To leave a review you need to be logged in
Goedkoop vliegen? Vergelijk alle beschikbare ticket prijzen en boek ook eenvoudig en goedkoop uw huurauto en hotel. Er is maar één vliegwinkel!
Reviews 816
Greet Verelst
Aug 17,2023Heb net een klacht gestuurd naar jullie
nicholas
Aug 17,2023Had een ticket geboekt via vliegwinkel.nl om 11.32. Had per ongeluk een foutje gemaakt met retour datum 10 Okt in getypt i.p.v. 11 Okt. Had meteen contact opgenomen met Vliegwinkel via India. Met veel gedoe kwam het er op neer dat ik rechtstreeks contact moest opnemen met vliegtuig maatschaapij. Die konden de aanpassing niet doen voor mij maar hebben de ticket gecancelled voor mij en volle refund gegeven voor de ticket binnen 1 uur. Heel netjes met de advies dat ik via vliegwinkel weer kon boeken. Helaas moest ik van vlieg winkel weer de 29.95 euro boeking kosten voor de tweede keer betalen. Ongelooflijk. Ik ben maar direct naar de airline gegaan en nog een tientje bespaard. Dus uitendelijke ben je duurder af met vliegwinkel ze hebben geen toegevogde waarde het is puur een platform waar hun customer service naar india is ge outsourced. Geloof me het is echt beter om direct te gaan. Hun customer service is waardeloos. Well fijn dat ze alles opneemen in India als je hun spreekt,
Sebastiaan Overkamp
Aug 17,2023Gisteren avond een vlucht geboekt:je gaat op reis wordt er op de site vermeld. Vervolgens meteen een hotel geboekt via booking. Krijgen we vanmorgen te horen: Helaas is jouw boeking bij Vliegwinkel niet gelukt. Het door jou gekozen tarief is niet langer beschikbaar bij de luchtvaartmaatschappij. We hebben je boeking …………geannuleerd en je betaling van €406,00 teruggedraaid. Toen kreeg ik dus ff een beetje stress, snel maar even kijken of dat de vlucht ergens anders wel te boeken was. Gewoon via de vliegmaatschapij, zelfde vluchten gewoon beschikbaar!!! Wel 50 euro duurder, dat zal toch niet de reden zijn dat vliegwinkel hem zo maar annuleerd? Dan het volgende: “Vanwege de verwerkingstijd die de banken en creditcardmaatschappijen nodig hebben, kan het 3 tot 5 werkdagen duren voordat je de betaling op jouw rekening ziet. Door externe partijen kunnen wij dit proces helaas niet versnellen. Tip! Als je met een creditcard betaald kan het zijn dat er een bedrag gereserveerd staat. Wij adviseren in dat geval om contact op te nemen met jouw creditcard provider om de reservering van het bedrag versneld vrij te geven. Onze excuses voor het ongemak.” De creditcard provider aangeschreven:zij kunnen dit helemaal niet versnelt vrijgeven!! Ik heb dus van vliegwinkel nog 406 euro tegoed en dat kunnen zij niet direct aan mij terugboeken? Vervolgens gebeld met de telefonische helpdesk van vliegwinkel.nl De telefoniste adviseerde mij doodleuk dat ik toch beter ergens anders de vliegreis kon gaan boeken!! En ze kon eigenlijk niets meer voor mij betekenen. Heel vaag allemaal. Ik denk dat ik de volgende keer vliegwinkel.nl maar oversla als ik een mooie vlucht met interessante prijs voorbij zie komen.. Wellicht reageert vliegwinkel.nl niet op dit negatieve bericht ( de goeie recensies lezen ze blijkbaar wel) Ik heb bij deze mijn teleurstelling een beetje van mij afgeschreven en hoop dat ze bij vliegwinkel de zaken toch een beetje anders gaan aanpakken in de toekomst.
René van Wijk
Aug 17,2023Ticketprijs een paar tientje goedkoper dan boeken bij de luchtvaartmaatschappij. Jammer dat bij mijn vlucht was aangegeven dat er nog maar 4 tickets beschikbaar waren voor deze prijs. Na een paar uur bleek dat er op dezelfde vlucht nog steeds 4 tickets beschikbaar waren. Dat hadden er toch twee moeten zijn? Het viel me op dat er meerdere vluchten waren waar nog maar 4 tickets waren.
Max
Aug 16,2023Boek een ticket voor dezelfde dag. Bevestiging volgt binnen 24 uur zegt de site. Nee da's te laat. Dan de chatbot maar, de 24/7 agents die ze beloven, die krijg je niet want in een cirkeltje vast met de bot. Dan maar de klantenservice, wel korte wachttijd maar 'cannot guarantee you'll have a ticket' Ow thats great! Half uur later een email dat Vliegwinkel de boeking annuleert. WTF, waarom verkoop je dan een ticket ?? Mag daarna nog wel 3-5 werkdagen afwachten voordat mijn geld terug is. Leuk, wat nou als dat mijn laatste geld was geweest?? Weet je wat de Vliegwinkel.nl site zei toen ik boekte? 'Het is gelukt! Je gaat op reis!' Ja maar niet via Vliegwinkel.nl Wat een maffe clownssite man. Nooit meer met die
Ziegel
Aug 16,2023Er komen tijdens het boeken wel héél veel verborgen kosten tevoorschijn. Liever een volledige prijs waarvan je zaken kunt afhalen (reisverzekering etc) dan de huidige manier.
Marg Leijdens
Aug 15,2023Bij het boeken op de site had ik extra betaald voor gratis wijziging van ticket. Toen ik inderdaad de vertrekdatum wilde veranderen, moest ik 400 Euro extra betalen (plus duurdere tickets). Ik was in de val gelopen. Vliegwinkel rekent inderdaad geen kosten maar de airline wel, en dat was niet vermeld. Wees transparant.
ENGEL
Aug 15,2023Kon niet online inchecken voor 1ste vlucht. Moesten op Bangkok de tickets ophalen voor de 2e vlucht en onze koffers zijn niet meegekomen naar Amsterdam! Gelukkig wel 4 dagen later thuis afgeleverd.
Monique
Aug 15,2023Alles was goed geregeld en verliep perfect. Vriendelijke crew in het vliegtuig.
Gerritsen
Aug 15,2023Snelle site, goed overzicht alternatieven, goed stappenplan voor boeken. Super!
Ilva Dayo
Aug 15,2023Voor het eerst geboekt via vliegwinkel.nl. na het kopen van het ticket, kreeg ik meteen bevestiging met boekings nummer. Dag erop ticket van de vliegmaatschappij en ook email met ticket informatie van vliegwinkel.nl. ik ben zeer tevreden over de duidelijkheid en informatie die ze verstrekken op hun website en via emails.
Carel Meijer
Aug 14,2023Nog een hopelijk laatste review over het toch wel erg slechte bedrijf 'vliegwinkel.nl'. Zoals beschreven hadden we daar tickets gekocht voor een droomreis naar Amerika. Nergens stond dat de tickets alleen maar beperkingen kenden. Dus, geen restitutie, niet te annuleren, niet te upgraden, etc. Hadden we dat geweten, hadden we een andere keuze gemaakt. Want we wilden zoals we dat altijd doen, tickets kopen en zoals gebruikelijk is, daarna via de luchtvaartmaatschappij extra beenruimte kopen. Maar niets van dat alles, want zoals gezegd kon dat niet met deze boeking. Ik had Delta in de VS gebeld en hoe zeer de mevrouw me wilde helpen, ze verwees me door naar vliegwinkel. Zij zouden me kunnen helpen. Daar naartoe bellen bracht me bij een call center waar een meneer met een zwaar Indisch accent weinig leek te begrepen waar het om ging. Upgraden kon, de tickets die 1000 euro hadden gekost kon ik upgraden voor slechts 3000 euro!!! Dat krijg je toch niet met enig fatsoen je mond uit als vertegenwoordiger van vliegwinkel. Jawel hoor, alsof het de normaalste zaak van de wereld was. Inmiddels hadden we bij Delta zelf gekeken. Daar konden we nog net tickets boeken voor 2000 euro die meteen de extra beenruimte verschaften. Weliswaar op verschillende plekken in het vliegtuig :( maar anders waren de kosten nog groter geworden omdat dan de hele geplande reis in het water zou vallen. Let wel, nieuwe tickets plus de oude waardeloze tickets zijn samen net zo duur als de aangeboden upgrade mogelijkheid door vliegwinkel. Dat is toch werkelijk ongehoord. Wat bijzonder is, is dat als ik hier een review schrijf, vliegwinkel reageert op een manier alsof ze willen helpen. Nou, zie hieronder, niet dus. Ook na het delen van het brekingsnummer krijg ik een reactie die niets zegt. Ja, ik had inderdaad gebeld. En ben te woord gestaan. Maar dat ik niet ben geholpen en het gevoel heb te zijn opgelicht, daar wordt voor het gemak niet op gereageerd. Het was menselijk geweest als vliegwinkel een poging had gedaan om iets te doen. Maar niets van dat alles. Ik herken een patroon. Het leuke is, als je hier als bedrijf reageert, helpt dat niemand omdat ik op die reactie niet kan reageren. Er is dus simpelweg geen contact. Ja, ik kan nog een keer naar het buitenlandse call center bellen maar die ervaring daar hoef ik geen herhaling van. Achteraf gezien wel bijzonder dat ze zich vliegwinkel.NL noemen. Niet veel NL als je het mij vraagt. Dus vliegwinkel, als je echt wilt helpen, kom dan met een oplossing. Of geef hieronder toe, dat dat er niet in zit. Dan weten anderen dat ook.
Rosierse
Aug 13,2023Eerlijke prijs en gemakkelijk om een vlucht te boeken
Wei h
Aug 13,2023Had voor het laatst een ticket geboekt richting China, maar had jammer genoeg het verkeerde destinatie vanwege een misverstand. Hiervoor nam ik contact op met de chat aanwezig op de website, bereidt om extra kosten te betalen om dat mogelijk te maken. Door een persoon genaamd "Syed" werd ik verteld dat ik 150 euro aan wijziging kosten moest betalen + het verschil tussen mijn oude en nieuwe ticket. Dit klonk logisch, dus gingen we de prijzen bespreken. Voor de vlucht die mij werd gegeven vroeg hij 125 euro extra voor het verschil tussen tickets, terwijl de vlucht op de website zelf aangaf dat de reis maar 952 euro zou kosten (vliegtuig nummers kwamen overeen) en mijn oude vlucht 1066 euro kostte. Aangezien de nummers niet overeen kwamen vroeg ik om meer bewijs. Hij was bereidt om een foto te sturen van mijn oude vlucht prijs nadat ik specifieker vroeg hoe hij aan 125 euro kwam, maar niet mijn nieuwe vlucht. Nadat ik nogmaals vroeg voor meer bewijs, sinds het vlucht op de website 952 kostte, bleef hij "You need to pay EUR 275" herhalen en sloot hij uiteindelijk het gesprek. Dus niet alleen weigerde hij het verschil terug betalen vanwege een goedkopere vlucht na wijziging naast de wijziging kosten, maar probeerde hij mij extra te laten betalen zonder bewijs te tonen dat het daadwerkelijk 1191 euro kostte.
RP
Aug 12,2023We booked tickets and paid extra for online check-in. Then it turns out that seats are not guaranteed, and the online check-in was cancelled!! Why would we book tickets if we are not sure we are able to fly?! And they even give you a stronger impression that you have a seat by offering the option of online check-in. I would have been paid more for a ticket that doesn't cancel online check-in and puts us on stand-bye if i would have known. This is misleading, We will never use Vliegwinkel again! In respons to the reply of Vliegwinkel: we paid extra to be able to check in online. When we went to the website we could not check in online, and in 'my booking' it showen that online check in was cancelled. The exact same thing happened on our way back yesterday.
fonny theunissen
Aug 12,2023Goed was de prijs...minder is het feit dat je na boeken van je vlucht een moeilijke extra identificatie (kosten 0,68 euro )moet voltooien voor een Ryanair vlucht met uploaden van foto's van jezelf en je id.kaart (niet mogelijk met PC - enkel met smartphone) .Zoniet worden er hoge extrakosten door Ryanair in rekening gebracht bij het inchecken. Dit zou bij de aankoop moeten vermeld worden..
R. Heijmans
Aug 12,2023Gemakkelijk en snel geboekt voor onze vlucht. Opties waren overzichtelijk en binnen een dag de e-tickets binnen. Familie had ook goede ervaringen met deze website. Helaas is het sorteren op overstap tijd wat onlogisch (maximale reisduur instellen).
Folkert
Aug 11,2023Verzoeken tot wijziging vlucht via chat werden niet beantwoord. Chats werden afgekapt. Uiteindelijk maar ergens anders een ticket gekocht.
Lida Elferink
Aug 11,2023Fijne website! Gemakkelijk kunnen boeken en de beste prijs kunnen vinden.
Nicole Fiselier
Aug 18,2023De klantenservice is een verschrikking. Een chatservice met elke keer een ander persoon waar je alles opnieuw aan uit moet leggen. Dit is mijn laatste keer dat ik iets heb geboekt bij vliegwinkel. En dat de uitleg hieronder van Vliegwinkel een probleem is van het bedrijf, maar dat de consument daar dan de dupe van moet worden, vind ik ook merkwaardig.