SnowTrex DK
To leave a review you need to be logged in
Vores rejsekoncept er karakteriseret ved enkelthed og klarhed og henvender sig til kunder med ønsker om individualitet og service. Vi organiserer indkvartering og liftkort for alle vores feriegæster. I alle områder har vi et utal af indkvarteringsmuligheder i alle kategorier til rådighed, så vores gæster kan få lige det, der passer til deres individuelle ønsker. Kurser og udstyr kan som regel bookes ekstra. I de fleste byer kan vores gæster i reglen vælge mellem flere huse og kategorier. Specielle rejsekategorier, som familie-, wellness- eller luksusrejse muliggør, at enhver finder det rigtige tilbud. SnowTrex – individualitet og service!
Reviews 136
Jens Pedersen
Mar 06,2022Læser man "Der kan være op til 15 personer i bussen" er man som dansker ikke i tvivl om hvordan det forholder sig. I Snowtrex forretningsbetingelser fremgår det at afbestillingsomkostningerne op til 30 dage før er 20% og op til 15 dage før er 40%. På Snowtrex dansk betyder det desværre "frem til 15 dage før". Jeg afbestiller min rejse 20 dage før i forventning om at jeg skal betale 20%. Snowtrex fastholder at jeg skal betale 40% afbestillingsomkostninger. Det er yderst kritisk at de generelle forretningsbetingelser er formuleret forkert, og at Snowtrex ikke vil vedstå sig fejlen. Jeg har bestilt min sidste rejse ved Snowtrex.
Peter Søndergård
Feb 27,2022Håbløs kundeservice som ikke vil hjælpe med forespørgsler pr telefon men henviser til deres online løsning. Her kan må så bare ikke forespørge på forskellige muligheder, da bookinger lavet er bindende 🤬 Og at man så skal vente 7 hverdage på at få svar er hovedrystende. Booker aldrig via Snowtrex igen. Lejlighederne vi var bundet af var langt dårligere end billederne online viser.
palle
Feb 24,2022Nemt og bekvemt
Gitte Madsen
Feb 22,2022Super nemt at orientere sig på Snowtrex hjemmeside. Vi bestilte med kort varsel fire dage på ski i Italien og fik kort efter booking bekræftelse på bookingen og en meget fin beskrivelse af både hotel, området og hvordan vi skulle indløse vores skipas voucher. Vi er faktisk på hotellet lige nu - og alt lever op til vores forventning. Vil helt sikkert bruge Snowtrex igen :-)
Søre
Feb 20,2022Virkelig god hjemmeside, effektive filtre, hurtig bekræftelse på rejsen. Fik reddet en skiferie i sidste øjeblik hvor alle andre meldte udsolgt, tak for det!
kunde
Feb 19,2022Hurtig og god ekspedering af booking.
Lars Christensen
Feb 17,2022Let bestilling, og god og rar tlf assistance ved ønske om forlængelse af turen.
Jan Jørgensen
Feb 07,2022Igen en fornøjelse at se tilbud fra Snow Trex, og igen har vi bestilt ski, overnatning m 1/ forplejning og lift kort. Super god oplevelser de sidste par gange, og vi håber endnu engang at få en super god uge på ski i 6 dage i Østrig, KH Jan Jørgensen/Fyn
peder nielsen
Feb 06,2022Fantastisk hjemmeside, hvor filter optionerne gør det nemt at finde en skiferie der passer, pris, hotel og forplejning. Peder nielsen 8464 Galten/Skovby
Allan Mortensgaard
Feb 02,2022Fantastisk og hurtig booking
Kennie Clausen
Jan 25,2022Dårlig service, og der er mega dårlig svar respons på hjemmesiden, sur dame der ikke er villig til og hjælpe.. Deres hjemmeside er oprettet sådan at man kan bestille en rejse som (vises ledig) også går der 4 - 7 dage også får man svar tilbage af de ikke kan opfylde det ønskede krav, så snak da sammen med indkvarteringen
Jakob Kirkegaard
Jan 15,2022Vi har igen modtaget meget fin service. Her i forbindelse med lidt sen ombookning fra Østrig til Frankrig, grundet problematikken med de 15 årige og boosterstik (har 3 styk med i den alder). Har anvendt Snowtrex flere gange før og gør et helt sikkert igen.
150017742
Jan 14,2022Netop hjemkommet fra en dejlig skiferie i Schweiz - alt klappede og ST har ydet en stor indsats for at det kunne lykkes - TAK
Mia
Jan 14,2022Vi er desværre også blevet ramt at de urimelige restriktioner ved indrejse til Østrig, hvor vores 17 årige søn ikke kan komme ind i landet uden 3. stik og ikke kan få det, idet han er under 18 år. Da jeg første gang blev bekendt med dette, ringede jeg til Snow Trex og forhørte mig til dette. Der lød beskeden “det skal vi nok finde ud af” og “vi skal nok få jer af sted på skiferie”. Da jeg ringede i denne uge havde piben fået en anden lyd. Jeg blev mødt med modvilje, manglende svar på mine spørgsmål og ansatte der virkede irritable og kort for hovedet. Jeg mener, at vi søgte muligheder og alternativer, da vi rigtig gerne vil på skiferie, men blev desværre mødt afvisende med mangel på vilje til at hjælpe os og være undersøgende på vores muligheder. Da jeg spurgte til muligheden for at ændre til et andet land, lød svaret at jeg kunne undersøge andre alternativer på deres hjemmeside også skrive til dem så kunne de give en pris til det hotel vi selv havde fundet. Jeg italesætter, at jeg bliver forvirret over at jeg selv skal finde alternativer, da jeg oplevede yderst villigt og serviceminded personale, da jeg skulle bestille rejsen, men får desværre et afvigende svar og ubrugeligt svar. Vi har nu afbestilt vores rejse og har måtte “æde” de 20%, som er Snow Trex afbestillingspolitik. Grunden til beslutningen om afbestillingen, er at vi ikke har tillid til at Snow Trex er redelige i deres håndtering og vi stoler dermed ikke på at de kan hjælpe os til at finde løsninger. Min familie og jeg sidder tilbage med en oplevelse af at afbestillingen kunne være undgået, blot ved at blive lyttet til og blive mødt med den samme venlighed, som da vi bestilte rejsen.
LENE ÅRHUS
Jan 12,2022Snowtrex har overholdt alt det de har lovet, pengene kom ved afbestilling retur efter 2 dage, og der kan tages kontakt til kompetente danske medarbejdere, som kan svare på spørgsmål om corona mv. Tak for god service :) Vi har bestilt påny til Ischgl og glæder os
Peter Klitgaard
Dec 28,2021Oplyser direkte ukorrekte oplysning mht indrejse krav, kun for at sælge ski billetter. Vi havde derfor ekstra udgift på 1.600, som I bør dække....
Rune Arndal
Dec 24,2021falske garantier. vi kan ikke få penge retur pga corona restriktioner i østrig har ændret sig og det melder de retur ikke er deres problem. flot. det er heller ikke vores skyld at de indskærper indrejse krav til østrig som så er skyld i at vi ikke kan komme afsted. så netop der skal deres såkaldte corona garanti give penge retur. men nej. fusker firma. pas på derude.
Jakob Kirkegaard
Oct 28,2021Venlig og super god service. Fandt lige den løsning vi ledte efter. Har bestilt via SnowTrex før og gør det helt sikkert igen
Folko Züger
Oct 26,2021En lille smule omstændigt at bestille mår man en gruppe 8 pers. Især da vi skulle betale. Kunne også godt tænke mig men fik lidt hurtige besked om man for bekræftelse på ens rejse.
Thomas
Mar 12,2022Fint udvalg i lejligheder og rigtig fornuftige priser. Indtil videre en meget god oplevelse at handle med SnowTrex