To leave a review you need to be logged in
Reviews 415
Trine L
Dec 20,2019Jeg bestilte en tennistaske d. 13/12 og fik straks en ordrebekræftelse. Og kort efter fik jeg besked om at pakken var sendt. Det tracking nummer jeg har fået er der ingen oplysninger på. Jeg har siddet og venter på at kundeservice vil tage telefonen dagen lang, vejer har skrevet mail og hætter intet. Så det ser da ikke ud til at jeg modtager min pakke inden jul som ellers sagtens skulle kunne nås. Og så bliver jeg da egentlig temmelig utryg ved at man ikke kan bruge trackingnummeret til noget som helst... For er pakken overhovedet sendt????
Robert
Dec 16,2019intet problem
Sara Samara Schultz
Dec 12,2019KØB IKKE HER!!! DE TAGER DINE PENGE!! D. 7. november 2019 bestilte jeg en tenniskjole, som desværre viste sig at være for lille da jeg modtog den. Kjolen blev sendt tilbage succesfuldt, og d. 22. november 2019, fik jeg en mail om, at pengene skulle være ført tilbage på mit kort. D. 25. november er pengene stadig ikke kommet, hvilket jeg skrev i en mail til tennispoint, hvor jeg fik et svar om at pengene gerne skulle komme. I dag, d. 12. december 2019 er pengene stadig ikke dukket op og Tennis-Point svarer nu ikke på de mails jeg sender. Værste service!! KØB IKKE HOS TENNIS_POINT MEDMINDRE DU IKKE FORVENTER AT FÅ DINE PENGE IGEN!!!
Christina H Biehe
Nov 27,2019Jeg købte et par tennis sko om fredagen. Jeg fik aldrig en kvittering på at jeg købte skoene. Jeg skrev til dem at jeg ikke havde fået kvitteringen og de fortalte mig at de ikke havde fået en ordre fra mig. Derfor går jeg ud fra at der er sket en fejl, så jeg finder et nyt sted og køber mine sko. Om mandagen har de så trukket pengene, men stadig ingen kvittering på at jeg får nogle sko. Nu svarer de mig ikke. Nu har jeg købt to par sko, og det ene par har de taget fra mig. Jeg skal have mine 680kr tilbage !!!! Jeg kan se at det ikke er første gang de gør det her. Jeg går videre med sagen hvis jeg ikke får mine penge😡😡😡
ArianKhPlays
Nov 26,2019God Oplevelse
Pia Engelmann
Oct 16,2019Min søn har købt tennistøj, hvor det ene par shorts er for store. Har prøvet op til flere gange at lave en returlabel på deres hjemmeside, men det virker ikke. Har skrevet til dem, men har intet hørt !!!! KØB IKKE HER uden at du er sikker på størrelsen.
Marlene Stürup
Oct 01,2019Jeg kan klart anbefale Tennis-Point! Jeg har fået god service, hurtig levering og der var virkelig fin kommunikation ifm. ombytning af en vare hvor størrelsen ikke passede. Alt er ombyttet og jeg vil helt sikkert handle hos dem igen.
Bjarne Iversen
Sep 05,2019Ville have en bestemt polo, var på lager stod der, var så alligevel udsolgt, bestilte så en i en nummer mindre, var på lager,bestilte så den betalte og så var den alligevel udsolgt, de foreslog en anden farve, som jeg ikke ville have, derudover havde de trukket betalingen fra første dag uden at sende noget ,har dog fået pengene tilbage på min konto, føj for F---, det var ubehageligt Bjarne Iversen
Peter J.
Aug 23,2019Bestilte et par shorts - efter at have overvejet om Trustpilot anmeldelserne gjorde at jeg ikke skulle bestille fra Tennis-Point.dk. Jeg fik varen hurtigt, med fin information undervejs, og til en god pris. Jeg er helt tilfreds, og kan godt anbefale forretningen til andre.
Christoffer Nielsen
Jul 24,2019Gode priser men MEGET ringe service!! Ved check ud står der at pakken sendes med UPS, hvorfor jeg vælger at få sendt til arbejdspladsen. Pakken ender så med at blive sendt med postnord uden omdeling!! Der står ingen steder på hjemmesiden at de bruger postnord, eneste fragtmulighed er UPS. Derudover får jeg ingen ordrebekræftelse eller noget som helt, så jeg rykker dem for svar. I mellemtiden har jeg modtaget 2-3 nyhedsbreve fra dem.. Så kører jeg så hen til posthuset for at hente pakken og konstaterer at de har sendt en vare i forkert farve. Derfor skriver jeg dem en mail hvorefter de beder mig om at sende et billede af produktet. Jeg sender et billede og får et svar retur der siger: Vi bekræfter hermed at farven du har modtaget er korrekt. Det er tydeligt at de har sendt en forkert farve, hvilket jeg svarer dem og nu svarer de ikke på mine mails. Alt i alt en super ringe oplevelse, jeg handler der aldrig igen..
Søren
Jun 29,2019KØB IKKE HER... Jeg havde købt nogle tennissko på udsalg, troede jeg ihvertfald, for netop som mine betalingsoplysninger var indsat på ders hjemmeside og jeg klokkede videre, blev betalingen afvist og skoene kostede nu fuld pris i stedet for. Jeg forsøgte et par gange, med samme resultat. Herefter ringede jeg INDENFOR åbningstiden, men blev sjoflet gentagne gange af en svarer der oplyste de var lukket i dag. Jeg skrev herefter en email til deres kundeservice, men har endnu ikke fået svar... det er 3 uger siden nu. Jeg køber ALDRIG mere her...
ken pet
Jun 12,2019Return label does not work. I have to call them to have return label. I was only refunded 50% of the value, when I returned everything. I tried to contact without luck on email and phone - NEVER BUY ANYTHING FROM THEM.
Daniel
May 21,2019Kan nu se at vi ligesom rigtigt mange andre har haft selvsamme oplevelse! Vi gør os normalt ikke i at anmelde,men her bliver vi nødt til at værne andre om at handle med Tennis-Point. Vi har nu kæmpet med Tennis-Point i tre uger om at få refunderet vores penge for en vare vi har returneret. Vi har fået mail fra dem om at varen er modtaget og beløbet vil blive udbetalt på kontoen hvorfra pengene er trukket. Der er nu gået over tre uger og de fortæller os hver gang at de har overført pengene men vi modtager stadig ingen penge,vi ringer nærmest hver dag og da de har ret skæve telefontiden og mange gange ikke tager telefonen gør det det bestemt ikke lettere. Det er SÅ trættende efterhånden og vi kæmper idag stadig om at få vores penge. Handler ALDRIG der igen og kan kun anbefale at købe tennisudstyr andre steder selvom det måtte være dyrere for det er simpelthen ikke dette værd!!!
Gitte Bjørn
May 06,2019Bestilte en taske onsdag, fik besked om at den var sendt torsdag og modtog den fredag.
Nicolai42
Apr 05,2019I bought a tennis racket from Tennis-point and after using it only a couple of weeks, the racket started making a rattling noise. I returned it and Tennis-point gave me a new one, no questions asked. Great service. Online customer service lacks initiative and it took too long to get the ball rolling, but overall customer experience was good. Will return as a customer.
Mikael Clausen
Apr 02,2019Scam. The company is located in Germany and has no connection to Denmark. No safety or security for getting your packages.
Julian Schmidt Beck
Mar 21,2019Alt fungerer her som det skal, også ift. bytning af varer. Klart et af de bedste steder jeg har handlet online.
Niels Jørgen
Mar 19,2019Afgav bestilling på et par tennis-sko, men modtog INGEN ordrebekræftelse. En skriftlig henvendelse til tennis-point.dk (på kontakt mail-adressen) om problemstillingen blev IKKE besvaret, hvorfor jeg ringede til ”kundeservice”, hvor en tysktalende medarbejder bad mig afvente en ordremail, når varen blev afsendt. ”Kundeservice” kunne IKKE oplyse, hvornår varen ville blive afsendt. Da varen endelig blev modtaget, var skoene IKKE den rigtige størrelse, hvorfor de skulle returneres. Nu starter problemerne for alvor! Returformularen på tennis-point.dk virkede IKKE – uanset Windows eller Mac og forskellige browsere. En ny skriftlig henvendelse til tennis-point.dk (på kontakt mail-adressen) om problemstillingen blev ”Surprise Surprise” IKKE besvaret, lige som flere rykkere heller IKKE blev besvaret af ”kundeservice”, hvorfor jeg til sidst blev nødsaget at ringe til ”kundeservice” igen. En tysktalende ”kundeservicemedarbejder” kunne se alle mine henvendelser, men undlod at kommentere på, hvorfor de IKKE havde reageret på dem, men sendte mig blot en returneringsbeskrivelse på mail. Skoene blev returneret, og der blev modtaget en mail med tilkendegivelse om kreditering, men der kom IKKE nogen penge retur på kreditkortsbetalingen. Efter 10 dage rykkede jeg tennis-point.dk (på kontakt mail-adressen) for mine penge, og modtog et skriftligt svar på engelsk fra ”kundeservice” – at pengene var oveført! Men … … blot en time senere modtog jeg en anden mail fra tennis-point ”Salesforce”, at de skulle bruge IBAN og BIC for at kunne overføre mine penge (som ”kundeservice” tidligere havde oplyst var oveført!?). Noget forundret over, at tennis-point.dk skulle bruge IBAN og BIC for returnering af penge på en kreditkortsbetaling, sendte jeg straks de ønskede informationer. Jeg har siden været nødsagt IGEN at rykke tennis-point ”kundeservice” og ”salesforce” for at få MINE penge, hvilket blev besvaret med, at de forgæves havde forsøgt at overføre pengene. Jamen kære ”kundeservice”, hvor svært kan det dog være at yde kundeservice? Kontakt dog kunden i stedet for at sætte jer på hænderne og afvente kunden nødtvunget kontakter jer! ”Besparelsen” ved at handle på tennis-point.dk er ganske enkelt IKKE ulejligheden værd!
Morten Esmer
Jan 24,2019Jeg bestilte to Lacoste poloer og kunne se på hjemmesiden at den ville blive leveret indenfor 5 hverdage. Jeg skulle bruge trøjerne til en tennisturnering og var derfor afhængig af leveringstidspunktet. På dagen da trøjerne skulle ankomme fik jeg en mail om at de havde sendt den ene. Jeg henvendte mig for at sikre at den anden også var med, men fik så af vide at den var udsolgt. Da jeg kontakte dem og forklarede hvor uhensigtsmæssigt det var at sælge en varer de ikke havde på lager, fik jeg blot en returlabel tilsendt uden yderlige forklaring. Værste service jeg har oplevet, ingen forståelse for kunder eller forretning. Jammerligt!
Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442, Herzebrock-Clarholz, DE
http://www.tennis-point.dk
Lone Bang
Jan 11,2020Super vare jeg modtog