To leave a review you need to be logged in
Reviews 434
Heidi Bang
Sep 06,2020Fantastisk god kundeservice i forbindelse med annullering af vores rejse til Dubai d. 13 september. Vi fik at vide tirsdag, at vi nok ikke skulle regne med, at komme afsted næste søndag, men at vi ville få den endelige besked om torsdagen. Fredag morgen var alle pengene kommet retur på min konto!! Det kalder jeg super service fra Top Tours. Og de andre gange, hvor vi har rejst med Top Tours har alt forløbet perfekt.
Allan
Aug 25,2020Super god service og ingen dikkedarer ved udbetaling af aflyst rejse.Vi er ikke i tvivl om at vi vender tilbage og køber rejse hos jer igen
Brian Jensen
Jun 28,2020I januar måned bestilte vi en rejse til Bali (12 personer). Flere gode forslag til planlægningen, gjorde at valget endte her. Hele tiden meget konkrete og rigtig god kundeservice. Ikke mindst da Corona´en viste sig. Vi kontaktede TopTours vedr rejsen og de var meget professionelle og meget tydelige i hvad reglerne var omkring evt. aflysning fra os og dem. 1½ time efter Mette Frederiksens udmelding om at de frarådede alt udrejse (dengang) fik vi mail fra TopTours om at vores rejse var annulleret og at vi ville få vores penge retur. Dem fik vi allerede i starten af juni måned. Ingen tvivl om at vi vil vælge TopTours igen!
Susanne
Jun 18,2020Vi skulle -9 personer - ha rejst til Bali, Borneo og Kuala Lumpur med Top Tours d. 10. Juli ‘20. Helt fantastisk professionel service ved køb af rejsen, og det samme da ferien desværre blev aflyst pga Corona. Vi fik mail fra dem, at rejsen var aflyst d. 29. maj, og pengene var retur på vores konto d. 15. juni - det er go kundeservice, og et selvskab vi kun kan anbefale varmt
Ingolf Byriel
Jun 14,2020Vi bestilte en rundrejse i januar 2020 til Bali, Malaysia og Maldiverne, men på grund af Corona krisen gik det hele i sort og ikke mindst humøret, vi havde indbetalt det første beløb og skulle betale det sidste i april, men valgt ikke at betale det, velvidende at så mistede vi den første indbetaling, men til vores store og ikke mindst positive overraskelse kom der en mail sidst i maj at det indbetalte beløb blev tilbageført, og der gik ikke otte dage så var der jubel i det lille hjem, for da var pengene tilbage på kontoen. Vi kan varmt og tryk anbefale Top Tours til alle andre rejseglade Luana & Ingolf
Heidi Sørensen
Jun 12,2020Vi havde bestilt til sommerferie til Mauritius som desværre blev aflyst pga Corona. Vi fik meddelelse fra top tours det var aflyst og pengene vil komme retur, men hvornår viste de ikke. 14 dage efter kom pengene ind på kontoen, super hurtig i forhold til andre. God service. Ps vi har rejst meget med top tours og altid været tilfreds.
Jens Warming
Apr 03,2020Vi er 2 par som i november bestilte et krydstogt i de arabiske emirater. Det hele forløb hurtigt og smertefrit og der kom hurtigt en faktura hvor halvdelen skulle betales straks og resten i starten af januar. Vi skulle flyve den 13.03.20. Herefter var det bare ned af bakke 3 uger før afrejse havde vi intet modtaget fra Top Tours. Måtte rykke indtil flere gange og endelig 14 dage før afrejse får vi tilsendt billetter til det ene par?. Igen måtte vi i kontakt med Top Tours som så vi sendt til det andet par også. Den 12.03.20, altså dagen før afrejsen (efter at regeringen havde meddelt at landet blev lukket) finder vi selv ud af via rederiet hjemmeside at de har annulleret vores sejllads. Igen måtte vi tage kontakt til Top Tours og spørge hvordan vi skulle forholde os, Først sent den 12.03.20 kom der en melding fra Top Tours om at det var aflyst. Herefter hørte vi ikke mere fra Top Tours. Fremsendte den efterfølgende mandag anmodning om at få pengene retur i henhold til tilbagebetalingskarv på aflyste pakkerejser, det blev besvaret med at Top Tours ikke kunne tilbagebetale, da de havde bestilt rejsen gennem et rederi. Kan ikke se at det vedkommer os hvor Top Tours bestiller deres rejser, de har vel provision af rederiet da de bestilte. Vi har købt og betalt turen ved Top Tours. Her den 030420 har vi endnu ikke set skyggen af de penge som vi har indbetalt, på trods af flere henvendelser til Top Tours. Har før bestilt krydstogt ved Top Tours, men det gør vi ikke i fremtiden.
Gerthie Betak Rasmussen
Mar 27,2020Nu er det en uge siden, at vi kom hjem fra vores dejlige tur til Bali. På trods af Corona-virus så kom vi hjem på den planlagte dag...helt i ro og mag - i tæt samarbejde med Top Tours. Det er 2.gang vi har rejst med dette fantastiske selskab - men ikke sidste !!! Vi har virkelig været på skønne hoteller...top klasse må man sige...og alt har spillet undervejs med både afhentning på hotellerne, sejltur til Gili Meno (waaauw der er SÅ lækkert og fredeligt) og afhentning til/fra lufthavnen. Da verdenen så pludselig ændrede sig med hastige skridt pga Covid 19, så var der tæt og altid hurtig kontakt, med personalet ved Top Tours...og altid mødte vi venlighed og overskud. Vi er dybt taknemlige - vi fik virkeligt en skøn ferie...også de sidste lidt mere usikre dage før hjemrejsen. 5 FEDE stjerner herfra....for både de super lækre hoteller og den GODE og altid personlige service vi har fået fra dag 1 vi bestilte rejsen - til vi var sikre hjemme i Danmark igen ! TAK ❤️
Søren Folden
Mar 21,2020Vi har rejst med Top Tours flere år i træk, med meget gode erfaringer. Her i marts 2020 har vi været i Thailand og da vi tog afsted var der ikke fare på færde mht. Coronavirus, men det skal vi lige love for at der kom, så vi bestemte os til at rejse hjem før tid og kontaktede Top Tours for hjælp og De fik vores billetter ombyttet og det hele gik ligeså glat som det plejede at gøre, uden virus. Stor ros og tak for god service til Team Top Tours, Dem vil vi igen bruge når vi skal på sådan en rejse. Mvh. Annette og Søren Folden
Lasse Flyvbjerg
Mar 21,2020Vi kontaktede Top Tours om ændring af afrejsedato fra Thailand, på grund af Covid 19 problemet. Vi oplevede god professionel service fra Top Tours. Martin B. og medarbejderne hos Top Tours klarede de nødvendige ændringer, og efterlod ikke unødvendige bekymringer, og ubesvarede spørgsmål, hos os. Stor ros. Venlig hilsen Lasse Flyvbjerg
Leif Schiønemann
Mar 21,2020Hvor er det svært at agere i disse corona-tider. Jeg skulle have været til Thailand fredag den 20. marts, men rejsen blev desværre aflyst. Flyrejsen København - Bangkok og retur med Thai Airways var for lang tid siden købt hos TopTours i Helsingør, mens jeg selv havde booket hoteller i Thailand. I fremtiden booker jeg ikke selv hoteller, men overlader det hele til TopTours. Toptours har gennem hele forløbet orienteret mig næsten dagligt om status på min booking hos dem. Mht. mine hotelbookinger i Thailand har jeg ringet i et væk for at forsøge at komme igennem til den internationale rejseudbyder og få aflyst. Er glad for, at jeg har en rejseforsikring, men det kræver, at man selv forsøger at få refunderet bookingerne, hvilket man skal kunne dokumentere. TopTours klarer det hele for dig, hvis du booker fly og hotel hos dem.
Birgitte Petersen
Mar 20,2020Netop kommet hjem fra Thailand 2 døgn før tid og alt har fungeret perfekt incl kontakten til Top Tours. Ligeledes skal kontakten til Krabi Specialisten have stor ros. Vi oprettede WhatsApp og var derefter i tæt dialog. Oprettelse af WhatsApp er en anbefaling værdi TopTours får vores bedste anbefalinger. Birgitte
Jane kollerup
Mar 19,2020Har lige været på rejse til Thailand med top tours som rejse selskab. Vi har haft en fantastisk tur og har oplevet at alt det som top tours stod for var til ug.Inden rejsen var Martin ( top tours) meget lydhøre og fandt 2 hoteller som passede til vores ønsker. Og de levede fuldstændig op til det vi blev lovet.transport på rejsen mellem de 3 steder vi var, fungerede godt og vi blev hentede til tiden.rigtig god håndtering af den forfærdelig situation med coronavirus, det var altid muligt at komme i kontakt med top tours ,hele døgnet.vil virkelig anbefale top tours .
Michael Riis
Mar 18,2020Her en 5 stjernet anmeldelse til Top Tours, som var til stor hjælp da det virkelig gjaldt. Man kan altid være bagklog, men den corvid 19 virus har jo overrasket alle med omfang og hastighed. Personligt stod vi som afvist i Singapore, en meget mærkelig situation og ikke særlig informativ behandling af imigrationsmyndighederne. På 4 timer var vi ombooket fra fly torsdag til tirsdag og nåede dermed kun 10 timer i en transithal som afvist og med vores pas konfiskeret. Tusind tak til top Tours for en hurtig og resolut indsats, så vi nu kan sidde trygt hjemme og høre om alle de mennesker der er strandet. Endnu en gang tusind tak, vi er meget taknemmeligt.
Joan Svendsen Thomsen
Mar 18,2020Vi har rejst med TopTour mere end 10 gange bl.a. til Bali, Borneo, Malaysia, Sri Lanka, Vietnam og flere steder i Thailand. Vi har fået super vejledning når ny destination skulle findes. Altid har hoteller levet op til lovet standard ligesom transport på rundrejser har fungeret upåklageligt. Vi er netop kommet retur fra vores seneste tur der gik til Phuket, Ao Nang og Bangkok. Skønne steder. Desværre tvang corona virussen os hjem i utide. Også her viste Bjarne fra TopTour sin store kompetance og sørgede for hurtig ombookning af chauffør og fly samt opfølgning også efter hjemkomst. Vi har følt os meget trygge og vil helt sikkert også vælge TopTours til at arrangere vores næste rejse når det igen bliver muligt. Stor tak
Erik Petersen
Mar 17,2020Er netop kommet hjem fra ferie i Thailand arrangeret af TopTours. Alt fungerede perfekt. Vil give TopTours et kæmpe plus for håndtering af spørgsmål om hjemtransport, da Danmark blev lukket ned og selvom det var udenfor normal åbningstid - kan forestille mig, at andre end os havde brug for information. Den vi fik var god og brugbar hele vejen igennem.
Kunde Leo og Inger
Mar 16,2020I forbindelse med vi skulle en tur til Thailand, med afrejse den 13. marts, blev vi allerede onsdag aften/midnat den 11. marts kontaktet at Sanne fra Top Tours på en mail, hvor hun redegør for situationen. Allerede i dag har vi fået vores penge tilbage fra Top Tours og det er helt sikker de skal gemmes og bruges til en ny tur, og det er helt sikkert, den bliver bestilt ved Top Tours.
Lars
Mar 16,2020Skønne skønne Ao Nang, Krabi 🌞 Sidder her på sidste døgn på en lidt forkortet ferie grundet situationen i DK. Vil lige sende en kæmpe tak til Toptours og Martin for jeres måde at håndtere situationen. Der var ikke gået mange øjeblikke fra udmeldingen fra Statsministeriet (omkring lukning af grænse og opfordring til hurtig hjemrejse) før vi fik mail fra jer med mulig fremskyndelse af hjemrejse, klasse 👍. Herefter er det gået stærkt med om bookning. Trods den nok noget pressede situation hos jer har der hele tiden været hurtige svar på spørgsmål og plads til gode kommentarer, kæmpe tak til jer 🌞. Hernede har alt under opholdet fungeret super tilfredsstillende, virkelig et skønt hotel med altid glad personale. Endnu engang tak for jeres indsats, har nu rejst med jer 4 gange og absolut ikke sidste gang, mange glade ferie hilsner fra Lillian og Lars
Brisson
Mar 15,2020Vi var på rejse med selskabet til Koh Lanta, Thailand. Fantastisk hotel, fantastisk omgivelser. Alt dette var anbefalet af Top Tours, da vi ikke selv, ved valget, havde kendskab til Thailand. Vi var på rejsen og Coruna-virus udbruddet tog om sig - og den danske regering anbefalede turister at returnere før oprindelig planlagt ferieafslutning. Top Tours trådte til og leverede en top professionel indsats, som resulterede i, at vi kom hjem til DK uden større besvær. Jeg kan på det varmeste anbefale selskabet - de har bevist at de kan anbefale og handle, når kunden står med udfordringer på rejsemålet. Mvh Henrik Brisson
Vesterbrogade 149, Bygning 12, 3. sal, 1620, København V, DK
https://www.toptours.dk/
Helle Rasmussen
Sep 11,2020FANTASTISK service ved vores aflyste rejse til Thailand pga Corona. Mange kæmper med at få deres penge for aflyste rejser retur ved ANDRE selskaber men ved Top Tours kom penge 3 uger før vi skulle afsted. Når verden bliver normal igen glæder vi os til at komme ud og rejse OG DET BLIVER HELT SIKKERT MED TOP TOURS. Af ❤️ TAK til Ida ved Top Tours for sublim service. Helle Rasmussen og famile