To leave a review you need to be logged in
Reviews 63
Alex 69
Mar 24,2023Très mauvaise communication du SAV, moitié de ma commande expédiée et l'autre annulée. Un mail pour dire que ma commande est expédiée (sans autre détail du contenu) et un autre plus tard pour me dire qu'un article est en rupture. Nul
Jamel Bouchmila
Mar 14,2023J'ai passé une commande pour des CHAUSSURES BASSES Urbain homme TEDDY SMITH DRAMEN en promotion à 18€ et un mois plus tard je reçois une fausse bague CARTIER LEVE, qui n'a aucune valeur et j'ai payé les frais de 10 € pour la douane à la réception de mon colis, le site Teddy smith est un site d'arnaque parceque juste après avoir commandé il y a eu une tentative d'escroquerie avec les coordonnées de ma carte bancaire, c'est grâce à ma banque qui a bloqué l'achat frauduleux sur internet et qui m'a alerté aussitôt et m'a conseillé de commander une nouvelle carte bancaire, après vérification des commentaires sur internet au sujet de la bague Cartier LEVE ( au lieu de LOVE ) , je me suis rendu compte que beaucoup de personnes sont victimes de cette escroquerie.
Corinne
Jan 27,2023J'ai commandé un article pour Noel (commande TS-00116283 au cas où quelque de chez Teddy Smith lise ce commentaire) que j'ai renvoyé car la taille ne convenait pas. L'étiquette de retour présente dans le colis n'étant pas du tout à mon nom et adresse (déja pas serieux de ce côté là), je les ai appelé pour en obtenir une autre. Après confirmation de la réception du colis par leur service (mail colissimo), je les ai rappelé au bout de 15 jours car je n'avais toujours pas de remboursement. On m'a répondu qu'effectivement le colis était arrivé et que le remboursement allait arriver. Aujourd'hui soit un mois après, je n'ai toujours rien et impossible de les joindre par téléphone (on tombe sur une boite vocale saturée). Je viens d'envoyer un mail mais au vu des nombreux commentaires négatifs, je n'ai que peu d'espoir d'obtenir une réponse et d'être remboursée.
Taoukhi
Jan 16,2023J'ai commandé 5 articles J'ai reçu que 4 après un mois d'attente, à fuir
Habiba
Jan 15,2023Finalement teddy smith m a remboursé le sweat non reçu très rapidement. Je regrette seulement le manque de communication
Céline
Jan 06,2023J'ai commandé deux pulls pour offrir à Noël. Réception au bout de 15j , l'un des pulls et tâché et l'autre ne correspond pas à ma commande. J'ai tout renvoyé et demandé un remboursement depuis toujours rien.... Ils ont reçu le colis le 19 décembre pourtant... J'espère être remboursé... Je regrette vraiment !!!
Sandra Descat
Dec 31,2022Un article reçu sur les 2 commandés. Aucune réponse aux mails de réclamation. Impossible de les joindre par téléphone. A FUIR !!! GROSSE ARNAQUE !!?
FRENOIS
Dec 27,2022Commande passée le 28/11/22. J'ai commandé 2 pulls et une veste. J'ai reçu le 16/12 un sweat à capuche, rien à voir avec la commande. service client inexistant . Ne répond pas . Lamentable
Gloria
Dec 24,2022Commande passé le 1er décembre reçus le 19 et en plus incomplète Vais-je me faire remboursé l'article que je n'ai pa reçus ?? Un conseil ne pa fair de commande sur ce site c'est une arnaque!
Sam Bkh
Dec 24,2022COMMANDE JAMAIS REMBOURSEE ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SAV ! ARNAQUE !
CHRISTEL
Dec 22,2022J'ai passé commande. 15 jours après on vous annonce qu'on vous fait un remboursement d'une partie de la commande car il y a des rupture sur certains articles mais vous ne savez pas lesquels. A réception de ma commande je m'aperçois que j'ai reçu 3 articles sur 7 commandés mais que le remboursement correspond on article que j'ai reçu. J'ai envoyé un mail et toujours pas de réponse. J'ai essayé par téléphone et vous tomber sur une boîte vocale qui ne prends pas les messages.
Clotilde Berger Pompili
Dec 21,2022horrible . a fuir. Ma commande a été notée comme expédiée puis ensuite annulée sans même que j'ai un mail de leur part ! Et tout ça à 5 jours de noël !!
Tichouni
Dec 21,2022Idem aux autres commentaires. Commande passée le 25/11 et reçue plus de 3 semaines après INCOMPLETE! Il me manque un article qui a pourtant bel et bien été facturé. J'essaie depuis 5 jours de joindre le service client mais aucun accusé de réception de mes demandes et injoignables par téléphone. Quelle honte!!!! Franchement je trouvais la maque jolie et les prix sympas mais la je suis vraiment très en colère de ce manque de sérieux et de cette arnaque, car oui nous pouvons parler d'une arnaque... Tellement déçue il s'agissait de cadeaux de Noël et on se retrouve le 21/12 le bec dans l'eau et de l'argent bel et bien débité. Un conseil changez de site et regardez sur une autre marque pour vos commandes.
Arnaud Le Foulgoc
Dec 20,2022La honte pour un site comme le vôtre ! Aucun moyen de vous joindre , délais d’attente trop long et toujours rien reçu après 15j de commande .. site à fuir de toute urgence 🚨
Estellus
Dec 19,2022J'ai commandé sur le site depuis le 03/12/2022 et je n'ai pas encore reçu ma commande. Ils m'ont informé le 15/12/2022 qu'ils avaient confié mon colis à la poste qu'ils n'ont toujours pas le 19/12/2022. Le statut de ma commande est en non expédié ! Que croire ? La poste ne peut rien faire car pour elle elle n'a aucun colis! J'essaie de joindre le siège social mais ils sont injoignables! Site à fuir!
Guillemette
Dec 19,2022Commandé le 26 novembre 4 articles, compte débité de suite. Commande reçue 3 semaines après et il manque un article. Impossible de les joindre par téléphone. A fuir
Jalle Brulé
Dec 19,2022⛔NE COMMENDER PAS ⛔Déçu du site😟je doute que se soit le site officiel de la marque Teddy Smith 🤔🤔🤔.j'ai effectué une commande d une doudoune beige sans manche.. paiement acceptés..et la plus rien🤷 aucun suivit 40e en l aire..et 🎁foutu..on et en crise financière en ce moment 😩alors honoré vos commende.
Emilie Metayer
Dec 18,2022Commander 3 articles le 28 novembre. Reçu 2 articles dont 1 que je n'ai pas commandé. ... Donc seulement t 1 article sur 3 après plusieurs semaines d'attente. Pourtant il y a dans le colis les photos des produits qui sont sensé s'y trouver. Absolument rien à voir. Ils m'ont remplacé 1 sweat à capuche et un t shirt vert en L par un sous pull col roulé blanc xxl !!!! Super pour Noël. Après 2 mails envoyés et un appel sur une boîte vocale qui est annoncé saturé pas de nouvelle. Dommage, j'adore cette marque
NGUYEN
Dec 16,2022Commande passé et reçu deux articles sur trois, rien informé, le délai livraison long. Demander remboursement...
aurore Lefevre
Aug 30,2023Commande passée le 1er août et aucune nouvelle Montant prélevé pourtant Je compte bien ne pas me laisser faire. Quelle honte