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Reviews 63
OlivierDeMontpellier
Dec 15,2022le 30 mai toujours pas reglé!!! commande le 1/12/22, traitement le 15/12, réception????inacceptable à qqjours de Noel, ou comment une boite française est en train de ruiner son image et quand certain livre en 1 jour... quand on voit les avis je ne suis pas le seul dans ce cas...
David Waszynski
Dec 15,2022Aucun sav aucune réponse J ai retourne un blouson qui ne convenait pas et depuis plus de nouvelle Je suis toujours en attente du remboursement après plus d un mois
aurel
Dec 15,2022Je mets une étoile car on ne peut pas mettre moins… J’ai passé commande le 2 décembre dernier et depuis rien ne se passe, la commande apparaît toujours comme non expédiée. Par contre, le prélèvement s’est fait très rapidement… Après plusieurs tentatives par mails, par téléphone je tente aujourd’hui via Facebook car impossible de les joindre (boîte vocale saturée, personne ne répond) Pour une marque Française très connue, je trouve cela lamentable. Je suis très en colère. J’espère toujours recevoir ma commande même si j’en doute de plus en plus, ou alors qu’ils me remboursent. Je ne sais pas comment cela se passera étant donné que personne ne répond. Plus jamais je ne passerai commande chez eux!
lisaba
Dec 14,2022A fuir!! commande passée le 08/12. Ils ont débité sans jamais envoyer la commande et ne répondent pas. Surtout ne pas commander sur ce site, ils doivent avoir des soucis de trésorerie et besoin d'argent!
Sandrine Lucas
Dec 14,2022A fuir ! Commande passée le 2/12 , suite à plusieurs mails envoyés , reçu une réponse que ma commande était en cours puis une autre 1 heure plus tard que ma commande est annulée ? Impossible de les joindre par tél ! Aucun sérieux ! Plus jamais je ne commanderai sur se site ! C’est lamentable
Laetitia Viallet
Dec 13,2022Commande passée le 1/12. J'ai essayé de les contacter à plusieurs reprises (boite vocale pleine, 3 envois de mails sans réponse précise) car ma commande n'est toujours pas expédiée. J'apprends aujourdhui, que mon produit n'est plus en stock. Je trouve ça inadmissible !!! Je ne commanderai plus sur ce site. J'espère que le remboursement s'effectuera rapidement ! Ce site n'est pas du tout professionnel... Vraiment déçue...
Pierre
Dec 13,2022Aucune information sur la livraison. Pas de mail, boîte vocale saturée. Livraison indiquée en 3 ou 5 jours mais j'en suis à 8 jours, et toujours rien reçu.
Samantha FILIPCSEJI Paqui
Dec 13,2022Très mauvaise expérience. Aucun sav. Personne ne répond ni aux mails ni aux appels. Site pas du tout sérieux, à ce jour la commande est toujours pas reçu. Commande passée le 05/12. Le statut de celle-ci ne bouge pas sur le site dans la partie commande et 0 mails reçu pour informé déjà de la bonne prise en compte de la commande.
Souraya Charifou
Dec 10,2022Commande passée le 28/11 en prévision de Noël...aucun mail de confirmation de commande, statut toujours non expédié au 9/12....les cadeaux n'arriveront jamais à temps et c'est un miracle s'ils arrivent un jour. Je pense que je me suis bien.faite avoir...
BENNAR KARINE
Dec 09,2022Commande passée le 30/11 et toujours au statut "non expédiée" malgré une annonce de livraison expresse. Les commandes passées à ce jour sont aussi en prévision de cadeaux de Noël, ce qui n est vraiment pas serieux de la part d un site marchand. Aucun retour de mails envoyés pour nous rassurer sur une livraison pour Noël. Boîte vocale saturée. Je vais devoir envisager des dépenses supplémentaires pour palier. La sensation désagréable de s être fait arnaquée.
Mame Amar FALL
Dec 08,2022J'ai commandé un article depuis le 01/12/2022. Nous sommes le 08/12 et mon colis n'est toujours pas expédié. le service client est injoignable...même pas de mail de retour pour m'informer que ma requête est bien prise en compte A FUIR, CE SITE N'EST PAS SERIEUX
Oriane Leonhardt
Dec 07,2022Une étoile par ce que nous n’avons pas la possibilité d’en mettre aucune. Commande effectuée le 25/11, débitée le 28/11 mais à ce jour aucun mail de confirmation de commande et commande toujours non expédiée. Le service client ne répond pas par mail. La livraison expresse ne l’est pas comme le site le prétend. Bien dommage…
Client flo
Dec 07,2022Commande passée il y’a 3 semaines et toujours pas reçue mais le montant prélevé directement ! Impossible de joindre le service client, mail envoyé mais aucune réponse et téléphone qui ns renvoie à 1 boîte vocale saturée !!! A fuir!!!! Aucun sérieux!!!!!
Ju B
Nov 24,2022Même problème, très long, aucun suivi de commande aucune réponse au mail. Commande reçu incomplète sans explication. Très mauvaise expérience !
Jeff
Nov 21,2022Pas sérieux. Pas de mail de confirmation de commande, retard d'expédition, commande incomplète. Mail et appel dans la foulée au service client mais pas de réponse au mail et le l'appel téléphonique finit par arriver sur une boite vocale. Évidemment, l'encaissement de la totalité de la commande s'est fait rapidement par contre ! A l'heure actuelle, j'ai payé pour des articles non reçus. Service catastrophique, ne plus jamais commander sur ce site.
Xavier Josseaume
Nov 19,2022Catastrophique. 20 jours pour avoir la commande expédiée. Arrivée incomplète sans explication. Impossible de joindre le service client (numéro de téléphone qui tombe sur une boîte vocale et pas de réponse aux mails) Débité de la totalité de la commande. Impossible de savoir comment me faire rembourser de ce que je n'ai pas reçu. La commande est marquée complète sur le site... Bref. Des prix alléchants mais c'est une arnaque. A FUIR !!
Ga'Hell
Nov 18,2022J'ai modifié mon avis, la qualité est impeccable, les promos incroyable, mais par contre le SAV lui est déplorable et les temps donné de livraison sont complètement farfelu, ils annoncent 3 a 5 jours mais la réalité est tout autre, comptez plutôt 1 a 2 semaine
Emmanuelle
Nov 18,2022L'impression d'avoir été arnaquée. Commande non reçue, passée il y 1 semaine, alors que j'ai été débité tout de suite. Impossible de les joindre Inadmissible !
BERTHOLET
Nov 17,2022Commande passé le 09/11/22 et toujours rien reçu à ce jour !! Impossible de les joindre par téléphone et aucun retour par mail !! INNACEPTABLE !! c'est la dernière fois que je commande cette marque et sur leur site !! A FUIR !!
L.kelly
Dec 16,2022À fuir!!! On ne peut pas mettre 0 étoile dommage car c'est seulement ce qu'ils méritent. Commande passée mi novembre pour des cadeaux de Noël. Plusieurs mails et appels au SAV. Aucun mail pour le suivi. Mardi je reçois enfin mon colis trop contente sauf qu en l ouvrant c'est la désillusion totale un article est manquant alors qu'il est bien noté sur la fiche retour à l'intérieur. Panique totale j'essaie de téléphoner au SAV en vain j'envoie plusieurs mails pas de retour hier je vois sur mon compte qu un remboursement m'a été effectué. Aucune explication pas de mails pour prévenir rien! C'était un cadeau de noël je me retrouve donc à moins de 10 jours de Noël à devoir chercher un autre cadeau un vrai scandale! Dommage parce que mon fils aime cette marque mais c'est fini j'irais voir ailleurs et un conseil faites en autant.