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Reviews 668
Maarten van Gemert
Jun 15,2021Vor 5 Tagen Kupplung bestellt. Geld von meinem Kreditkarte reserviert. Keine bestaetigung, keine Lieferung und schlechter Kundendienst. Niemals wieder. Hier niet kopen. Geen haak, geld weg en slechte klantenservice. Waardeloos.
Maik Größel
Jun 14,2021Hatte ein Angebot für eine Anhängerkupplung und einen 3er Fahrradträger bekommen. Der Preis war recht gut. Als ich dann nachfragte , um welches Modell Ahzv und welchen Fahrradträger es sich genau handelt (man will sich ja im Vorfeld auch mal informieren, was man kauft...ob gut oder schlecht), gab es nur die Auskunft....was am Tag der Montage gerade verfügbar ist !!! Tut mir leid, aber sowas kommt für mich nicht infrage!!! Da muss Rameder deutlich besser werden. Schade das es zu keinem Abschluss gekommen ist. Aber der Kontakt war ansonsten sehr freundlich.
Ron
May 28,2021Mieser Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar. Katalogversand nur nach mehrmaliger Aufforderung. Kein Händler Rabatt. Beim ausgewählten Fahrzeug wird im Katalog eine Montagezeit von 2,5 Std angegeben. Das wären bei uns Montagekosten von 211€. Auf der Internetseite veranschlagt Rameder 439€ Reparaturkosten. Das macht bei ihren Service Partnern ein Stundenlohn von 175€! Herzlichen Glückwunsch. Wenn ich auf der Internetseite eine Kupplung auswähle, die ausschließlich und mit Einschränkung nur für Fahrradträger geeignet ist, warum werden die Träger nicht verlinkt? Alles sehr ernüchternd. Für uns als gewerblicher Betrieb ist die Zusammenarbeit mit Rameder zeitraubend und unwirtschaftlich.
Markus Münch
May 26,2021Telefonkontakt jederzeit möglich Einbau Finale schweinfurt sehr gut, sehr freundlicher Mitarbeiter muss sagen jederzeit wieder Top top top
Sandor Horvath
May 06,2021Kundenservice einfach Hammer Telefonisch immer erreichbar E-mail antwort 2-3 stunden Dachträger und Dachbox gekauft Schnell geliefert Top Qualität Immer wieder gern Danke Rameder ✌️✌️👌👌
Matthias Cremer
May 06,2021Wer eine Anhängerkupplung für ein aktuelles neues Fahrzeug benötigt, sollte diese Kupplung zwingend beim Kauf des Neuwagens mitordern, oder direkt zur Vertragswerkstatt fahren. In meinem Fall wurde die Anhängerkupplung zwar schnell geliefert, die Montage in Eigenregie war auch kein Problem, mit der Freischaltung im Fahrzeug fängt der Ärger an. In der Vertragswerkstatt war eine Aktivierung der Anhängerkupplung nicht möglich, weil der Diagnosetester mehrfach abstürzte. Mit einem Leihgerät von Rameder und einer Fernwartung, wurde die Anhängerkupplung dann aktiviert. Hier läuft man allerdings Gefahr, dass die Programierung beim nächsten Werkstattbesuch und einem Update der Fahrzeugsoftware wieder deaktiviert wird. In folge geht der ganze Zirkus dann wieder von vorne los. Die telefonische Ereichbarkeit ist schlicht eine Katastrophe, wer beim geringsten Problem nicht Stundenlang in der Warteschleife hängen möchte, der sollte zur Vermeidung extremer Blutdruckschwankungen, seine Kupplung beim Kauf des Fahrzeugs direkt mitbestellen !!! Rameder kommt für mich nicht mehr in Frage !
Antje Sleik
Apr 28,2021Beratung und Verkauf AHK BMW, entgegen der Infos bei der Beratung musste AHK durch BMW selber freigeschalten werde, Mehrkosten für uns als KFz-Werkstatt 180 €, Rameder Kulanz 60€, auf die Auszahlung über Billpay warte ich nun schon 5 Wochen! Saftladen!
Stefan Mueller
Mar 11,2021Ich habe bei Rameder eine Anhängerkupplung mit Montage bestellt. Es wurde anschließend direkt mit PayPal bezahlt. Als am nächsten Tag und zahlreichen E Mails von meiner Seite, keine Bestätigungsmail oder Rechnung, oder ein sonstiger Nachweis über den Zahlungseingang kam habe ich meine Bestellung widerrufen ! Dann kam lediglich eine Bestätigung das der Einbautermin storniert wurde - sonst nichts ! Auf mehrere E Mails was nun mit der Rückzahlung des bereits bezahlten Auftrags ist kam auch keine Antwort. Zwei Tage später habe ich mein Geld vom PAY-PAL Käuferschutz zurückbekommen, weil ich dort ein Problem gemeldet hatte. Bis heute ist noch immer keine Nachricht von dieser Firma gekommen !
J.Sht
Feb 26,2021Alumined Dachbox für 1000€ vor einem 1/2 Jahr gekauft. Leider war sie bei Anlieferung zerkratzt, sowie auch die Kartonage mehrfach verdrückt. Das schlimme an dem Ganzen ist nur... per Mail und Telefon kontaktiert...bis heute keine Rückmeldung
chris s (nochriane)
Feb 26,2021Nachdem ich einen Dachräger bestellt der lt. Webshop sofort lieferbar war. Bekomme ich jeden Tag ein Mail dass sich die Auslieferung um einen weiteren Tag verzögert! Das scheint bei dieser Firma eine Masche zu sein um den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen und dann lange mit dem Kapital des Kunden arbeiten zu können.
Frank
Feb 26,2021Leider wurde einige Tage nach Bestellung und Terminierung der AHK Montage versucht, über eine Email nachträglich den Preis um 70€ zu erhöhen. Ein wichtiges Softwareupdate hätte ich nicht mitgebucht. Ich bin umgehend vom Kauf zurückgetreten.
Mathias
Dec 10,2020Echt schlechte Firma warte jetzt schon über 1 Monat, 3 mal würde der Liefertermin schon verschoben und heute wurde er wieder um 1 weiteres Monat verschoben. Nie wieder!
Undercover
Nov 19,2020Lasst euch nicht verarschen. Sogar der Webmaster des Unternehmens verkauft die Teile auf eBay und das teilweise weit unter der Hälfte.
Maico Orefice
Oct 18,2020Hab eine Kupplung mit Steckersatz bestellt. Geliefert wurde die Kupplung mit Träger (in Folie eingewickelt). Doch leider kein Kabelsatz. Darauf hin Rameder kontaktiert. Dort sagte man mir auf dem Lieferdchein ist der Kabelsatz drauf also sollte ich den auch haben!
R.S.
Jul 25,2020Eine Schande. 4 Wochen muss man täglich telefonieren bevor man jemand erreicht. Dabei stellt sich heraus, das die Linke nicht weiß , was die Rechte erzählt. Ich bin total enttäuscht und frustriert von dieser Firma, zumal dann das bestellte schließlich nach insgesamt 5 Wochen ( trotz Vorkasse ) total zerlumpt hier ankam. Alles kann man nicht auf Korona schieben. Vielleicht sollte sich die Geschäftsleitung hier einmal Gedanken machen . Viele Grüße aus Sachsen
Paul
Jul 10,2020Rameder warb irreführend, bzw. mit einem nahe am Betrug liegenden Internet-Angebot für eine vergünstigte Montage einer Anhängerkupplung im Monat Juni in einem ihrer Montagepunkte. Im Bestellprozeß sollte der Montageort und - Zeitpunkt abgefragt werden und der Gesamtpreis automatisch reduziert werden. Als nächst möglicher Montagetermin wurde der 25.06.2020 angegeben. Daraufhin habe ich am 12.06. eine Anhängerkupplung inklusive Montage bestellt. Im Bestellvorgang selbst wurde aber nicht - wie in der Anzeige angegeben - der Montage-Servicepunkt und das Datum abgefragt, bzw. der reduzierte Montage-Preis in Anrechnung gebracht. Es erfolgte auch keinerlei Hinweis darauf, dass es möglicherweise keine freien Montagetermine mehr gäbe. Am Montag, dem 15.06.2020 habe ich mit der Hotline telefoniert. Dort wurde mir (ziemlich unfreundlich) gesagt, dass ich den Montagetermin erst festlegen könne, wenn ich die Kupplung erhalten hätte. Dann würde auch eine Gutschrift des Kaufpreises erfolgen. Am 15.06.2010 waren laut Internet nur noch ein Termin am 29. oder 30. Juni frei. Daraufhin tätigte ich einen weiteren Anruf bei der Hotline um einen Termin zu reservieren (zu diesem Zeitpunkt war die Anlieferung avisiert, jedoch noch nicht erfolgt). Nun wurde mir gesagt, dass es überhaupt keine Termine mehr im Juni gäbe und wahrscheinlich deswegen bei meiner Bestellung auch kein Termin vorgeschlagen wurde. Meine Forderung mir einen Termin im Juli zu gleichen Konditionen zugeben, wurde abgelehnt. Ich habe weiterhin die Anzeige im Internet verfolgt. Noch am 17.06. wurden dort 3 Montagetermine im Juni angegeben. Selbstverständlich habe ich den Auftrag storniert.
Frank Rosenthal
Jul 09,2020E-Satz von Trail-Tec vollkommen ungeeignet. Obwohl dieser fahrzeugspezifisch bestellt wurde, passen die Kabelfarben und die Beschreibung nicht. Der arrogante Berater von Kupplung.de unterstellt dem Kunden Inkompetenz und behauptet, dass fahrzeugspezifisch nicht heißt, dass alles am Fahrzeug passt. Der Kunde soll vielmehr selbst den Kabelbaum ausmessen, das sei schließlich auch so beschrieben. Nie mehr wieder.
Hans-Martin Stengel
Jun 11,2020Trotz intensiver Vorabstimmung hat Rameder eine nicht zum Fahrzeug passende Kupplung geliefert. Der Einbautermin musste ohne Ergebnis abgebrochen werden. Rückholung der falschen Kupplung verlief zäh und erst nach mehrmaligem nachfassen. Ebenso die Rückerstattung des Kaufpreises. Kompetenz der Aussagen nicht immer belastbar. Insgesamt schwierig. Es gibt bessere Alternativen.
Imi
Jun 02,2020Ich habe Kugelkopf bestellt für meine Auto Lieferzeit normalerweise 5 Woche, jetzt bin ich bei 13 Woche und immer noch nicht bekommen!
Am Eichberg Flauer 1, 07338, Leutenberg OT Munschwitz, DE
http://www.rameder.de
Geri
Jun 16,2021Einen Fahrradträger beschädigt bekommen. Reklamiert, neuen bekommen. Auch dieser beschädigt. Wieder reklamiert. Wurden nicht abgeholt!! Nach 6 Monaten eine Mahnung bekommen, das ich den zweiten bezahlen muss. Angerufen, sehr unfreundlich die Mitarbeiterin, Termin ausgemacht wegen Abholung. Am Tag der Abholung ist keiner gekommen. Angeschrieben und als Antwort bekommen: FAHRER HATTE KEINE ZEIT ZU ABHOLEN. Ganzen Tag gewartet und wollen keine Entschädigung bezahlen!! Ich soll es selber zu UPS oder anderen Paketdienst bringen. Heute Brief bekommen das ich Mahnbescheid bekomme weil ich nicht zahle. Rechtsanwalt wird eingeschaltet. NIE WIEDER BEI DIESER FIRMA ETWAS KAUFEN UND VIEL WERBUNG MACHEN, WIE GUT DIE SIND