Vikey
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La tecnologia Vikey automatizza al 100% la maggior parte dei processi manuali legati al settore dell’hospitality, dalla burocrazia alla consegna delle chiavi. Il check-in diventa automatico e online: gli ospiti possono completare, da remoto, tutti gli adempimenti burocratici prima del loro arrivo. La consegna delle chiavi diventa automatica: non dovrai più essere presente in struttura all’arrivo degli ospiti perché potrai aprire portone e porta da remoto.
Reviews 336
customer
Oct 12,2023Everything works as promised, very good experience, highly efficient customer service
Goldstein Houses
Oct 11,2023Ottimo servizio e personale professionale, lavoro con loro da un anno e mi sono trovato benissimo. Lo consiglio vivamente
Cristiana
Oct 10,2023La chiarezza delle risposte alle mie domande, la gentilezza, la velocità nel riscontro
Luca Pagliari
Oct 05,2023la ragazza del supporto molto disponibile
cristian andreis Cris.
Oct 05,2023Azienda seria e molto professionale. Tempi rapidi di risposta a qualsiasi problema da me riscontrato. Complimenti ragazzi.
Jesus Tajuelo
Oct 04,2023Muy buena atención al cliente
Emanuel Casale
Oct 02,2023Vikey ha risolto ogni mio problema in termini di gestione delle mie proprietà e mi ha permesso di effettuare tutte le preocedure da remoto. Inoltre è un sito sicuro per i miei clienti che devono effettuare il check-in online. L’assistenza è pronta a rispondere sempre via mail e a risolvere i problemi dei clienti, la consiglio!
Michele Serrotti
Oct 02,2023Sistema utilissimo ed affidabile
Vincenzo Nazzaro
Sep 30,2023Non conoscendo nessuno che abbia installato vikey ho provato ad installarlo in una delle mie strutture. Mi trovo bene e procedo ad installarlo su tutte le altre.
MR
Sep 30,2023I am a big fan of self-checkin when I travel, especially for work. I had a great experience thanks to Vikey in my last trip to Rome.
Hi Domus
Sep 29,2023Il servizio è davvero fantastico. Unire in un unico clic alloggiati web, istat, tasse di soggiorno e, cosa più importante eliminare le chiavi non ha davvero prezzo. Poi loro sono super gentili e le installazioni al Top!
Installazione e ProntoInterven
Sep 29,2023Ottima collaborazione e tutto l’aiuto possibile, sempre a disposizione e massimo impegno da parte di tutti
Sharon Deligia
Sep 29,2023Consiglio assolutamente di avvalersi dei servizi che Vikey mette a disposizione. Lo staff, preparato e professionale, è pronto nel consigliare il cliente nella scelta del servizio più adatto alle esigenze operandosi affinché l’host non debba avere più alcun pensiero.
edoardo rossini
Sep 29,2023Ho scelto Vikey per il mio b&b e non sono rimasto deluso. Mi permette di gestire la casa anche quando sto fuori Roma e posso inviare direttamente via whatsap il link di apertura ai miei ospiti. Assistenza sempre presente e gentile nel aiutarmi quando ho dubbi. Consigliatissimo
Paola Lazzaretti
Sep 29,2023I used Vikey both as guest and host and I love the way it provides an effortless experience during checkin. Online checkin to collect documents is really useful. Fully recommended
Giuseppe Ciallella
Sep 28,2023Vikey semplifica enormemente il processo di gestione delle proprietà. E garantisce grande professionalità e customer support. Top choice.
NB
Sep 27,2023Vikey is helping me daily in the management of our accommodations, since we use their services our process is faster, safer and easier in every possible way! That’s an upgrade I will definitely recommend!
Tommaso Finocchiaro
Sep 23,2023Premetto che sono ancora un loro cliente, e che la tecnologia implementata è, o sarebbe, ottima, soprattutto per quanto riguarda il portale per la gestione dei check-in e la possibilità di aprire il citofono da web app. La mia esperienza tuttavia rimane al momento negativa, e spiego il perché: recentemente un ospite è rimasto bloccato dentro l’appartamento perché ha chiuso la porta girando il pomello dall’interno. Questo fatto pare che abbia generato conflitto con la serratura Vikey, che agisce ESCLUSIVAMENTE sullo scrocco della porta. Se si gira il pomello per chiudere coi pistoni, il rischio è di rimanere bloccati. Aldilà di questo, il problema vero è che l’assistenza tecnica è stata nulla: non c’è un numero di pronto intervento, per cui ho chiamato l’installatore abilitato della serratura Vikey, il quale mi ha riferito che non poteva uscire senza la loro autorizzazione. Al che ho chiamato loro, ma non ho trovato nessuno che potesse aiutarmi, se non personale commerciale. Tutto ciò, ripeto, mentre il mio ospite era chiuso dentro l’appartamento. Spinto dall’urgenza, mi sono rivolto a un fabbro, che giunto all’appartamento ha sbloccato la porta, con l’ospite che, a causa di un urgente impegno, è dovuta uscire dalla finestra (fortunatamente l’appartamento è al piano terra, e, ancor più fortunatamente, non vi erano urgenze di tipo medico o, per esempio, un incendio). Durante l’attesa del fabbro, sono stato finalmente contattato da un tecnico, il quale mi ha chiesto di inviare materiale foto e video della problematica. In questo momento era passata circa un’ora (!) dalla prima telefonata. A seguito dell’invio del materiale, ho ovviamente chiesto il risarcimento dell’intervento urgente del fabbro (€ 496 per il pronto intervento) e il rimborso sia della serratura Vikey che del costo dell’installazione, pari ad altri circa € 300, e quelli del costo per reinstallato la serratura precedente con tanto di lockbox (più antiquato ma che mi dà più garanzie). Questo perché il resto del servizio -Dashboard per il check-in online, gestione della burocrazia, apertura del portone condominiale- è fatto bene. La mia richiesta di rimborso è però stata ritenuta INAMMISSIBILE. A questo punto mi chiedo: cosa è ammissibile, a loro detta? Ho inviato una ulteriore mail in cui ho chiesto quantomeno il risarcimento dell’uscita del fabbro e di una installazione di una nuova serratura Vikey a loro complete spese, mail che non ha ricevuto risposta. Inutile dire che ora scandaglierò il mercato per cercare un competitor più affidabile.
CVS Roma
Sep 22,2023We are a roman property manager company and we have used Vikey since 2019 and we can testify its unique value!
Diodato De Chiara
Oct 13,2023Servizio eccellente per un property manager come me.