Goedkoop vliegen? Vergelijk alle beschikbare ticket prijzen en boek ook eenvoudig en goedkoop uw huurauto en hotel. Er is maar één vliegwinkel!
De klantenservice van vliegwinkel stond altijd hoog aangeschreven. Helaas merkte ik gisteren dat dit veranderd is. In "mijn reserveringen" zag ik dat er bij twee van mijn 5 binnenlandse vluchten geen ruim bagage was geboekt. Ik dacht dat ik dat was vergeten en boekte bij de luchtvaartmaatschappij alsnog bagage bij. Helaas was daar bij het bijboeken bij 1 vlucht een storing en lukte dit dus niet. Ik dacht ik bel vliegwinkel even om te helpen. Kreeg ik een botte man aan de telefoon die mij vertelde dat mijn bagage al in mijn ticket zit. Toen ik probeerde uit te leggen dat ik dat niet zo zie onder mijn reserveringen kapte hij het gesprek bot af. Later nog een poging gedaan via Whats app, maar daar kreeg ik in eerste instantie een standaard bericht terug...., en zulke korte antwoorden dat je opnieuw een vraag ter verduidelijking moet stellen. Jammer. Hopelijk was dit een eenmalige slechte ervaring...
Wij hebben in november’22 een retour voor 2 personen naar de Comoren geboekt met Vliegwinkel.nl. In Mei werden de vliegtijden en dagen zo onvriendelijk dat wij extra hebben bij betaald om ze weer passend te krijgen in onze agenda’s. Het gaat vanaf 4 september, 4 dagen voor ons vertrek, pas echt goed mis, weer aanpassingen van de vliegtijden. De linkjes in de mails waarop je binnen 24 op moet bevestigen werken allemaal niet en uiteindelijk krijgen we op 7 september de bevestiging dat we bevestigd hebben. Eind goed al goed: NEEN!!! De heenreis gaat nog goed maar de terugreis niet. Geen vlucht, geen tickets, geen plaats. En dat moesten we zelf ontdekken én dat kregen we na vele vragen via chat en Whatsapp pas de ochtend voor de terugreis te horen. Resultaat: We hebben zonder hulp zelf weer dure tickets moeten boeken. Nu start het bedenkelijke traject. Het ligt natuurlijk niet aan Vliegwinkel.nl maar aan de vliegmaatschappij want die hebben geannuleerd. Maar dat is niet zo. Ze zijn zelf vergeten onze bevestiging voor de acceptatie van de nieuwe vliegtijden door te zetten. Geef gewoon toe als er iets is mis gegaan en help je klant in plaats van draaien en afschuiven. Of lever me het bewijs dat het echt aan Kenya airways ligt. Al met al zitten wij met dikke extra kosten, ik ben benieuwd waar dit gaat eindigen maar tot op heden klopt het verhaal van Vliegwinkel.nl voor geen meter. Het voorstel is nu dat we een fooi mogen accepteren al compensatie en dat kan je schandelijk noemen.
Ik heb nu vele malen geboekt via vliegwinkel en ben nooit teleurgesteld. Zelfs toen ik in de coronatijd diverse tickets heb moeten omboeken of restitutie van de luchtvaartmaatschappij moest krijgen ben ik altijd snel en correct geholpen.
Gaven snel antwoord op een vraag die door mij gesteld was
Het is overzichtelijk en makkelijk te doen
Snel geregeld en weinig verborgen vinkvelden wat het een aankoopproces kan frustreren.
Ik boek de laatste tijd vaker via vliegwinkel.nl. Ik vind het makkelijk en snel. En uit ervaring is (o.a. in corona tijd) bij mij ook gebleken dat ze betrouwbaar zijn.
De boekingsbevestiging kwam zeer snel en dat geeft een fijn gevoel.
Site is duidelijk en account snel aangemaakt.
GEBOEKT, DIREKT BEVESTIGD, SNEL E-TICKETS ONTVANGEN. TURKISH AIRLINES IN FEB/MRT 2024.
Ging snel en makkelijk.
Makkelijk te boeken. Verschillende betaalmogelijkheden Na boeking gelijk bevestiging en etickets binnen.
Snelle zoekmachine, duidelijk en snelle afhandeling
Within the working and the chating, I have good feeling, but the price is very expensive.
Zit al 2 dgn op antwoord te wachten. Eerst chat gebruikt en daarna call Centre (ivm vluchtwijziging) Nu dag voor vertrek nog geen antwoord ……
Heb een vliegticket geboekt voor een vlucht van Rayenair. Vervolgens heeft Rayenair een e-mail gestuurd dat de boeking geblokkeerd is tot de passagier zich laat verifiëren. Het verifieren was een hele marteling geweest. Gebeld naar vliegwinkel totaal desperate maar geen hulp gekregen.
Boeken ging makkelijk en snel - alleen word ik sindsdien dagelijks door buitenlandse telefoonnummers gebeld - vraag me af of dat samenhangt?
Het gaat meestal goed. Je kunt bij deze partij combi ticket bestellen voor retourvluchten. Heen met de ene partij en terug met een andere. Helaas kreeg ik na een aantal minuten een bericht dat de heenvlucht wel goedgekeurd werd en de terugvlucht niet. Daardoor had ik dus maar 1 vlucht. De terugvlucht was er wel maar was 3 euro duurder geworden. Omdat ik het ticket los moest bijbestellen kostte dit mij boekingskosten en premiumtoeslag 68 euro extra. En dit omdat de vlucht 3 euro duurder was geworden. Echt een naai streek. De dame aan de telefoon kon alleen maar in gebrekkig engels melden dat dit de bedrijfspolicy is. Valt me zwaar tegen. Gaat niet om die paar centen maar om het idee erachter. Als je zo je geld moet verdienen ben je fout bezig!
Makkelijk boekproces en de getoonde prijzen blijft de prijs, geen extra kosten later in het proces.
Icloud Koch en Bos
Sep 21,2023tot nu toe ( we moeten nog gaan vliegen) gaat alles prima en helder...