To leave a review you need to be logged in
Reviews 415
Bond JBS
May 22,2024Har bestilt en ny tennistaske, bolde samt grips. Der er nu gået 10 dage og endnu ikke modtaget varerne. Nu har jeg selv købt bolde i en butik. Imellemtiden er tennistasken også blevet 50 kr. billigere og forsøgte at sende mails til deres kundeservice men intet hørt. Har så ringet til dem, men de kunne desværre ikke kreditere differencen. Men de fortalte at jeg sagtens kan returnere og bestille en ny taske... Det er formentlig min sidste bestilling hos Tennispoint og gad vide hvornår jeg modtager mine varer???? Pengene kunne de sagtens finde ud af at trække dagen efter min bestilling :(
Anders
May 08,2024Fik en mail om at ordren var forsinket, men fik alligevel leveret padelbat og sko hurtigere end de først havde angivet. Bestilte fredag og havde varerne tirsdag. Både bat og sko var cirka 40% billigere end de billigste konkurrenter.
jesper jensen
Apr 29,2024Købte et Padelbat i starten af April og har stadig intet modtaget. Pengene blev trukket efter bestillingen, men fik ingen ordrebekræftelse eller faktura, så har intet på dem eller på købet, udover altså at de har trukket beløbet. Jeg vil mene det læner sig temmelig meget op af bedrageri.
Mogens Klarskov
Apr 27,2024Det er mere end 14 dage siden jeg bestilte et par tennissko. De trak beløbet med det samme, men jeg har stadig ikke modtaget mine sko. Jeg har modtaget en mail fra dem for nogle dage siden som bare siger at jeg nok skal få mine sko, ellers har jeg intet hørt. Det er ulovligt at trække pengene inden varen er afsendt. Har også skrevet til dem men fik blot et autosvar om at den var modtaget. Find et andet sted at købe jeres tennisudstyr.
Rikke Thaarup
Apr 19,2024Ordered 2 test rackets april 11. April 15 not send yet. Call in April 16 and explain I needed them before April 19. April 17 still no rackets and no movement on the tracking. Have called again and they ensured me I would have the rackets before Friday. Tennis point have charged me for the rackets. Not ok that ot take 5-6 days before you send the rackets and leave me in a situation where I cannot test what I ordered.
Lena Rasmussen
Apr 11,2024The third time, rhat they wrote, that the could not deliver at my adress, and then they do not inform me, witch postoffice I can get my parcel, and now it is to lave, because its alredy on its way back to tennis point. I am so tired of tennis point.........
Thure V. N. Ulrich
Apr 03,2024Meget langsom respons på mails. Havde afbestilt en vare (best.nr. 76080247), men der gik adskillige dage før de svarede - og i mellemtiden fik de så afsendt den vare, jeg ellers havde afbestilt. De har skarpe priser på visse produkter, men tror alligevel, at jeg vælger en dansk shop næste gang.
Oskar Madsen
Mar 28,2024Jeg var lidt loren ved at bestille derfra efter at have læst anmeldelser. De var dog ca. 500dk billigere end danske konkurrenter på et padelbat. Jeg bestilte derfra og havde varen overraskende hurtigt efter blot to dage. Jeg bestilte dog bevidst hverken tøj eller sko derinde, hvis det eventuelt skulle byttes, som de fleste andre anmeldelser går på. Kan derfor sagtens anbefale at bestille varer, som man ved ikke skal byttes 😊
David
Mar 26,2024DHL har mistet min pakke - mega øv. Ringer til Tennis Point og snakker med en gut, der virker lidt ligeglad med situationen. Underskylder ikke eller noget. Jeg får at vide, at nogen fra en anden afdeling vender tilbage til mig. Spørger hvor lang tid det kan tage og hvornår jeg mon får min ordre - det kan han ikke svare på. Super øv oplevelse, selvfølgelig ikke noget Tennis Point som sådan kan gøre noget ved, men elendig håndtering. Havde forventet at de ville gøre hvad de kunne for at vende situationen til noget positivt. Kommer ikke til at handle hos dem igen.
Malene Poulsen
Mar 03,2024Really bad customer service. They sent me a broken item (PostNord smashed it). It has now been 5 weeks and they still have not resolved the issue.
Neha Kumar
Feb 05,2024Dårlig kvalitet og endnumere dårlig kundesupport. Telephone er aldrig svaret. Ikke køb nogle fra mærke Quiet Please. Min dreng sko kun btug max 10 gange indenfør de har hjul og erhelt slid. Jeg er nød til at køb i samme str. ny til en hurtig voksende fod kun ikke holde en måned også. Har skrevet til firma vil opdatere her efter jeg hører fra dem hvis jeg hører fra dem.
Rene Helmundt
Jan 16,2024bestilte varer på deres webside, varerne kom hurtigt, da jeg åbnede pakken, kunne jeg se de havde lavet en fejl, det var den forkerte sko størrelse de havde sendt mig, jeg kontakter tennis point på mail, for at løse problemet det er meget langsommeligt, det virker ikke som om de ikke er interesseret i at løse opgaven hurtigst muligt og det er ret frustrerende som kunde. Deres telefon nummer virker heller ikke, så man er nød til at vente til de svarer. Jeg er skuffet over deres Kundeservice og deres måde at løse tingene på. Det kunne være løst på denne måde, en rabat på skoene da det er en mindre størrelse, man kunne bruge skoene til de havde sendt nogen nye og de andre retur når de nye er modtaget. Eller de kunne sende den rigtige sko med det samme da de så min mail og foto, så jeg havde dem dagen efter, og kunne returnere de andre, det er jo tennis point fejl. Vh. René
M
Dec 22,2023Worst costumer service i have encountered in a while. Their phone number does not work and they don't respond to emails until 3 days after, where they then ignore your questions and concern only to give what i can only assume is an automated or prewritten answer.
Pete
Dec 18,2023Stay away from Tennis Point. Customer service is really bad. I bought some shoes and within two years they broke. According to the European law of purchasing items, any company should refund the money of any product, if it breaks within two years. Tennis point have not done so - they will not refund your money if anything happens to your product(s). So it is best to stay away.
Martin Egholm
Nov 08,2023Intet at udsætte. Jeg bestilte nogle Wilson Overgrip Comfort greb til mine padelbat og badmintonketchere. De landede herhjemme efter en uge, og jeg kunne tracke dem hele vejen med først DHL og siden Postnord.
Lone
Oct 23,2023Bestilling nr. # 75519361 Har modtaget pæne og gode tennisprodukter, relativt hurtigt. MEN jeg ønsker at returnere nogle af de købte varer, og her får jeg så besked på at deres retur pt. er ikke eksisterende. "Restriktionen omkring returning forventes at ophøre uge 23-27 oktober". Så pas på med at bestille hvis I ikke er sikre på I har bestilt det rigtig str./farve osv. Desværre kunne sådan en besked tyde på en konkurs. Jeg får INTET svar fra kundeservice, men fandt så oplysningerne på deres hjemmeside. Den tyske afd. er erklæret insolvent iflg. Linkedin
Martin Fogh
Oct 23,2023Hurtig levering. Tog kun et par dage fra Tyskland til levering her på min adresse.
Charlotte Hedin
Oct 10,2023Svindel!!! 26. August returnerede jeg en tennisketcher - jeg har stadig ikke modtaget penge for den returnerede vare. Jeg har rykket, og i starten fik jeg at vide at de ikke havde modtaget varen. Jeg har en kvittering der viser tidspunkt for modtagelsen. Efter jeg gjorde opmærksom på det, var det ikke længere fordi de ikke havde modtaget varen, men kunne stadig ikke udbetale, for de havde ikke pakket den ud….
Flemming
Sep 26,2023Under status på hjememsiden står ordren som afsendt, når man så rykker får man at vide at den ligger på et posthus til afhentning med kort frist
Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442, Herzebrock-Clarholz, DE
http://www.tennis-point.dk
Ofelia
May 22,2024Bestilte varer som aldrig kom, pga beskadiget transport jeg selv måtte finde ud af. De siger at den skulle være leveret men er blevet sendt tilbage. Har ikke fået mine penge retur endnu, men får af vide at jeg skal lave en ny ordre da de desværre ikke gensender ordrer, selvom det er deres skyld. Så dårlig service, håber at få mine penge retur. De har kun Tysk afdeling, selvom man tror de har en dansk afdeling.