Fijne, snelle levering. Helder wanneer het eraan komt. Professionele heren die het meubelstuk binnen neerzetten. Bedankt!
Goede kwaliteit en service
Ondanks dat mijn bel het niet deed (wist ik niet) hebben ze de tijd en moeite genomen om mij te contacteren. Ze hadden ook weg kunnen rijden.
Kreeg keurig bericht van de bezorger over zijn aankomsttijd. Meubels werden netjes naar de eerste verdieping gebracht. Top!
Er is netjes van tevoren gebeld dat de levering eraan kwam. Dat was zeer prettig. De klantenservice gaf snel bericht terug bij de vraag of er na 08:30 geleverd kon worden in plaats van 07:00 in verband met kantoortijden. Dat was ook zeer prettig. Bij invullen van het bezorgmoment aangegeven dat de levering op de tweede etage zou zijn, dit is helaas niet gelukt. Gelukkig waren de pakketten niet te zwaar en konden we deze makkelijk via de lift naar boven brengen. Al om al zeer tevreden over de levering!
Very friendly stuff committed to delivery on time and with quality. Manually carried to the destination. 10 out of 10!
De chauffeur en bijrijder hadden best wat behulpzamer mogen zijn met de pakketten i.p.v. in de hal via de lift naar de 2e etage mogen brengen.
I was well informed when the package will arrive and it was well packed. However, the delivery men refused to bring it upstairs stating the seller did not inform them in advance they have to go to the 3rd floor and wanted to leave the (very heavy) package downstairs in front of the elevator (yes, there is a big elevator) for me to deal with it on my own. I am a woman and i could not move the package at all as i informed them. Basically, they refused to walk 3 meters with the moving dolly into the elevator and then another 5 meters to my apartment stating they have not been officially informed on the papers they got from the seller it is on the 3rd floor and they are not paid to do so. I got the supervisor on the phone who was extremely arrogant and even hanged the phone on me. He further instructed them to put the package in front of the elevator and leave. One of the guys decided to help and brought it to my door after all. I spoke with the seller and he confirmed they should have brought the package to my apartment door without discussions. He will also file an official complaint. If you have a choice and want good service, better search for another delivery company.
Van te voren door de bezorger gebeld, pakket binnen het aangegeven tijdvak bezorgd en netjes en heel afgeleverd. Fijne bezorgdienst.
Vriendelijke bezorgers zetten alles netjes binnen.
Alles prima verlopen
Bij aankomst was het al een puinzooi in de laadbak! Alles lag overhoop met een kar er bovenop. Alle pakken lagen los en het leek wel of ze hard door de bocht en over grote hobbels gescheurd hadden. Ons pakket zat geklemd tussen de kar en de laaddeur. Zo gauw ik het plakband los maakte zag ik de scherven van de spiegels van mijn kastje al liggen. Zelden zo’n bende gezien. Het leek wel grap maar helaas dit was echt.
Ze hebben precies gedaan wat ik vroeg, helemaal blij mee
Vriendelijke bezorgers, wel jammer dat ze niet even het karton verwijderen. Dat moet je zelf doen en zit je met mega veel karton in huis. Stukje extra service zou ik waarderen!
3 paketten komen na weken aan, van buiten beschadigd en van binnen is een pakket volledig kapot.
Nette levering, vriendelijke jongens. Bellen dat ze er over 10 min zijn. Gaan netjes om met de pakketten, maken foto's vd geleverde pakketten.
Een van de bezorgers was volkomen asociaal en deed wat schade. De doorgang was geheel vrij van obstakels en het pakketje paste er gemakkelijk in. Eén man liet het pakketje op de grond vallen en begon het over de parket te slepen. Ik vroeg hem om het niet te doen en het van de vloer te halen, de man luisterde niet en bleef ermee slepen totdat ze de hoek raakten en de plint eraf braken. Ik vroeg nog een keer om het te stoppen, en hij antwoordde: "Het is niet mijn probleem, je kan het wat lijm gebruiken". Hij leek boos op me te zijn en sprak heel onbeleefd. Vloer is beschadigd. Plint is gebroken. Het schuiven van pakketten op de vloer is niet de manier waarop de pakketten in huis worden vervoerd. Bovendien zijn ze vertrokken zonder dat ik het bezorgbewijs moest ondertekenen. Ik heb het online gecontroleerd en er staat een valse handtekening van mijn naam. Valsheid in geschrifte (artikel 225 lid 1 en/of 2 van het Wetboek van Strafrecht).
Prima nette snelle service. Zelfs eerder dan aangegeven tijdstip en behulpzaam met het naar binnen dragen van de verpakking. Vriendelijke correcte bestuurder transporteur.
Netjes binnen de opgegeven tijd bezorgd en netjes in de desbetreffende kamer neergezet.
Sara Norouajdi
Jul 13,2024Perfect service!