Zeer snelle levering afgelopen zaterdag laat in de middag besteld en maandagmiddag geleverd. Helemaal top heel erg blij mee
Snelle levering en goede service bij vragen
Bij Toolmax een haakse slijper van Makita (DGA504Z) besteld , deze was voor 20 punten bij de Makita actie volgens Toolmax. De volgende dag is deze geleverd als beloofd. Maar bij het registreren bij Makita blijkt dat dit type haakse slijper niet bij de machines hoort die in aanmerking komen voor de actiepunten. Ik was zeer blij met de snelle levering maar kreeg gelijk de deksel op mijn neus door de, naar mijn mening, ietwat misleidende info op de site van Toolmax.
Gewoon precies als besteld en snel geleverd
Bij de laatste paar bestellingen waren de artikelen niet op voorraad en dan zit je weer een hele tijd te wachten op je bestelde spullen. Het lijkt erop dat ze geen voorraad houden.
Op maandag een order geplaatst bij Toolmax van een Dremel boorhouder. Heel fijn want het product was bij heel veel leveranciers niet op voorraad of veels te duur. Gelukkig op de Toolmax website wel op voorraad en kon geleverd worden met 4-5 dagen. Op de woensdag daarop blijkt volgens mijn orderstatusgegevens op de toolmax website dat het product niet leverbaar is. Vreemd. Ik kijken op de website en warempel, er wordt aangegeven dat het product gewoon leverbaar is. Ik navragen bij Toolmax en wat wordt gezegd (smoes) ‘goh dat is nou ook vervelend zeg, we hebben nu net pas doorgekregen dat het product niet meer op voorraad is’. Nee Toolmax, op moment van bestellen was het wel in voorraad. Heb ik dit weer. Zoals met veel webshops inmiddels speelt is dit een handige manier om orders toch ‘in te kunnen blijven kloppen’ terwijl je een product niet kunt leveren omdat het uit voorraad is. Een nare vorm van ‘klantenbinding’. Hier ben ik inmiddels heel allergisch voor geworden omdat meerdere webshops dit slimmigheidje toepassen, zo heb ik inmiddels ervaren. As we speak, het Dremelproduct staat nu (2 uur zijn verstreken na laatste contact met Toolmax) nog steeds op de Toolmax website alszijnde leverbaar…😡 Als Toolmax niet in week 8 (prognose) kan leveren annuleer ik de order en zien ze mij als klant niet meer terug. Jammer, want ik heb in het verleden wel goede zaken met hen gedaan..
Goed,duidelijk,betaalbaar en vooral snel geleverd. Ga hier zeker vaker wat bestellen 👍
snelle verzending, duidelijke statusupdates.
Zeer teleurstellend dat tot 2x toe een verkeerd model acculader werd geleverd! De 2e keer heb ik bij de bestelling aangegeven dat er opgelet moest worden dat het goede type geleverd moest worden, maar helaas. Het verkeerde type werd weer geleverd, maar..... op de doos zat een extra etiket geplakt met het goede type! Zo voel je je wel voor de gek gehouden. Helaas, 2e lader ging dus ook weer retour.
Een Hikoki gatenzaag setje besteld en ontvangen. Ik heb veel gezocht en kwam voor de laagste prijs uit bij ToolMax. Ik had een vraag over het produkct werd via de chat prima geholpen. De set was (met verzendkosten) bij Hornbach ruim dertig euro duurder. Setje heb ik de volgende dag ontvangen, samen met gratis Hikoki bit set. Prima eerste ervaring en mijn eerste stop als ik weer op zoek ga naar goed gereedschap.
Super snel geleverd. Had alles de volgende dag in huis en savonds pas besteld.
Scherpe prijzen en binnen 24 uur geleverd. Top!
Een snelle en correcte levering . Betrouwbare website, ze doen wat ze zeggen.
Om 21:00 besteld volgende dag om 13:00 al in huis. Alles was netjes verpakt en werkt zoals het hoort.
Bestelling van een Festool stofzuiger. De stofzuiger had ik in eerste instantie in november bij een ander besteld echter, na drie keer verzetten van de levering zonder hiervan de klant over te informeren (hiervoor moet je blijkbaar achter aanbellen al zie je het op de website de levertijd veranderen) en zonder leveringsgarantie (in maart) heb ik hier mijn bestelling geannuleerd. Vervolgens heb ik dan ook de Festool stofzuiger bij Toolmax besteld waarbij ik hem de volgende dag in huis had. Keurig netjes geleverd en zoals gewoonlijk voldoet aan de omschrijving. Bij nader inzien had ik direct bij Toolmax mijn bestelling moeten plaatste aangezien ik op hun wel kan vertrouwen, gezien mijn eerder ervaringen en bestellingen. daarbij had ik al langer plezier gehad van de stofzuiger
Prima service! Levertijden worden 100% gerespecteerd en worden mooi verpakt verstuurd. Een aanrader!
Bestelling van infrarood kachel. Volgens de voorwaarden zou er bij het artikel staan als deze niet op voorraad was. Dit was in ons geval niet zo. Dus ik was verbaast bijbestelling dat deze niet op voorraad was. Uiteindelijk toch nog snel gekregen. Reacties op mijn mail is snel en goed. Dus toch nog een goed gevoel over Toolmax
goede ervaring met aftersales en garantieclaim,geen gezeur maar recht door zee en oplossingsgericht aanpakken! Daar hou ik van! Zelfs de bekende merken hebben el eens een teleurstellende serie waar weinig mee te beginnen is,gewoon kosteloos de betere serie verkopen en probleem opgelost! Top!
We hebben een schroefbitset gekocht van Makita. Goede kwaliteit voor een goede prijs. Een aanrader!!!
Jan L.
Feb 18,2022Ik was op zoek naar een nieuwe schroef machine en door de goede ervaring met mijn klopboormachine was ToolMax een logische keuze