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Reviews 668
T.Ruck.
Oct 11,2024Freundliche, kompetente und zuverlässige Beratung und Ausführung.
Armin Schmitz
Oct 10,2024Die Teile sind wie beschrieben und der Selbsteinbau wir immer gut beschrieben. Das einzige was nicht dazu passt ist die Lieferung mit dem Paketdienst. Immer wieder gibt es damit Probleme. Ich habe aber keinen Stern dafür abgezogen da ich die Ware und den Einbau bewertet habe. Ansonsten hätte ich mindestens einen Stern abgezogen. Als Kunde sollte man zwischen DHL und dem jetzigen Paketdienst wählen können. Das ist dann nicht so ärgerlich und alles einfacher. Bezahlen würde ich das dann auch.
Kerstin Gringmuth
Oct 10,2024Wir haben am 10.09.24 einen Gepäckträger für Fahrräder gekauft. Sofort geliefert, gut verpackt, alles bis dahin gut . Nun stellten wir fest, ups wir haben bei der Bestellung übersehen, dass es für 2 normale Räder geht, aber nicht 2 E-Bikes , nur für 1 E-Bike . Kann passieren , also Retour . Das Paket blieb original verpackt und wir beantragten online eine Retour. Das Paket konnte nicht abgeholt werden, da der Beauftagte ohne Ankündigung zur Abholung kam und niemand zuhause war. Also zweiter Versuch per Telefon einen neuen Abholtermin gestartet . Hinweis des Abholers, wir melden uns vor der Abholung . Es meldete sich niemand und der Bote stand 2 Tage später ohne Ankündigung vor der Tür 18.09.24 . Glück gehabt , wir hatten einen Krankheitsfall und es war jemanden zuhause . Jetzt schien wohl endlich alles seinen Gang zugehen . Eben nicht !!!! Es erfolgte weder ein Hinweis , dass das Paket in Bearbeitung ist , noch eine Gutschrift (18.09.24).Am 3. Oktober 24 haben wir uns nett an die Firma per Mail gewandt und um unsere Gutschrift gebeten . Bis heute null Reaktion , weder per Mail oder gar eine Gutschrift . Also per Telefon den Service nach fast einer Stunde Warteschleife erreicht 09.10.24. Eine nette bemühte Dame am Telefon nahm sich meiner Bitte an und versucht den Fall zu lösen . Dazu rief sie auch 10 Minuten später mit folgender Info zurück: Ihre Retour liegt zur Kontrolle vor . Wegen Personalmangels könnte es durchaus bis Ende des Monats dauern bis alles bearbeitet ist und eine Gutschrift erfolgt . Falls dann immer noch keine Gutschrift erfolgt ist , können wir uns gern noch einmal melden . Wie bitte ? Ich habe den Fall nun bei Paypal gemeldet und scheine wohl nicht allein zu sein . Schade was echt professionell bei der Kaufabwicklung begann, sich im Telefonservice ( Warteschleife von knapp einer Stunde nicht mitgerechnet) fortsetzt, endet im Retourbereich sehr bedenklich.
Michael
Oct 07,2024Ich habe erst den falschen VanSwing für einen Renault Master bekommen - für Fahrzeuge von 2018 gibt es keine Möglichkeit- das hätte der Kundenservice im Telefonat vor der Bestellung wissen müssen. Das schlimmste ist aber, dass die Rückerstattung von 644€ nun schon über 1 Monat nicht ausgezahlt wird, weil die Retourenabteilung nicht richtig funktioniert. Sehr traurig. Habe nun Paypal eingeschaltet.
Anja Rivinius
Oct 05,2024Es klappte alles ! Die Onlinebestellung war einfach, eine Nachfrage war schnell erledigt und die können Termine machen, die auch stimmen. Auch die Qualität stimmt. Alles war innerhalb von 4 Stunden fertig, ich habe gesehen, was aus und was eingebaut wurde und der Meister in Fürth war sehr freundlich und hilfreich ! Jederzeit wieder ! Sehr zu empfehlen.
Rainer Kühnel
Oct 03,2024Schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis.Gute Qualität . Immer wieder gerne. Danke
Rakf
Oct 02,2024AHK für Mazda 3 Komplettset bestellt mit Einbau am 26.06. wie auf der Webseite beschrieben sollte man erst einen Einbautermin haben wenn die Lieferung angekommen ist. Voraussichtliche Lieferung war der 15.07.2024. So weit so gut am 26.06. kam dann die mail das sich die Lieferung verzögert und der Liefertermin vorraus. der 15.07 ist. Lieferung zum avisierten Datum ist nicht erfolgt. Am 26.08 ist dann eine weitere Mail gekommen mit dem neuen Lieferdatum 16.09.24. Am 16.09.2024 kam dann eine Mail mit einem neuen Termin 07.10.2024. Anruf bei der Hotline ob denn der Termin garantiert werden könne. Aussage ich frage mal nach und siehe da angeblich würde ich auf der Liste stehen. Ich finde es einfach traurig das der Kunde hingehalten wird. Der Sommer 2024 ist gelaufen. Und bitte ersparen sie mir Ihr Kommentare das der Lieferant im Verzug ist, sondern lösen das Problem Update: 08.10.2024 Mittlerweile bekomme ich fast täglich nachts um gegen 3 Uhr eine Automatisierte Mail das sich die Lieferung verzögert, die letzte mail mit neuem Liefertermin 13.10.2024. Ein fach nur grottig unterirdischer Kunden Service. Einen Anruf bei der Hotlines spare ich mir da man dort eh nur hingehalten wird und eine vermeintliche Lieferung zum Avisierten Termin vorgegaukelt wird und dafür ist mir die zeit echt zu schade. Es reicht. Von 3 auf 1 Stern mehr kann man dazu nicht sagen 0 sterner gehen leider nicht
Schubi
Sep 27,2024Von Anfang bis zur Übergabe alles sehr gut. Auch der Mitarbeiter sehr nett und freundlich. Bei der Übergabe des Fahrzeugs wurde alles super erklärt. Man kann dieses Unternehmen ohne weiteres weiter empfehlen. TOP Arbeit! Vielen Dank!
DG Automobile
Sep 27,2024Ich muss den Telefonservice echt loben. Besonders Frau Dietrich, diese war von Anfang an sehr sehr freundlich, offen und hilfsbereit. Sie hat sich direkt um meine Angelegenheit gekümmert. Wenn Sie diese Frau am Hörer haben, wissen Sie direkt, Sie sind in guten Händen. Schöne Grüße an Frau Dietrich und weiter so :)
Stefan
Sep 26,2024Ihm Grunde war alles Top Lieferung ging schnell Produkt war super, das Problem war das der Fahrradträger nicht passte und die Rücksendung selbst bezahlt werden muss was dann stolze 52 € kostet. Es geht um die Kosten des Rüchsendens
Dschegebi
Sep 26,2024Super Dachträger, passt super und der Preis ist auch gegenüber anderen Anbietern sehr gut.
xxx
Sep 26,2024Übersichtlich, einfach, schnelle Lieferung, alles prima geklappt.
nom
Sep 25,2024Die Anforderungen an die AHK waren von Beginn an klar: Abnehmbar, abschließbar und von unten gesteckt für folgendes Fahrzeug – BMW 2er Cabrio 220d mit M-Sportausstattung. Nach kurzer Recherche im Internet und Rückfragen bei diversen Anbietern und im Bekanntenkreis bin ich bei RAMEDER gelandet. AHK: Westfalia Anhängerkupplung abnehmbar inkl. Trail-Tec E-Satz 13polig & Montage Bestellablauf & Terminvereinbarung problemlos, während des Angebotsprozesses wurde ich noch über mögliche Einschränkungen im Hängerbetrieb aufgeklärt und musste diese schriftlich bestätigen. Die Montage wurde im Montagepoint Castrop-Rauxel durchgeführt, meine offenen Fragen bezüglich der Montage wurden dort im Vorfeld nach Fahrzeugbesichtigung freundlich und geduldig beantwortet. Fahrzeug konnte pünktlich zur Montage übergeben werden und erfolgte im besprochenen Zeitfenster. Nach der Montage wurde ein gemeinsamer Funktionstest durchgeführt sowie eine detaillierte Einweisung in das Handling (zeigen & selber machen) und die Pflege der AHK gegeben. Die Werkstatt wirkte sauber & aufgeräumt, das Fahrzeug wurde sauber ohne Montagespuren zurückgegeben.
D. B.
Sep 25,2024Von der Bestellung bis zur Montage der Anhängerkupplung hat alles tadellos funktioniert. Bei Abholung wurde mir die Kupplung und deren Handhabung erläutert und ein Funktionstest gemacht.Sehr nette Mitarbeiter, hier wird Kundenservice noch gelebt. Ich kann Rameder zu 100 % weiterempfehlen, Preis- Leistungsverhältnis ist auch sehr gut.
Tanja
Sep 25,2024ACHTUNG LEBENSGEFAHR! Wir haben einen Fahrradträger für die Heckklappe Modell Menabo Polaris 3 bei ramder gekauft. Telefonisch habe ich mir bestätigen lassen, dass der Träger für den Citroen C3 geeignet sei. Wir haben den Träger vorschriftsmäßig zusammengebaut, er passte in der vorgeschlagenen Einstellung nicht, wir haben dann andere Locheinstellungen genommen, so dass es passte. Auf der Rückfahrt knackte es am Auto zweimal,. Auf einer Tankstelle stellten wir fest, dass der Träger das Heckklappendach verbogen hatte. Der Träger samt Räder wäre wenig später abgerissen und die Räder auf der Autobahn dem nächsten vor die Scheibe geflogen. Rameder hat uns die Kosten für den Träger erstattet, den Schaden am Wagen nicht, weil wir nicht die empfohlenen Löcher verwendet hatten. Die Löcher, mit denen der Träger nicht hätte am Auto befestigt werden können. Bloß den Träger nicht kaufen, es besteht LEBENSGEFAHR!!!!!!!!!!!
S.
Sep 24,2024Schneller Termin, schneller Einbau.
Andreas Eisenhart
Sep 23,2024Seit Monaten warte ich leider auf meine bestellte Anhängerkupplung und wurde immer wieder per Mail vertröstet, dass die gewünschte Westfalia-Anhängerkupplung nicht lieferbar sei und sie die Lieferung verzögern wurde. Nun (nach knapp drei Monaten) wurde ich darüber benachrichtigt, dass die Anhängerkupplung überhaupt nicht lieferbar sei, ich stattdessen eine sehr viel billigere Anhängerkupplung bestellen könnte. Mir wurde aber der die Nachteile bzgl. des deutlichen Preisunterschieds überhaupt nicht erläutert. Auf Mails an den Kundenservice wird nur mangelhaft geantwortet (teilweise werden meine Fragen gar nicht beantwortet). Ich kann Rameder somit leider nicht empfehlen.
Roberto "Rubbel" Wolf
Sep 23,2024Gesucht was ich brauchte und genau das sehr schnell gefunden, top Shop
Uwe Lüger
Sep 22,2024Hilfsbereite, freundliche und kompetente Mitarbeiter haben mir geholfen. Die Montage wurde zur größten Zufriedenheit erledigt.
Am Eichberg Flauer 1, 07338, Leutenberg OT Munschwitz, DE
http://www.rameder.de
Janine J.
Oct 15,2024Schnell und unkompliziert. Ware kam per Spedition. Sehr pünktlich, freundlich und super hilfsbereit. Ware war gut verpackt und der Versand war sehr zügig. Gerne wieder