To leave a review you need to be logged in
Reviews 415
Kim Thrane
Jun 02,2017Jeg har bestilt tennisbolde for kr. 800 for 9 dage siden og der stod 1-3 dage levering. jeg har skrevet til dem 2 dage i træk for at høre hvornår jeg får min levering men intet svar. nu har jeg skrevet at jeg annullere ordren. Men er utrolig skuffet da jeg skal bruge boldende om 2 dage til turnering.
Oskar
Jun 01,2017Det er godt nok den værste omgang p!s jeg nogensinde har været vidne til. Jeg bestiller en vare den 18. maj og den 19. maj får jeg en besked om at ordren er afsendt. Efter 14 dage har jeg endnu ikke set skyggen af min vare (selvom oplyst leveringstid siger 1-2 hverdage). Jeg ringer til dem, hvor de skyder skylden på Post Nord. Jeg ringer da til Post Nord, som siger at Tennis-Point har trukket varen tilbage - måske jeg burde orienteres om dette? Status er lige nu at jeg ikke har nogen anelse om, hvornår min vare kommer. Dybt useriøst og generelt dårlig kundeservice. Handler aldrig her igen.
Kathrine
May 30,2017Mere end 1 måneds levering! Efter 1 måned har jeg stadig ikke modtaget mine varer. Hver gang jeg kontakter deres kundeservice, svarer de, at jeg vil få dem om 2-3 dage. Det virker meget useriøst - og jeg kan IKKE anbefale andre at benytte dette firma. De har naturligvis trukket pengene ved bestilling - men jeg har stadig ingen varer fået.
Alexander Poulsen
May 17,2017Incompetent and disappointing! Ordered a box of Babolat tennis balls on 11 May. Product was in stock and delivery was promised for 16 May at the latest. Called customer service on 15 May because order still wasn't shipped. They confirmed it would be shipped later that day. Called again today (17 May) and asked for a status. Now the information I received is that product is no longer in stock! Furthermore my credit card was charged even though the product was never shipped. Asked for a cancellation and refund. Would not recommend dealing with tennis-point. Order#3613683.
jesper peulicke
May 02,2017Av det er godt nok den sløjeste service jeg har oplevet længe. Når der er en fejl på hjemmesiden eller gavevouchers ikke virker får man svar i vest når man spørger i øst. Desuden trækker de pengene fa ens konto før varerne er afsendt. Er stadig spændt på at se om varen dukker op.
TDNK
Mar 29,2017Har handlet meget hos Tennis-Point og det har altid været super. Det sidste år var de begyndt at sende med UPS fra dag til dag - Perfekt! Nu er de desværre gået over til PostNord, så nu tager det en uge at få varer som er på lager. Øv!
MBM
Jan 29,2017Prøvede idag at bestille fra siden, da der er kampagne med gode % under Australia Open, men uden held da siden går ned hele tiden. Den åbner så en side istedetfor hvor man får en "trøstekampagnekode" med 5€ rabat pga fejlen, men den er udløbet når man når til kassen -dur ikke - ærgerligt og frustrerende!
Torben Dinesen
Dec 01,2016Bestilte 4 ting Black Friday, betalte med PayPal uden problemer. Pengene blev først trukket mandag, og varerne blev modtaget onsdag. Alt spillede max. - vil absolut købe igen.
Lucas Svensson
Nov 23,2016Beställde varor två gånger men båda gångerna kom ingen orderbekräftelse. På hemsidan stod det att det fanns ett paket så väntade i över två veckor innan jag mailade och frågade om varorna. Då sa dom att min order inte fanns och jag skulle beställa igen. Valde då att inte beställa efter allt trubbel
Paul Birgerson
Oct 17,2016Beställde 2st Wilson rack och fick hör o häpna hem 2st använda rack, så tack och adjö med Tennis Point för våran del.
Caroline Hvid
Sep 16,2016Super side, trods dårlige anmeldelser. Jeg har bestilt derfra et par gange, og tøjet er begge gange kommet 2-3 dage efter bestillingen blev foretaget ;) Tilfreds kunde!!
Dorte Smedegaard
Sep 09,2016Trods dårlige anmeldelser tog jeg chancen, da de havde præcis den vare, jeg ville have til rimeligt pris. Jeg bestilte, modtog bekræftelse og besked om afsendelse (med trackingnr.) onsdag - modtog varen på min adresse torsdag. Vil lige bemærke at varen blev afsendt fra Herford i Tyskland !!!! Jeg er SÅ tilfreds 🙂👍
Nanna Heine
Aug 25,2016Jeg har tidligere benyttet tennis-point.dk uden problemer. Denne gang har jeg placeret en ordre og nogle af mine valg er foretaget ud fra, at varen var på lager. Ordren beløb sig til ca. kr. 4.000,00 og jeg skulle have modtaget varerne senest i dag. Jeg hører intet fra Tennis-point.dk. I dag er der så trukket ca. kr. 6.000,00 fra min bankkonto, hvilket jeg ikke kan forstå, hvorfor jeg ringer til dem. Ingen steder på deres hjemmeside fremgår det, at kundeservice ikke taler dansk. For mig er det ikke et problem, men det er det måske for andre, hvorfor de burde oplyse det meget synligt på hjemmesiden. Jeg konfronterer venligt kundeservice med, at jeg ikke forstår, hvorfor der er trukket ca. kr. 6.000,00 fra min konto, når jeg har bestilt for ca. kr. 4.000,00 jfr. min ordrebekræftelse og jeg har i øvrigt ikke modtaget varerne eller en forsendelsesadvisering endnu. Kundeservice har ingen god forklaring, men meddeler samtidig, at varerne ikke er sendt. Jeg oplyser kundeservice at det rent faktisk kan sidestilles med tyveri at hæve penge fra en kundes konto før at en vare er sendt. Yderligere må de ca. kr. 2.000,00 også betegnes som tyveri, og teknisk set burde det ikke kunne lade sig gøre. Kundeservice kan ikke svare på, hvad der er sket, og vil sende en mail måske i dag. Ikke godt nok. Sikke en rodebutik, som absolut ikke kan anbefales.
oline
Jul 01,2016Trods de dårlige anmeldelser, valgte jeg at placere mit køb hos Tennis-Point. De har et rigtig godt udvalg, som var svært at finde andre steder og super priser. Pakken kom hurtigt frem, men desværre var den ene ketcher i en forkert farve, så jeg ringede til kundeservice (engelsk) som var hurtige til at afhjælpe situationen. Vil gerne købe herfra igen
Sebastian M. Trabjerg
Jun 03,20161. Jeg bestiller en ordre og forventer at pakken kommer inden for 5 dage, hvilket fremgår på deres hjemmeside. Efter 1 uge er pakken stadig ikke afsendt.. 2. Deres grund er at deres leverandør ikke kan leverer det jeg har bestilt på deres hjemmeside, hvilket er underligt da jeg kun bestilte produkter som VAR på lager. 3. Jeg fortæller at hvis de ikke kan leverer alle mine produkter, vil jeg ikke modtage pakken, derefter fortæller hun at pakken netop er sendt afsted, så jeg skal bare lade være med at modtage pakken og den vil komme retur til dem. 4. Da jeg fortæller UPS at jeg ikke vil have pakken går der endnu en uge og tennis point modtager min pakke. Derefter får jeg en mail hvor der står at de vil refunderer prisen på mine produkter. 5. Syv dage efter, ringer jeg ind og spørger hvor mine penge er blevet af, en medarbejder fortæller at der er sket ENDNU en fejl og at hun vil sende dem i næste uge. Denne process har taget 4 uger indtil videre. UFATTELIG DÅRLIG SERVICE.
Berit
Jan 19,2016Alt står på dansk, men når man har spørgsmål til dem, f.eks hvorfor de trækker pengene med det samme. Og når ens varer ikke kommer får man ikke en mail, man skal skrive til dem på engelsk, før de svarer. Når ordren så annulleres pga. Det man har bestilt desværre ikke kan leveres, får man ikke pengene som lovet. Der er nu gået 1 uge fra de annullerede ordren. Berit
Michael
Oct 30,2015Jeg bestilte én ketsjer søndag og medtog 2 stk. ketsjer fredag!! Jeg skriver straks en e-mail til Tennis Points danske e-mail og gør opmærksom på fejlen, samt skriver at hvis jeg får et mindre nedslag vil jeg gerne købe den ekstra ketsjer. Efter lidt tid får jeg en e-mail på engelsk om at Tennis-point-dk ikke forstår dansk, og at jeg bedes skrive på engelsk!! Jeg troede jeg handlede med et Dansk firma, så det tænker jeg lidt over. Efter et par dage får jeg en rykker (På dansk), hvor Tennis-point.dk skriver at jeg skyllet 637kr for den ekstra ketsjer (Som jeg ikke har bestilt). I e-mailen er der en dansk adresse og et dansk telefon nummer man kan ringe til hvis man har spørgsmål. Dette nummer svarer ikke, og lyder som om det er ude af drift. Ifølge e-mailen kan man også skrive til Tennis Points danske e-mail !! så det gør jeg igen!, og får igen en e-mail om at de ikke forstår dansk !! På Tennis-point-dk's hjemmeside finder jeg et telefonnummer som jeg ringer til, og der er faktisk et menneske der svarer !!, Det viser sig at være en tysk kvinde, som virkelig forsøger at hjælpe (selvom det jo ikke er på dansk). Det bliver til at hun sender en retur label, så jeg kan sende ketsjeren til Sverige hvorfra den så sendes til Tyskland, og så får det tyske bogholderi besked om at jeg ikke skal have flere rykkere (Jeg håber det går godt). Min irritation skylles primært jeg skal bruge så lang tid på at rette en fejl som Tennis-punkt har begået, og at de udgiver sig for at være et dansk firma, blandt andet ved at skrive til mig på dansk, men når jeg svarer på dansk får jeg en automatisk besked om at skrive på engelsk!
Lenni
Oct 03,2015Jeg har handlet der 2 gange, første gang haltede informationsniveauet omkring noget lagerstatus, men hurtigt svar på mail. Denne gang ingen problemer overhovedet. Jeg har fået de sokker som den lokale sportsmaster ikke gad tage hjem til noget der ligner halv pris. Så jeg er svært tilfreds kunde. Jeg er tilbage når behovet melder sig.
Marina
Sep 07,2015Har handlet der 2 gange, og begge gange var det de korrekte vare og med hurtig levering - 3 dage. Jeg skulle dog returnere en jakke da, den var for stor og det var lidt kompliceret at få pengene retur. Der skulle nogle skriverier til førend det lykkedes. Der var en af kundekonsulenterne, der ville have reg.-, kontonummer, udløbsdato, år og kontrolcifre... Det fik hun ikke, jeg mente de bare skulle tilbageføres. Så skrev jeg til dem via hjemmesiden og en anden konsulent havde da tilbageført pengene til mit kort. Jeg handler der helt sikkert igen.
Hans-Böckler-Str. 29-35, 33442, Herzebrock-Clarholz, DE
http://www.tennis-point.dk
Tobias Jensby Christensen
Jun 05,2017Har købt mange gange inde på tennispoint, og har aldrig haft problemer. men det skulle så komme nu.... Har nu bestilt en tennisstreng og nogle greb for 13 dage siden, og har stadig ikke modtaget varen!. og har skrevet 1000 Mails og de svarer først efter 4 dage, hvor den kommer på onsdag, ja nu må vi se, har også haft ringet ind til dem, de fatter NADA! Så fremover tror jeg desværre jeg finder et andet sted og købe mine tennis ting.