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Reviews 132
Marie DE RAMFORT
Sep 16,2023AI commandé un extracteur de jus le 17 juillet, toujours pas arrivé le 23 août... J'ai demandé le remboursement qui n'est toujours pas parvenu ce 16 septembre. Il est impossible de les joindre par téléphone et leur réponse par voie de mail n'est pas suivi d'effet. Entreprise pas sérieuse.
Muriel
Sep 13,2023La commande est arrivée plus tard que prévu mais c'était OK car nous avons eu un bon suivi par mail à ce sujet. Extracteur pro en solde à moitié prix, très contente de cette bonne affaire, surtout que l'extracteur Oscar néo xl est parfait à l'usage. Juste, pour le céleri et le persil, il faut les couper en petits tronçons pour éviter les fibres coincées.
Anna Figge
Sep 01,2023Ich habe meine Ware nicht erhalten. Vor 13 Tagen bestellt und nichts tut sich. Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen. Ich werde Anzeige gegen sie erstatten sollte sich in den nächsten Tagen nicht bei mir melden.
Josefine
Aug 14,2023Kundenservice nicht vorhanden. Bräuchte seit Monaten ein Ersatzteil für meinen entsafter. Leider reagiert auf verschiedensten Wegen niemand. Da ein gummiteil schimmelt kann ich ihn nicht mehr benutzen
Karen mungin
Aug 11,2023Ordered a treadmill … great delivery but motor on treadmill damaged and it had to be returned - throughout this the customer service person called Tracy was fab. However getting the refund of £764 has been different matter - 3 weeks later and I am now having to resort to claiming through my bank. I would advise avoiding this company
L'abon'danse
Jul 09,2023Produit de très mauvaise qualité ! Dysfonctionnement au bout de quelques utilisations, se met en chauffe, s'arrête et à présent il ne s'allume même plus...
Sale Ad
Jun 01,2023Keine Lieferung, keinerlei Kommunikation, weder per Telefon noch per Email. Rückzahlung wird extrem verschleppt, bei PayPal wird immer sehr kurz vor Ablauf der Frist reagiert, dass noch mehr Zeit gewonnen ist, um die Zahlung einzubehalten. Niemals wieder!
Valentin
Jun 01,2023Ich habe am 19.05.23 einen "Slow Juicer" auf Rechnung bestellt und am gleichen Tag eine Bestätigung erhalten. Lieferzeit war mit 2-3 Tagen angegeben. Fast zwei Wochen später ist die Bestellung immer noch nicht angekommen. Ich habe dem Unternehmen mehrere E-Mails geschrieben. Diese sind bis heute ohne Antwort geblieben. Telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich, weil die Anrufe automatisch beendet wurden. Chat-Funktion wurde ausgeschaltet. Heute habe ich die Bestellung storniert. Wenn ich könnte, würde ich kein Stern vergeben.
Lara Pfeilsticker
May 31,2023Ich bin sauer. Am 23.05.23 habe ich einen Mixer bestellt, er sollte verschenkt werden. Lieferzeit war mit 2-3 Tage angegeben. Am 29.und 31.05. wollte ich wissen, ob das Gerät denn nun versendet würde, da der Geburtstag bald ansteht. Man bekommt weder auf Mails Antworten noch gibt es eine Telefonische Verbindung. Jetzt stehe ich ohne Geschenk da, das Geld habe ich bei der Bestellung direkt mit PayPal bezahlt. Das ist unglaublich
P.G.
Apr 30,2023Korrupter Anbieter, kauft hier nicht ein. Wir haben einen BioChef Tanami Dörrautomat mit 6 Einschüben gekauft und nach einen halben Jahr ist der Lüfter kaputt gegangen. Wir haben daraufhin Vitality4life kontaktiert (AW: [## 1223512 ##]) und mussten dann ein Video per Mail senden wo man die Fehlfunktion sieht und dann wurde seitens Vitality4life die Kommunikation abgestellt. Es wir auf keine Mails reagiert und dort anrufen funktioniert auch nicht (seit fast einen Jahr Funkstille). Bei einen Garantiefall gibt es diese Firma nicht mehr aber dort was kaufen und Geld senden wäre sofort möglich. Nie mehr wieder Vitality4life
Sabine
Apr 29,2023Kein Kundenservice. Ich benötige ein Ersatzteil in der Garantiezeit, erreiche aber niemanden + auf Mails wird nicht geantwortet. Kann meinen ansonsten gut funktionierenden Entsafter nicht mehr verwenden. Sehr, sehr ärgerlich und Betrug.
Martha J. Fauth
Apr 26,2023Bitte nichts kaufen. Dieses Unternehmen reagiert systematisch nicht auf Supportanfragen. Retouren sind nicht möglich. Garantieversprechen werden nicht eingehalten.
Mila Schön
Apr 19,2023Hände weg von diesem Händler !!! Nicht trustworthy !! Ich kann mich nur anschließen an die schlechten Bewertungen. Hier meine Geschichte. Ich habe meinen Slow Juicer von Vitality4Life bei QVC gekauft. Eines einem Morgen habe ich sehr früh aus Versehen ein Teil beim Saubermachen mit weggeworfen. Auf der Website sind Ersatzteile zu sehen. Aber meist nur ein paar mit Bild und der Rest ohne und mit dem Verweis "ausverkauft". Nachdem ich über alle Kanäle versucht habe, Vitality4Life ohne Erfolg zu erreichen, (zig Mails über das Kontaktformular in Deutschland und in der Zentrale/wenn man in München die deutsche "Service-Hotline" anruft, kommt man zwar durch, dann wird ein kurzer Text abgespult und schwupp ist man wieder draußen), habe ich einen Rat von einer Freundin befolgt und habe bei Ebay mal geschaut und siehe da: Vitality4Life verkauft auf ihrer Ebay-Seite/vitality4lifeshop_deutschland, für 99 EUR noch einmal ein ganzes Aufsatzset mit Bechern usw. (Universal Vorderbau Kit für horizontale Entsafter von BioChef,Omega,Oscar,Sana). Dann habe ich wieder versucht, über alle Kanäle jemanden zu erreichen, um mich abzusichern, dass ich nichts Falsches kaufe, ohne Erfolg. 5 Monate später habe ich mir dann den Ruck gegeben. Der Slow Juicer Axis ist wirklich gut. Das Produkt an sich. Ich habe es für 88 EUR unter "Sofortkaufen" gekauft und siehe da: 3 Tage später ist alles angekommen. Ich habe diesem Shop beim Kauf und jetzt eben noch einmal über Ebay geschrieben, einfach um den Fall zu schildern und zu fragen, wo man sich denn melden kann, wenn man mal die 10-Jahres-Garantie in Gebrauch nehmen will. Es kommt keine Antwort. Verkauf geht also fröhlich weiter. Service existiert nicht. Es sind auch die Rechtliche Informationen zu sehen auf der Seite bei Ebay, mit der Anschrift in Hamburg und der Servicetelefonnummer in München. Zudem auch die Mail und das Handelsregister. (also alles, was auf der Website selbst unter Impressum zu finden ist) Es ist wirklich das erste Mal, dass ich so eine schlechte Bewertung abgebe, aber ich bin einfach nur wütend. Der Slow Juicer ist sehr gut. Das ist umso ärgerlicher, dass es dann keinen guten Service gibt. Fazit: QVC habe ich angeschrieben und sie haben mich nur auf die bestehenden Servicenummern usw. verwiesen. Ich würde nie wieder ein Produkt kaufen, wo ich nicht vorher hier im Netz nach Erfahrungen gegoogelt habe. (Hoch lebe Google in diesem Falle wirklich). Rechtlich vorzugehen, wie es hier aus den Bewertungen zu lesen ist, finde ich nur richtig. Datum der Erfahrung: 19. April 2023
R. T.
Apr 12,2023Sind für mich Verbrecher. Habe einen Mixer aufgrund des günstigen Preises und der langen Garantie gekauft. Als ich der Garantiefall eintrat antwortete das Unternehmen einfach nicht. Über 1 Jahr habe ich Fristen gesetzt. Nun gehe ich den rechtlichen Weg.
Torsten Schmitz
Mar 15,2023Seit dem 26.09.2022 einen biomixer reklamiert. Ticketnummer 1216562 Keinerlei Reaktion seitens der Firma. Werde dies jetzt meinem Anwalt und dem Konsumschutzgesetz weiter geben.
Piotr Sałek
Mar 06,2023Mein Entsafter Atlas Whole Juicer ist zum zweiten Mal kaputtgegangen. Seit einem knappen halben Jahr meldet sich niemand auf meine Mails, Die Telefonnummer der Hotline scheint auch nicht zu funktionieren. Absolut NICHT ZU EMPFEHLEN!!! Die Firma verkauft fröhlich weiter und lässt aber Kunden nach dem Kauf sofort fallen, wie eine heiße Kartoffel! Kauft Produkte anderer Firmen!
Rol Rol
Feb 03,2023Appareil performant en extraction de jus de fruits et légumes. Mais dont le moteur ne démarre plus, après une durée de 7 ans d'usage modéré. L'appareil neuf vaut 400 €. Plutôt que le renvoyer, car le moteur est censé être garantie à vie, j'ai acheté un extracteur à Lidl à 49,99 €. A voir à l'usage? Ce dernier est garanti 3 ans.
Matthias Wegener
Jan 13,2023Ich habe den BioChef Atlas PRO Whole Slow Juicer gekauft, leider läuft der Motor nicht. Sofort reklamiert und um Rücknahme gebeten. Seit 4 Wochen 4 Emails und mehreren Anruf versuchen, die ins leere laufen ist nichts passiert. Nach jeder Mail bekomme ich ein Ticket, aber ohne irgendwelche Rückmeldung. Echt Schade, denke das Unternehmen ist nicht Vertrauenswürdig und ich muss meine Investitione von 375 € in den Wind schreiben.
Ortner
Dec 16,2022Hatte einen Standmixer retourniert, das Geld wurde jedoch nicht zurück überwiesen. Keine Reaktion auf Kontaktversuche auf deren Website. Kein Abheben wenn man dort anruft. Ich drohte per Mail mit Veröffentlichung auf dieser Plattform. Nach zwei Monaten endliche Antwort, man fragte nach meiner Kontonummer. Geld kam aber nicht. Schickte wieder Mails. Nach insgesamt 5 Monaten ab Rücksendung kam dann doch noch der Geldeingang.
Vitality4Life, Unit 7, Vitas Vending Business Centre Fengate, PE1 5XJ, Peterborough, GB
http://www.vitality4life.co.uk
Ro Va
Sep 28,2023Kann mich den ganzen Kritiken nur anschließen. Benötige seit 6.8.2023 ein Ersatzteil für mein Slow Juicer und der Support reagiert nicht. Lediglich die automatisierte Antwortmail mit der Ticketnummer erhalten. Nachfassen zwecklos. Es wird auf die Nachfragen nicht reagiert. Anrufen keine Chance. Verbindung wird nach einiger Zeit unterbrochen. Chatfunktion ist deaktiviert. Finger weg!!!