SnowTrex DK
To leave a review you need to be logged in
Vores rejsekoncept er karakteriseret ved enkelthed og klarhed og henvender sig til kunder med ønsker om individualitet og service. Vi organiserer indkvartering og liftkort for alle vores feriegæster. I alle områder har vi et utal af indkvarteringsmuligheder i alle kategorier til rådighed, så vores gæster kan få lige det, der passer til deres individuelle ønsker. Kurser og udstyr kan som regel bookes ekstra. I de fleste byer kan vores gæster i reglen vælge mellem flere huse og kategorier. Specielle rejsekategorier, som familie-, wellness- eller luksusrejse muliggør, at enhver finder det rigtige tilbud. SnowTrex – individualitet og service!
Reviews 136
Eva
Dec 04,2017Aldrig book gennem snowtrex! Vi forsøgte i god tro at afbestille/ombooke vores tur en dag før frist. De sørger derefter for at vende tilbage med et dårligere tilbud efter frist, og ligger alle omkostninger på vores skuldre. De sikrer sig at formulere sig kringlet, så man ikke har en chance for at handle korrekt. Vi kunne have afbestilt hele turen, men tilbød dem rent faktisk at blive som kunde, som de så vælger at misbruge. Virkelig dårlig service, hvor de kun forsøger at bondefange kunden. Samtidig har de bedre tilbud på deres hjemmeside på nuværende tidspunkt, som de nægter at tilbyde. Snowtrex forsøger tydeligt gang på gang at glide af med “jeg beklager din oplevelse...”, men det ændrer ikke på de tilbyder dårlig service, hvor de ikke informerer deres kunder om de bedste muligheder for den enkelte kunde - dårlig service, hvor kunden ikke tilgodeses. Husk at læse ALT med småt eller bare lad vær med at booke gennem snowtrex!
magnus
Feb 20,2017kunne ikke hitte rede i aller rejserne på deres hjemmeside så ringde til dem de sendte et tilbud, nemt at booke nemt at bruger deres voucher system, alt i alt en super tur booker ved dem næste år. mvh. magnus
Ole Madsen
Feb 14,2017Har rejst med snowtrex flere gange, og alt klapper bare, som en fin tysk maskine.
Tom Kolind
Dec 12,2016Har rejst med Snowtrex de sidste 6 år, nogle år flere gange på én sæson, til flere forskellige destinationer. Jeg har altid fået det jeg har bestilt. I år er vi så uheldig at konen har brækket benet inden vi skulle rejse. Skrev til dem søndag aften om vi kunne afbestille hendes billet her 12 dage før afrejse, vi andre vil stadig gerne benytte lejligheden. Svar fra dem allerede mandag formiddag, med beløbet som kunne refunderes i tilfælde af afbestilling, samt tilbud om at ændre navnet til en anden deltager. Vi valgte at afbestille konens rejse, og allerede mandag eftermiddag er pengene på vej retur. Jeg er særdeles tilfreds med den gode service, og kan kun anbefale dem.
Bo Kobbernagel
Mar 18,2016Har rejst på skiferie med mange forskellige rejseudbydere men aldrig mødt så dårlig behandling som her og har aldrig følt mig så snydt. Du kan ikke regne med beskrivelsen og de er ligeglade.. de kender ikke til etik eller service, kan de slippe afsted det gør de det. Hvis ikke du er parat til, at satse din ferie, skal du ikke booke her!
Sussi
Mar 15,2016Vi er en børnefamilie, der bestilte ophold med halvpension og liftkort. Opholdet var valgt udfra, at vi kendte skiområdet.. Har stået på ski i 30 år og prøvet mange forskellige udbydere og rejser.m Men jeg har aldrig oplevet et så dårligt ophold og behandling efterfølgende som dette. Der var ikke den juicebar til børnene som beskrevet, de 30 euro i rabatkuponer der fulgte med i prisen, kunne vi ikke benytte. Vi måtte have varmeblæser på værelset for, at kunne holde varmen og der var myrer på værelset "i januar måned" hmm klamt. Der var så tilrøget på hotellet, at vi ikke kunne opholde os andre stedet end på værelset og man skulle skære sig igennem i "fællesrummet" Vi klagede flere gange på stedet og efterfølgende da vi kom hjem til snow trex. Efter 6 ugers behandling, hvor hotellet indrømmer det fandt sted men ikke vil tage sig af det.. Tilbyder de at vi får et samlet gebyr tilbage på 380kr og 70 kr i rabat ved næste bestilling!... Den er sendt til ankenævnet, som ikke kan hjælpe, da det er et udenlandsk firma og man har derfor kun muligheden, at sende den videre til forbruger Europa og jeg vil advarer alle imod at bestille ferie her !,, De trækker tiden, så højsæson er forbi og som læst fra tidligere anmeldere, kan jeg kun tilslutte mig, at de holder en hen med violinspil!
Jan Pedersen
Jan 11,2016Har lige været på skiferie til Chamrousse med Snowtrex. Der var så meget galt fra enden til anden med lejlighed der var smadret, indcheckning der ikke kunne gennemføres før kl. 18,00 og mangelfuld betjening. Krav om at vi skulle betale depositum med kort hor vi manuelt skulle oplyse ALLE kortnumre incl. sikkerhedskode til en tilfældig receptionist. Det mener jeg er helt uhørt. Det ville man da aldrig gøre andre steder. Skrev en forklarende mail til Snowtrex og fik svar i dag. En lang gang violinspil der egentlig bare beskrev hvordan det var os der ikke havde læst bekræftelsen ordentlig eller sat os ind i hvad der ellers var "landetypisk" som de kaldte det. Slemt skuffende. Kan ikke anbefale dem til nogen som helst. Det kan godt være de er billige, men servicen er satme og discountagtig.
Bo WB
Jan 03,2016Trods manglende sne i regionen fik vi super god vejledning på forhånd via kundecenteret. Nemt og ubesværet at få refunderet skipas og skileje. Beskrivelserne på hjemmesiden er meget troværdige og står i overensstemmelse med virkeligheden. Vil helt sikkert benytte Snowtrex næste gang.
Michael Andersen
Apr 05,2015Jeg har rejst med Snowtrex flere gange og vender tilbage når jeg har prøvet andre. Der er en særdeles god sammenhæng mellem det man betaler i forhold til det man får. Har altid oplevet der er styr på rejsedokumenterne og at destinationen er velinformeret om min ankomst. Glad smiley herfra 😀.
Katja skovlykke Hansen
Feb 01,2015Man får alt hvad man har bestilt, nemt og enkelt. Alt (hjemmeside, rejsepapirer, osv.) er forståeligt og ligetil og kundeservice er ualmindeligt hjælpsom!
Niels Lorentzen
Jan 05,2015Alt fungeret perfekt. Har fået god behandling ved forespørgelser.
Merete
Mar 23,2014Vi er en almindelig familie, der bestilte to 4 stjernede lejligheder. Lejlighederne levede helt op til forventningerne men værten chikanerede os. Han kunne ikke lide danskere. Vi fik mange dårlige oplevelser på ferien. Klagede til Snowtrex, fik medhold men kun en erstatning på 150 kr!!! Som et personligt gavekort.... De fortalte os, at de godt vidste, at udlejeren kunne være ubehagelig men de sender stadig folk derned og den latterligt lave erstatning, der bl.a. skulle dække ulemperne ved chikanerierne fra værten, der endte med en udsmidning, som han trak tilbage næste dag, bliver aldrig brugt; VI REJSER ALDRIG MED SNOWTREX IGEN!!!
Kim Larsen
Feb 21,2014Kan godt anbefale Snowtrex, taler kun ud fra egne erfaringer. Men alt fungerede for os fed skitur, fed lejlighed der var rent over alt, bære lækkert. God service hvis man ringer.
Lene Larsen
Feb 16,2014Hjemme igen efter endnu en dejlig vinterferie i Meribel Mottaret - 1. gang med Snowtrex. Alt fungerede som det skulle; venlig og hjælpsom reception, hyggelig lejlighed, tæt på indkøb og lige ved pisten. Har man ikke været i Mottaret før kan receptionen være lidt svær at finde.
Henrik , Odense
Feb 03,2014Fik hvad vi betalte for på destinationen, god betjening og hurtige svar fra bureauet
lars
Jan 22,2018Super godt rejseselskab 3 gang vi rejser med dem