To leave a review you need to be logged in
CHARACTER. CLASSIC. CONFIDENT
Reviews 307
Laila
Nov 10,2021Absolut unterirdische Qualität der Taschen. Für 100€ kann man da wirklich mehr erwarten. Nach 6 Monaten Benutzung bereits aufgelöste Nähte und ein abgelöster Reißverschluss. Obwohl die Garantie für Taschen ein Jahr beträgt, wurde ich damit abgespeist, dass das die Schuld des Benutzers sei.
Evelien
Nov 02,2021Zeer slechte kwaliteit.. oorbellen, ring en handtas besteld voor >100 euro maar bij levering geschrokken van de slechte kwaliteit. Vooral de oorringen, sluiting werkt niet/amper. Ik stuur alles terug en bestel nooit meer iets van dit merk
Adinda
Oct 23,2021Het is niet eens 1 ster waard. De armbandjes gaan snel kapot, het horlogebandje breekt (toen wel een nieuwe gekregen) en van de handtas gaat het schroefje los. Als je aan de klantenservice vraagt wat je eraan kan doen, vragen ze hoe het is losgekomen en daarna word je volledig genegeerd. Ik weet het nu 100% zeker, ik bestel hier NOOIT meer wat.
Karlijn
Oct 19,2021Ik heb 2 identieke armbandjes gekocht bij Violet Hamden/Brandfield, een voor mijn moeder, een voor mijzelf. Ze zijn beide normaal gedragen en na 2 weken ging die van mij kapot, precies op het punt waar 2 bandjes aan elkaar gesoldeerd zijn. Hierover heb ik contact gehad met de klantenservice van Violet Hamden/Brandfield (na een aantal dagen heen en weer gestuurd te zijn). Helaas wilden zij mij niet verder helpen; ''Dit valt niet onder de garantie, geen fabrieksfout'', volgens hen. 2 weken later breekt het armbandje van mijn moeder op exact dezelfde wijze, geen toeval meer dacht ik en ik ben weer terug gegaan naar de klantenservice. Helaas weer zonder resultaat. Ik heb ook totaal niet het idee gehad dat ze naar me wilde luisteren of mee wilde zoeken naar een oplossing. Ze lieten me aan de telefoon niet eens uitpraten. Op verschillende forums lees ik exact dezelfde klacht. Schandalig naar mijn mening, ten eerste verkopen ze een product dat niet deugt en vervolgens word ik totaal niet geholpen. Ik word zelfs beschuldigd van onbehoorlijk gebruik
Ilse Schellekens
Oct 07,2021Dit bedrijf verdiend nog minder dan een ster! Armbandje besteld, nog geen 20 minuten om terwijl ik STIL ZAT op de bank, viel deze letterlijk van mijn pols - bandje al doormidden, flut kwaliteit dus. Klantenservice gebeld en gemaild met foto's, ''onze technische afdeling vind dat het valt onze breukschade'' met andere woorden, je bent dus je geld kwijt we kunnen niks doen, zei de mevrouw van de klantenservice lachend aan de telefoon. Om vervolgens nog een opmerking te maken over dat ik hem misschien naar de turk kon brengen, misschien konden ze hem daar wel maken want hij zag er wél uit alsof hij gemaakt kon worden maar dat gingen hun zelf niet doen. Beroerde kwaliteit en beroerde service. Belachelijk. Koop hier nooit meer wat.
Brechtje
Oct 04,2021Ik vind het onbegrijpelijk dat een bedrijf met zulke slechte kwaliteit en service nog steeds kan bestaan. Waarschijnlijk lezen te weinig mensen de reviews voor ze ergens iets bestellen. Als ik hier de recensies had gelezen had ik hier nooit besteld dus vandaar dat ik ook een recensie achterlaat om hopelijk mensen te behoeden voor het bestellen bij deze webshop! Het verhaal is hetzelfde als de andere recensies. Hele slechte kwaliteit, armbandje na 1 dag gebroken en de klantenservice reageert niet, niet na 3 keer e-mailen, niet na bellen, helemaal niks. Het zijn gewoon oplichters en zouden eigenlijk moeten worden aangegeven!!
Danila De Nijs
Sep 30,2021Na ongeveer anderhalve maand een tas van violet hamden in gebruik te hebben al kapot. Lelijke schade en een vervelende mail terug over dat ze niets kunnen betekenen voor mij. Veel betaald voor slechte kwaliteit.
Chanella
Sep 29,2021Super slechte kwaliteit, ring van €40 verkleurd na 2 weken. Volgends violet hamden is dit normaal.Er wordt ook niet naar een oplossing gezocht. Nooit meer iets bestellen van dit merk.
Max van Manen
Sep 26,2021Voor mijn vriendin een armbandje gekocht, erg mooi om te zien. Na 4 dagen dragen kapot (gebroken op een gesoldeerd stukje), maar valt niet onder de garantie volgens Violet Hamden. Laten repareren, na een dag dragen is die op een ander punt gebroken. Ongelooflijk matige kwaliteit.
A. E.
Sep 04,2021Eigenlijk 0 sterren. De Violet Hamden Shopper via Brandfield gekocht. Na 1 dag gebruik al stukjes eraf en onderkant beschadigd. Klantenservice gooit het op gebruikerssporen. Bij een tas van 60 euro mag je verwachten dat je deze normaal kunt gebruiken. Nooit meer koop ik iets hier!
Laura
Sep 02,2021Beautiful products, bad quality. They last nothing and they are not covered by warranty as they say. Save your money!
Francien
Aug 24,2021Voor mijn bruiloft had ik hier een mooi setje sieraden besteld met oorbellen, een armbandje en een kettinkje. Bij aankomst was de plating van de oorbellen en het kettinkje al beschadigd. Daarom wilde ik graag retouren. Vervolgens heb ik contact opgenomen met de klantenservice, per email maar geen reactie. Ook via de telefoon kreeg ik niemand aan de lijn. De enige manier om contact met dit bedrijf te krijgen is door een bericht te plaatsen onder een foto van een product op instagram. Dan reageren ze op eens wel. Ik heb het terug kunnen sturen naar een antwoordnummer, maar kreeg hier geen reactie of bevestiging op. Uiteindelijk stond het geld wel weer op mijn rekening, dat was het enige positieve. Ik was bang dat ik het nooit meer terug zou zien. Conclusie: bestel hier niet!
Nadine
Aug 15,2021Armbandje van 60 euro die net 3 weken oud was kapot gegaan. Zij zijden dat het op spanning stond haha. Nou voor dat geld is dat mooie troep. Klantenservice kon niks er aan doen. Ik zou zeggen bestel er niks want het is slechte kwaliteit voor je geld.
Patricia
Jul 28,2021Oorbellen waren binnen één dag kapot waarbij een onderdeel werd verloren. Klantenservice weigerde een verzoek tot een nieuwe set oorbellen of geld terug. Er werd alleen 15% korting op de volgende bestelling geboden maar ik zal hier niet meer bestellen.
Diego Bossers
Jul 20,2021Slechte kwaliteit producten. Hierover een mail gestuurd en vervolgens een waslijst aan manieren hoe het beschadigd zou kunnen zijn. Geen van deze is gebeurd. Teleurstellende en slechte klantenservice ook.
Katrin
Jun 18,2021Poor quality bags! The strap was perforated by the seam so that it tore when it was worn for the first time. The customer Service didn't respond to my Emails / questions and there was no refund, replacement or any other kind of accommodation. Very disappointing!
Natasja
Jun 12,2021Very good service. I've waited a long time to finally buy the black backpack. Unfortunately, the stitching of the bag broke and i reached out to the helpdesk. I received a new backpack within a few days. It was a very exceptionally good service. Thank you very much!!
E.V.
Jun 11,2021Goede service, snelle levering en mooie producten. Echter jammer dat de gouden stukken aan een tasje snel verkleuren/beschadigen. Zo blijft het goud/zilver niet lang mooi
....
Jun 09,2021Ordered a neckless for my girlfriend, and she is very happy with it. I also got a free gift box with some other jewelry.
Mevr.K
Nov 10,2021Nooit bij dit bedrijf iets kopen want geven uiteindelijk nooit ergens garantie op. als het product binnen no time kapot is moet je het zelf maar op eigen kosten laten repareren. zij geven niet thuis en van wettelijke garantie hebben ze nog nooit gehoord/erkennen ze niet. Ze nemen zelfs de telefoon niet op. Beantwoorden nog net je klacht maar nemen hun verantwoordelijkheid niet! Dus als je iets koopt heb je garantie tot je deur. Maakt niet uit hoe duur het product was. Trap er niet in om hier een aankoop te doen. Zijn genoeg andere bedrijven die wel klantvriendelijk zijn en goed met je klacht omgaan en je een nieuw product geven/of geld retour/of op hun kosten het laten repareren.