To leave a review you need to be logged in
Reviews 768
Ck
Mar 06,2023Pvc-vloer gekocht en laten leggen door dit bedrijf incl egaliseren. Aankoopproces verloopt goed en vriendelijk. Daarna begint te ellende. Zeer onduidelijke communicatie omtrent bestelling: De koop wordt verspreid over meerdere orders en ordernummers. Het aankoopbedrag wordt daar ook al over verspreid. Daar begint al de onduidelijkheid. Problemen levertijd Vooraf tien keer gevraagd of de levertijd van de website inderdaad ook klopt. Ja de pvc-vloer zou binnen een dag geleverd worden. Op basis hiervan de koop gedaan en installatiedatum afgesproken. geld natuurlijk netjes overgemaakt. De volgende dag al een berichtje. Sorry maar de levertijd is 6 weken in plaats van 1 dag. Kunnen wij ook niets aan doen meneer... Nee tuurlijk niet ik snap dat het veel moeite is om vooraf even te bellen met de leverancier of de levertijd inderdaad klopt. Enfin, hele planning weer omgegooid en de latere levertijd maar geaccepteerd. Daarna wordt de vloer ingemeten. Dat verliep redelijk. Wel werd aangegeven dat ik een stukje van de ondervloer zelf moest opvullen met renovatiemortel omdat men anders niet zou komen opdagen om te egaliseren. Als leek dat dan maar zo goed als het lukt gedaan. (Dag mee bezig geweest). Daarna komt de zzp'er die komt egaliseren. Die geeft aan eerst de hele vloer met renovatiemortel te zullen gaan/moeten ophogen. Jawel ook over het stuk dat ik zelf heb moeten opvullen. Je verzint het niet maar toch is het zo. Mijn dag werk was dus voor niets geweest. Aan de zzp'er gevraagd of hij dan ook komt leggen een week later. Ja vermoedelijk wel. Hierna nog 4x bij Roobol gevraagd of de datum van het leggen inderdaad klopte en doorging. Ja meneer komt goed. Avond voor de dag van het leggen nog een sms'je, we komen morgen vanaf 08:00 de vloer leggen. Top. Dag erna om 11:00 maar even gebeld waar men bleef. Er staat bij ons een andere datum in het systeem meneer, vandaag komt er niemand. Het wordt een week later....... Nou dat dacht ik niet. Toch is het zo, computer says no. Weer een dag vrij genomen voor niets. Weer planning van verbouwing moeten omgooien wat extra geld heeft gekost, aannemers zijn immers vrij kostbaar tegenwoordig. Vloer wordt eindelijk gelegd. Is op zich redelijk netjes gedaan. Paar puntjes die ik mooier had gedaan, maar goed niet zo zeuren he. Men is klaar en vraagt om een krabbeltje. Gedurende de ochtend hebben er twee pakken pvc onaangebroken in de gang gelegen bij de voordeur. (vloer is op zolder gelegd). Bij het vertrekken van de werklui worden deze pakketten doodleuk in de werkbus getild en men vertrekt zonder iets daarover te zeggen. Dit aangekaart bij Roobol maar nee hoor volgens de leggers is er niet meegenomen. Als er al iets zou zijn meegenomen dan waren het restanten van vloer /aangebroken pakketten. Daar doet u toch niets mee. Pakketten die nog onaangebroken zijn (2x110eu) lijkt mij toch wat anders te zijn dan snijverlies. Enfin weer 220 euro verlies aan mijn zijde. Tel daar minimaal 2 dagen vrij opnemen bij op en het is toch wel een wat dure pvc-vloer geworden. Behalve dat men het jammer vindt dat de gehele gang van zaken alles behalve probleemloos is verlopen wordt er niets gedaan. De schoorsteen bij Roobol moet immers ook blijven roken, snap ik.
J. Berg
Mar 05,2023We hebben hier al vaker iets gekocht vanwege de ontspannen en vriendelijke sfeer. Dd prijs kwaliteit verhouding is prima. De kundige uitleg van de verkoopster is ook een plus. Kwaliteit van het geleverde is meer dan voldoende.
Klant
Mar 05,2023keuze uit mooie matrialen fijn en vakkundig geholpen zonder meer is Roobol de moeite van een bezoek waard.
Klant den breejen
Mar 04,2023Prima geholpen!!!!
jan van der Schee
Mar 03,2023Prima, kundig en vriendelijk geholpen.
Natascha Stans Bos
Feb 28,2023Zeer netjes en vriendelijk geholpen ,en tevens de juiste adviezen gekregen. Het enige wat minder is ,dat is de levertijd van 6 tot 8 weken. Maar daar kan de medewerkster ook niets aan doen.
J.A. F.
Feb 23,2023Snel en vriendelijk geholpen
Cees Mol
Feb 23,2023Ik ben heel vriendelijk en deskundig geholpen door de medewerker van Roobol, heel erg tevreden.
Fred Geiger
Feb 23,2023Vriendelijk en deskundig. Er moesten even wachten ivm ziekte personeel, maar verder niets op aan te merken.
TS
Feb 20,2023Geholpen door een zeer vriendelijk en vrolijke medewerkster met verstand van zaken. Ze voelde goed aan wat ik zocht en was daarbij zeer behulpzaam. Bij twijfel was er adequaat advies wat geholpen heeft bij het maken van keuzes.
Pieter
Feb 18,2023Mijn bestelling niet gemeld dat de bestelling al dagen in de vestiging aanwezig was, na 4 dagen wordt er eindelijk kontakt met mij opgenomen. Bovendien na afgereisd te zijn bleek dat de bestelling verkeerd uitgevoerd was, ik kwam voor Jan met de korte achternaam. De order moest dus opnieuw besteld worden en gelukkig kon dit snel uitgevoerd worden, al met al is mijn bestelling toch goed uitgevoerd.
in den Haak
Feb 16,2023Onze adviseur Robert was heel aardig en gaf duidelijk onderbouwd advies. Was niet bang om te zeggen dat onze ideeën misschien niet zouden werken, en dacht mee om geld te besparen op te bestelling. Al met al een hele fijne ervaring, met een bestelling waar we met zijn allen achter staan!
A. de Vegt
Feb 16,2023Vriendelijke ontvangst, goed advies en goede service
van der Zwan
Feb 15,2023Na uitleg wat wij willen pakte gelijk de verkoper de goede tapijtstaal, was gelijk bingo en dat was bij de andere zaak waar wij geweest waren voor Roobol totaal anders. Super goed geholpen en bij een kopje koffie gelijk de aankoop gedaan en gelijk uitleg gekregen over de verdere verloop van de levering en leggen van tapijt.
JvZ
Feb 11,2023Vriendelijk en beleefd geholpen. Was een prettige ervaring.
Daisy
Feb 11,2023Roobol lisse geen goede ervaringen.hele slechte service.laminaat gelegd in de keuken en nu past mn keukenplint niet meer.moet ik zelf maar oplossen ze kunnen t wel voor me doen maar dan kost dat nog eens 175 euro.nou na een dikke rekening van 5000 euro en geen korting had ik wel wat service verwacht.ook zeiden ze dat het één dag zou duren en t werden er twee.kan gebeuren maar zirg dan wel dat je t netjes afleverd. Netjes op te lossen??dat moest ik dan zelf maar gaan betalen.de eerste dag was ik erbij met het leggen.het zou maar één dag duren.de 2e dag kon ik er idd niet bij zijn,maar het zou ook in een dag klaar wezen.los het probleem kosteloos op en erken je fout!!ik ga niet 175 euro betalen om het op te laten lossen.maar dat zet je er niet bij dat er kosten aan verbonden worden.
E.D. Zonneveld
Feb 10,2023Voldoende keuze stoffen in de winkel met kwalitatief goede spullen en heel vriendelijk geholpen. Minpuntje is de enigszins onleesbare digitale orderformulieren. Er was hier en daar een klein foutje gemaakt ook. Wat ook jammer was is dat het best een grote order was voor gordijnen in drie kamers en dure jalouzie achtige raamdecoratie en toen ook nog 60m2 meter laminaat. Maar daar kon geen enkele korting af, noch kon of wilde de verkoper niet afwijken van de de vier soorten laminaat die gratis gelegd werden. En ooj wordt dan elk roetje, loodje en haakje doorberekend. Dat vind ik weinig flexibel als je voor duizenden euro’s besteld.
Kroes
Feb 10,2023Marlon was een goede adviseur. Hij was echter alleen, waardoor hij andere klanten tussendoor moest helpen. Graag een tweede adviseur er bij voor de binnenlopers.
Els Reinking
Feb 09,2023Volledig en vriendelijk advies
Van Namen
Mar 07,2023Vriendelijke verkoopster, leuk geholpen