Reso facile e gratuito, consegna garantita.
Ho effettuato l'ordine il 27.11, dopo un paio di giorni sono stato informato che il corriere aveva rotto il pacco e che avrebbero provveduto immediatamente a rinviarmelo, scrivo al customer care il 10.12 per sapere perché ancora non ricevevo l' ordine, e dopo qualche ora mi inviano la mail di avvenuta spedizione e ho ricevuto il pacco il giorno dopo, questo mi fa pensare che se non mi fossi lamentato avrei atteso ancora. È impensabile oggi ricevere un ordine dopo 2 settimane e solo dopo un mio intervento, senza ricevere almeno delle scuse.
Ordine fatto 29 /11/24 ad oggi 11/12/24 Non cosegnato, sul sito del corriere (BRT) non hanno traccia della spedizione Credo proprio che sia finita la mia esperienza con SVINANDO rivolgetevi altrove!! Inoltre le risposte che danno a chi fa le recensioni, si capisce che sono in automatico a secondo della valutazione fatta, questo a mio modesto parere è poco rispetto del cliente
La consegna dei vini che, come sempre, è stata rapida.
Ho ordinato per piu di 100 Euro il 1.12.24. Loro hanno trasmessi i dati al corriere solo il 6.12. quando è stato anchr ritirato. Il pacco è arrivato solo oggi, il 11.12. Avevo scritto 3 volte alla assistenza clienti, ma NON mi hanno voluto rispondere, mi hanno solo mandato dopo una settimana il link del corriere che avevo naturalmente gia 😁😁😁😒. Non mi è piaciuta per niente...servizio inesistente....mai piu. Doris Ackermann P.S. Mi bastava una risposta o scusa da loro.....
Prodotto ok, servizio top
i prodotti corrispondono alla presentazione tempi di consegna molto brevi tutto ok
Vino ordinato e dopo 8 giorni nessuna notizia per la consegna
Molto male, l'ordine è stato consegnato in un BRT point invece che all'indirizzo scelto in fase di ordine.
Tutto ok con tempi di consegna non rapidissimi
Ottimi i vini monomarca di propria produzione un po’ meno quelli imbottigliati da cooperative tipo civ e civ che imbottiglia sotto lo stesso marchio vini di provenienza diversa.
consegna celere e prodotto di qualità
Two weeks after placing my ordered it is yet to ship with no information whatsoever from Svinando. Multiple attempts to contact them failed. Will be raising a disputed transaction claim with the card provider. Terrible experience
Acquisto del vino in data 30/11 e in data 7/12 BRT mi scrive che la mia consegna sarebbe stata effettuata presso un fermo point che non è nemmeno nel paese in cui abito. Scrivi subito al customer service di Svinando per dire al corriere di consegnarmela a casa senza avere alcuna risposta. In data 9/12 faccio un sollecito anch'esso senza risposta. Oggi, 10/12, ho riscritto al customer service per dire che se non mi avrebbero risposto avrei aperto contestazione su PayPal. Nel frattempo la merce è stata consegnata al fermo poi e ho chiesto il rimborso (ricevuto subito) da PayPal. Capisco che BRT faccia quello che voglia ma voi siete responsabili per il totale del servizio che offrite e non fornire alcuna risposta ad un cliente è imbarazzante. Ho ripiegato acquistando il vino direttamente da Amazon
La merce non è ancora arrivata.
Ho bevuto la prima bottiglia. Non sono un esperto, ma ho trovato il prodotto ottimo.
acquistato articolo con prezzo più basso del mercato, eccellente la possibilità di acquistare senza spese sia per quanto riguarda la spedizione che per il contrassegno, merce rara attualmente dove, secondo il mio modesto parere, altre aziende ne stanno approfittando senza un reale motivo. Che dire ..... bravissimi ed onestissimi, complimenti
Il pacco con il vino e arrivato oggi ,tutto bene soddisfatto,peccato che arrivato dopo una settimana ,infatti pensavo non arrivasse.
Ho effettuato un ordine il 1 dicembre, da qualche giorno, solo sul sito, risulta inviato ma il tracking è invalido. Non si sa se sia stato realmente spedito e seppur così fosse non si sa quando arriverebbe. Visto che avrei dovuto organizzarmi per farmi trovare il giorno dell'arrivo ho scritto 2 volte all'hd ma non ho mai ricevuto risposte. Se non succederà a breve aprirò contestazione per avere rimborso da amazon
Vino discreto , ottimo il rapporto qualità prezzo , consegne puntuali
mario
Dec 12,2024Per niente soddisfatto, prodotto inferiore alle aspettative