Reso facile e gratuito, consegna garantita.
Acquistato vino da 40 euro a bottiglia e riscontrato un problema alla degustazione per una delle bottiglie e segnalato perché il Sito di Acquisto tra l’altro propone il Servizio “SODDISFATTI O RIMBORSATI”. Il Servizio clienti è praticamente inesistente, rispondono al telefono ma poi la pratica nn viene gestita da nessuno! I prodotti commercializzati sulla piattaforma sono di qualità superiore rispetto a quelli di Giordano Vini ma la gestione è probabilmente la stessa e sono disorganizzati per gestire qualsiasi inconveniente! Parlato due volte con operatore Roberto e Alfredo (0173/550550) che mi hanno chiesto rispettivamente di scrivere a : customer.service@ svinando.it e di scrivere messaggio whatsapp al:335/1809537 ma a distanza di oltre una settimana non si crea nessuna interazione! Delusione assoluta! Non acquisterò più sicuramente da questi signori!!!!
dopo 4 giorni risulta spedito da sito, contatto assistenza e in realtà ancora deve partire. tempi troppo lunghi considerando che oggi è sabato se tutto va bene mi arriverà mercoledì. pessimo servizio
Prodotto buono e celere consegna.
Gentilezza e professionalità. Ampia scelta a ottimi prezzi e un occhio di riguardo al cliente.
Per me da non ripetere, diverse e-mail inviate senza risposte ho dovuto chiamare telefonicamente per capire cosa succedeva un acquisto fatto giorno 3 dicembre e ancora a giorno 12 non sapevo nulla. Finalmente avuto chiarimenti lo stesso giorno il corriere mi comunica che non consegnerà no all'indirizzo ma presso un loro fermo point. Assurdo
Tutto nei tempi previsti.
It took just over 3 weeks for my order to arrive - which nowadays feels like a lifetime but really isn't. Having read the reviews I was prepared for it to take a while so this wasn't a disappointment. Definitely worth the wait as I ordered a Prosecco I couldn't have got anywhere else. Reasonably priced and shipped free. I would definitely recommend based on this experience.
Compro spesso da questa ditta mi trovo molto bene. tornerò a comprare di nuovo.
Ho effettuato un ordine (di un regalo) in data 29/11 ma il pacco non è mai arrivato. Prima BRT segnalava il fermo deposito senza aver MAI tentato la consegna, poi la merce risulta rientrata al mittente. Da tre giorni provo a contattare il servizio clienti Svinando e mandato molteplici mail, a cui non ho ricevuto risposta. Servizio clienti inesistente a dir poco. Sarò costretta come molti altri ad aprire un contenzioso. *** Siamo al 18/12 e dopo una pseudo risposta di scuse, dopo aver garantito una nuova spedizione e dopo due richieste di aggiornamento da parte mia nulle, il mio pacco non è ancora arrivato. Una truffa.
Rivedete il corriere perché l’ordine non mi è ancora arrivato
I prezzi che propone Svinando sembrano effettivamente concorrenziali ed è anche molto positivo che con un ordine di importo di soli € 35,00 le spese di spedizione siano gratuite. Unica nota negativa riguarda i tempi di consegna, decisamente troppo lunghi rispetto alle aziende che operano on line in questo settore.
Molto bravi e professionali
La disponibilità del venditore. Credo sia il sito migliore sui tre più gettonati.
Azienda seria sia negli ordini che nella consegna
Prodotti e prezzi ottimi, meno la gestione del sito problemi con storico ordini. Avuto anche problemi con un reso rotto non gestito in modo ottimale.
Considero le Vs. forniture come la consulenza di un esperto, che ne sa più di me, è mi propone prodotti migliori di quelli che potrei già conoscere io Suggerisco che ci forniate anche vini cosi detti naturali, che ora si cominciano ad affacciare sul mercato: cosa ne pensate Voi?
Tutto come mi aspettavo, cioè ok.
É arrivato il traking del mio ordine. Non me lo consegneranno a domicilio perché hanno troppo da fare e dovrò andare a prenderlo in un fermo point. Da due giorni é “in viaggio”…. vedete voi….
Pacco ok, però grazie alla BUONA gestione del corriere Bartolini , dopo più di una settimana di presa in giro, ho dovuto andare a prendermi il pacco presso il deposito corriere di Rovereto
Michele Delmedico
Dec 14,2024Rapporto qualità prezzo ottimo