Leitungssatz an Ihrem Sprinter -den müssen wir neu reinmachen - der ist unten auch katastrophal am Tank entlang verlegt - wir machen das nach Vorgabe !! Mit freundlichen Grüßen 2.------------------------------------------------------------------------- Hallo Herr Steigerwald, nun ja es wurden vorne die Kabel einfach wild unter dem Sitz angeklemmt - und mit Stromdieben auch der Datenbus Leitungssatz angezwickt anstatt in die vorgegebenen Leisten einen Stecker zu setzen . Ich hänge aktuelle Bilder an . Des Weiteren wurde der Leitungssatz ohne Scheuerschutz unter dem Sprinter hinten verlegt . Siehe Bild Wir entfernen nun das Ganze und bauen das von MB ein . Mit freundlichen Grüßen 3.------------------------------------------------------------------------- Hallo Herr Steigerwald, so die Steckdose funktioniert- aber programmiert war hier nichts - wir tragen nun die benötigten Codes in die Datenkarte ein und Programmieren ihren Sprinter noch auf die AHK dann ist alles fertig . Ich denke 16.00 Uhr passt ! Bis später dann Mit freundlichen Grüßen Ich habe keine Schanze gegeben weil ich gesehen habe wie schlecht und gefährlich gearbeitet worden. Was Sie sagen wegen der Codierung auch egal. Die hat nie richtig funktioniert und ich glaube die Hersteller weißt eine wenig besser. Nicht ohne Grund gesagt machen Sie Anzeige wir stehen auf Ihre Seite Ihnen. Also Leute niemals nach Wendlingen Fahren.
H. D.
May 10,2022Nie wieder, Dachbox bestellt - sollte am 24.04. geliefert werden – kam hier sehr stark beschädigt an (lt. Spedition schon beschädigt in den Versand gegeben). Seit dem nur Ärger, telefonisch, per E-Mail muss man hinterher sein damit man sein Geld zurückbekommt!! Das Schlimme sind die Reaktionen der Firma, anscheinend stört es niemanden, dass die Dachbox so in den Versand ging, kein Wort der Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, kein Bemühen, dass der Kunde sein Geld zurückbekommt – und das auch von den Geschäftsführern – die via E-Mail angeschrieben wurden. Scheint anscheinend bereits häufiger vorgekommen zu sein (Tagesgeschäft) Ich werde jetzt den Käuferschutz der von mir gewählten Zahlungsart, in Anspruch nehmen!
René
Apr 08,2022Ich war auf der Suche nach einem Dachgepäckträger und einem Fahrrad-Dachträger für meinen 3-türigen Seat Ibiza. Schon die Suche nach dem passenden Träger auf der Website war einfach und funktionierte sehr gut. Im Gegensatz zu einigen anderen Websites funktionierte die Suche der passenden Trägen per HSN und TSN sehr zuverlässig. Auf anderen Seiten erhielt man häufig falsche Treffer die offensichtlich nicht passen konnten. Eine Vergleichsfunktion der einzelnen Produkte wäre vielleicht noch hilfreich, um sich besser für ein Produkt entscheiden zu können. Aber auch ohne dies ging es ganz gut, da die technischen Daten gut aufgelistet waren. Der Bestellvorgang war dann sehr einfach und intuitiv. Die Lieferung erfolgte schnell und Sendung war gut verpackt. Beim Öffnen der Pakete freute ich mich ... als Geschenk war ein kleines Cuttermesser und ein paar Gummibären dabei :-) Die Montageanleitungen waren OK. Was auf jeden Fall positiv war: Das fahrzeugspezifische Montageblatt war vorhanden und enthielt die genauen Einstellungen und Abstände für mein spezifisches Fahrzeug. Die Produkte waren wie abgebildet und haben eine sehr gute Verarbeitung und in meinen Augen ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Das einzige Manko ist, das beim Fahrradträger eine maximale Rahmenbreite von 60mm angegeben ist. Mein Rahmen hat 50mm. Um ihn einzuspannen, muss man die Feststellschraube mit Schnellspanner des Fahrradträgers komplett herausdrehen. Nur so passt der Rahmen in die Halterung. Danach muss man die Schraube dann wieder in die Mutter fummeln. Das ist auf dem Dach nicht so einfach. Zudem habe ich den Staubschutz entfernen müssen, da es mit Staubschutz sich noch schwieriger hereindrehen lässt. Danach hält das Fahrrad aber stabil in der Halterung. Alles in allem bin ich aber sehr zufrieden! Ich würde jederzeit wieder hier bestellen.
Marcus Nathofer
Apr 04,2022Hallo zusammen, ich hatte nun mehrfach Kontakt mit dem telefonischen Kundensupport. Erreichbarkeit bis 15 Uhr war gut und ab 16 Uhr mäßig. Ich habe mich immer super beraten gefühlt und der Support war super bemüht mir alle meine Fragen zu beantworten. Man ist auf meine Bedürfnisse eingegangen. Am Ende habe ich doch mehr Geld, für einen Dachträger, ausgegeben als man mir empfohlen hat. Abwicklung, Lieferzeit und Verpackung sind super. Wenn ich mich für eine Dachbox entschieden habe würde ich mich noch einmal an diesen Anbieter wenden.
Jörg Nyga
Mar 30,2022Website und Sortiment wirken professionell. Preise sind auch ok. Verlässlichkeit und Kundenkommunikation hingegen sind mangelhaft! Die angegebene Lieferzeit bei Bestellung wurde im Nachhinein nach hinten korrigiert. Auch dieser Termin verstrich, ohne dass irgendwas passierte. Auf meine Nachfrage, 10 Tage später, erhielt ich salopp, kurz und knapp die lapidare Auskunft, dass der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Mich darüber aus eigenem Antrieb zu informieren hielt hingegen niemand für nötig.
Karlheinz Wehner
Mar 06,2022Ich bin sehr zufrieden mit dem Einbau einer abnehmbaren Anhängerkupplung von Auto-Hak in meinen Citroen Jumper in der Einbauwerkstatt in Rosbach v.d.H. Von der Bestellung bis zum Einbau klappte alles problemlos und zu einem sehr günstigen Preis. Ich kann die Werkstatt in Rosbach nur weiter empfehlen, freundlich, zuverlässige und gute Arbeit, pünktlich zum vereinbarten Termin, was will man mehr. Bin sehr zufrieden, danke.
Alf Behrendt
Feb 16,2022Seit Jahren bin ich treuer Kunde. Immer zufrieden und heute das erste mal online eine Ahk codieren lassen. TOP !!!!!! Für den Service sind 5 Sterne eh zu wenig. Ihr seid super.
Musikherm
Jan 31,2022Hervorragende Qualität zu einem guten Preis, jederzeit wieder.Vielen Dank
Jürgen Denifle
Dec 07,2021I ordered a roof rack and a ski rack for my car. The advice via email and telephone was very professional. Delivery was quick and assembly was simple and straightforward.
Re
Sep 16,2021Hatte hier einen Dachträger bestellt, das Schließsystem war defekt und ging deshalb zurück. Die Ware ist seit über einem Monat wieder beim Verkäufer und man hat es noch immer nicht geschafft eine Rückerstattung zu veranlassen. Hier hilft wohl nur der Anwalt.
Heliver
Sep 09,2021Voor een Renault Kadjar 2020 besteld een GDW trekhaak + Wagen specifieke kabelset [Erich Jaeger]. Voor bestellen van de produkten eerst de handleidingen gedownload van site Rameder [Handleidingen van de producent van de produkten]. Op de eerste bladzijde van de kabelset staat 05/15>> en geen eindjaar, dus geschikt voor tot op heden. Maar als je de bumper er af heb kom je tot de conclusie dat de stekkers niet passen. blijkt dus tot 10/2018 te zijn. Contact met Rameder, conclusie ik heb de verkeerde besteld volgens Rameder. Kan retour maar €11,50 kosten voor eigen rekening. Op mijn reactie dat de handleiding dus niet goed is komt geen reactie. Bij de trekhaak van GDW een probleem met de kogelstang, je moet 20 keer insteken voor deze blijft zitten. Contact rechtstreeks met GDW is dat er een nieuwe T60 kit geleverd dient te worden, maar dit moet via Rameder, dus ik moet weer de bumper demonteren T60 kit verwijderen en bumper weer monteren, opsturen naar Rameder, wachten tot de nieuwe T60 kit weer aangekomen is en dan de bumper weer demonteren en monteren. De moraal van dit verhaal is dat de bovenstaande bedrijven totaal geen enkele affiniteit hebben met service/garantie en klantvriendelijkheid. Kortom als klant moet je dus hier maar mee leren leven.
Ian O'HANLON
Aug 19,2021Kundenservice unzureichend ausgestattet… Kundenservice unzureichend ausgestattet, um auf Kundenfragen und -anfragen einzugehen. Wo immer noch auf die Abholung unserer Bestellung gewartet wurde, die mit fehlenden Teilen geliefert wurde und wir auch eine Dachbox bestellt und bezahlt haben und wir erhielten die Information, dass sie fast 2 Wochen später nicht verfügbar war!!Zu spät für uns, um eine andere bei einer zuverlässigen Firma zu bestellen vor unserem Urlaub. Jetzt stellen wir fest, dass wir die Rücksendung der Artikel, die wir erhalten haben, selbst bezahlen müssen, was mehr als 30 € kostet. Wir haben "die Firma" gebeten, eine Rücksendung zu leisten, aber sie sagen, dass dies nicht der Fall ist und wir auch auf die Rückzahlung unseres Geldes warten müssen. Wir haben alles ruckgesendet und selber bezahlt und wir warten noch für unsere geld??? HOFFENTLICH ES KOMMT BEVOR UNSER SOMER URLAUB Vielen dank fur den super service es dauert fast 2 monate zum antworten!!!
Nathalie
Aug 04,2021We have ordered a roof rack that is stuck at the post office due to the fact that Rameder in Germany (Kupplung ) only wrote the postcode on the package even though the whole adress is written on the order confitmation. We are living in Sweden and have been in contact with the Swedish costumor service and the postoffice whom have been unable to get in contact with the supllier in Germany for weeks. We are not able to return the package as it can not even get registrated in the system. After to many phonecalls and trying to come to a sollution in Sweden we called ourselves to Germany and understood why the struggle. First very unfriendly! They refuse to speak English and unwilling to help even if i adress them in German. We want you to refund us 100% for the package that we are unable to recieve. Absolutly NOT recommended! And we will NEVER order again from this company!
M. Lock
Jul 30,2021Also ich bestelle bei Ihnen am 14. 7 einen Fahrradträger. der kommt dann zerdeppert an, damit gehts los. immer mit Verzögerung bei Kontaktaufnahme, Bitte um Bilder, hab ich gemacht, dann wieder Verzögerung, dann erneuter Anruf, wir lassen abholen und senden direkt einen Neuen zu. Dann erneuter Anruf, da ich zu langsam bin- gespräch weg - rufe ich zurück (wieder mal lange Warteschleife) , gebe meine Daten durch, aber man sagt mir alles wäre ok. wäre alles auf dem Weg. Die Abholung klappt auch schon Anfang der Woche, aber nachdem ich nun seit Montag auf die angekündigfte Ersatzlieferung warte, kommt heute eine Email, es gebe Adressunstimmigkeiten, meine Strasse und Hausnummer würden auf dem Paket fehlen, wie denn meine Strasse und Hausnummer wäre. Sorry eine blöde Frage: Wohin haben sie das erste Paket gesendet und wo haben sie es wieder abholen lassen??? --- Nächste Stufe: auch die Ersatzlieferung kommt zerdeppert an. Der Fahrer spricht null Deutsch oder Englisch. Hab's wieder reklamiert, Foto's gemacht und gefragt ob ich es öffnen soll. Antwort: Man kann meine Bilder nicht öffnen. Sind vom Iphone weitergeleitet und im gleichen Format wie beim letzten Mal.... Frage. Was stimmt denn da bei Rameder nicht???
max Muster
Jul 16,2021Also das online Portale wirkt nicht besonders durchdacht, alles ein bisschen unausgegoren.. ADAC Rabatt angeblich aber im Bezahlprozess nirgendwo zu finden genausowenig was der Unterschied zwischen den einzelnen Kupplung ist und ob die überhaupt lieferbar sind.. Denke da lasse ich lieber von der Werkstatt vor Ort montieren..
Am Eichberg Flauer 1, 07338, Leutenberg OT Munschwitz, DE
http://www.rameder.de
Dr. Discovery
Aug 05,2022Die betreiben auch die Seite kupplung.ch Hier bezahlt man für dieselben Produkte einfach mal 30% mehr. Der Service der Bude ist unterirdisch. Zumindest bekam ich von kupplung.ch mein Geld zurück und konnte für 30% weniger bei kupplung.at bestellen. Die Einbauanleitung für meine AHK war schon nahezu grotesk. Ohne Anleitungsvideo auf Youtube wäre ich kläglich gescheitert. Beim Elektro-Satz für meine AHK gilt die Devise: Versuch und Irrtum. Wenn es nicht der grüne Draht ist, ist es halt der weisse oder doch der rote. Nur gut, musste ich hier keine Bombe entschärfen, sondern nur eine AHK einbauen.