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Reviews 161
MsC
Dec 20,2023Auch ich würde 0 Sterne vergeben. Das von mir online bestellte Produkt war ein Fake - es entsprach in keiner Weise den Beschreibungen auf der Webseite. Die auf der Webseite suggerierte Qualität und der Preis entsprachen europäisch hochwertigen Standards; das gelieferte Produkt hingegen war ein billig und schlecht kopiertes Piraterieprodukt. Selbst die Produktfotos waren geklaut. Die Beteuerungen, dass dem marketingtechnisch im Internet geschickt agierenden Unternehmen Kundenzufriedenheit das wichtigste ist, ist ein reines Lippenbekenntnis. Spätestens bei der für den deutschen Markt absurden Rückgabe- und Erstattungspolitik (Rücksendung nach China inkl. Haftung an eine dubiose Adresse) wird das deutlich. Selbst für nachweislich FALSCH (Farbe, Größe, Menge) gelieferte und damit in der Verantwortung von Wivaro stehende Produkte nimmt Wivaro diese Erstattungspolitik in Anspruch, was klar nicht konform ist mit dem deutschen Rücktrittsrecht bei Nichterfüllung der vertraglichen Pflichten eines Vertragspartners (unabhängig vom Widerspruchsrecht bei Internetkäufen). Erst die völlige Eskalation über Paypal-Käuferschutz hat mich gerettet und die Firma in letzter Minute zur vollständigen Rückerstattung bewegt.
Juliane Peiser
Dec 18,2023Nicht bei Wivaro bestellen! Eigentlich würde ich 0 Sterne geben. Ich habe ein Produkt bestellt was völlig anders beschrieben ist auf der Webseite - Ware kann in der Theorie zwar retourniert werden, aber den Versand nach China muss der Kunde selbst tragen - müsste man eigentlich strafrechtlich verfolgen, aber wer hat dafür schon Zeit und Energie?!
O.W.
Dec 06,2023Ein Stern ist schon viel zu viel, das kommt aus China 29,95 € viel zu teuer für 30 Gramm ewig gewartet am 31.11 bestellt heute 06.12.23 gekommen, email und Hotline kann man gleich vergessen. Nie wieder
Cat
Dec 06,2023Schlechte Ware von minderer Qualität zu überhöhten Preisen. Lieferung erfolgt nach ca. 2 Monaten. Rücksendungen müssen nach China auf eigene Kosten erfolgen. Den per Email versprochenen Preisnachlass von wivaro wegen schlechter Qualität habe ich nach mehreren Wochen und mehreren Nachfragen und Aufforderungen noch nicht erhalten. Ich werde bei wivaro nichts mehr bestellen und kaufen.
Benjamin S.
Nov 27,2023Billigware aus China. Rücksendung nach China ist viel zu teuer.
Kunde
Nov 25,2023Meine Erfahrungen entsprechen leider den bisherigen negativen Berichten: Offensichtlich wird minderwertige Ware aus China verschickt. Nach Erhalt der Ware habe ich sofort versucht, die Bestellung bei Wivaro zu widerrufen. Leider habe ich bisher keine Antwort erhalten. Meiner Recherche zufolge warnt sogar die Verbraucherzentrale vor dem Versandhändler Wivaro. Hierfür kann man einfach den "fakeshopfinder" der Verbraucherzentrale verwenden. Ich hatte gehofft, durch meine Zahlung via Paypal auf der sicheren Seite zu sein, was sich jedoch als falsch herausstellte. Nach meinem heutigen Telefonat mit Paypal ziehe ich das Fazit, dass der Käuferschutz bei Paypal anscheinend nicht auf Fälle anwendbar ist, in denen ein Fakeshop minderwertige Ware aus China versendet und nicht auf Widerrufsschreiben antwortet. Das empfinde ich als sehr enttäuschend. Zum Glück hält sich mein finanzieller Schaden im Rahmen. Dennoch ziehe ich die Schlussfolgerung, dass auch bei Zahlungen via Paypal Vorsicht geboten ist, da die Kriterien für einen Käuferschutz in vielen Fällen möglicherweise nicht greifen.
Özkan
Nov 20,2023Ich habe zwei Bestellungen getätigt. Beide Bestellungen sind angekommen, jedoch passt die Ware nicht. Eine Retoure wurde mehrmals angefragt. Man bekommt stattdessen ständig Angebote, gegen einen Nachlass die Ware zu behalten oder man muss die Ware auf eigene Kosten nach China retournieren. Nach Bestätigung das man die Ware auf eigene Kosten retourniert, kommt wieder die selbe Email, dass man einen Nachlass gewähren könnte, wenn die Ware behalten wird. Eine andere Antwort oder das Retourelabel werden nicht erteilt.
Undercover
Nov 17,2023Normalerweise 0 Sterne. So ein Müll. Finger weg… erst wartet man wochenlang auf seine Ware und dann kommt so ein Billigschrott aus Asien an. Der schon beim Auspacken defekt ist. Absolute Katastrophe.
Edija Kadirić
Nov 13,2023Big s***..i didn’t see reviews before order and now i know why is wrong item coming …
Dschinni L.
Nov 07,2023Nicht mal einen Stern wert überlaubt keinen es ist eine absolute Verarschung unglaublich wie solche angeblichen"Firmen" noch Werbung machen dürfen. Man bestellt was Geld is weg und die Ware kommt nicht. Also eine reine Abzocke. !!! Unverschämt
green cherry
Nov 02,2023Ich stimme den ganzen negativen Kommentaren zu. Ich habe mit Paypal bezahlt ( 30tage) . Kann ich das Geld von Paypal kriegen ? Die Ware entspricht absolut den Bildern nicht. Wurde wortwörtlich verarscht. Ich drohe denen auch mit meinem Anwalt aber die wollen mir irgendwelche Rabatt Codes andrehen.
Trustpilot
Oct 29,20234 Wochen, meine Bestellung scheint in Paris angekommen zu sein. Keine Nachricht, keine Antwort auf Mails. Ware kam jetzt endlich an. Kannst du vergessen. Absoluter billiger überteuerter Schrott. Alle schlechten Bewertungen bewahrheiten sich!
DK
Oct 27,2023Unseriöser chinesischer Shop mit Alibiadresse in NL. Rücksendungen müssen nach China auf Kosten des Kunden gemacht werden, was nicht auf deren website steht.
Justin Fromm
Oct 26,2023Hatte mir ein Kleid bestellt. Totaler Schrott. Retour China. Hatten mir 40% auf den Kaufpreis angeboten, die habe ich bis heute nicht. Es antwortet auch niemand mehr
otto
Oct 25,2023VORSICHT...!! Die Ware ist minderwertig und extrem überteuert. Habe Schuhe gekauft, auf denen gab es nicht einmal eine Größenangabe, die "handvernähten" Superschuhe aus "Echtleder" riechen wie Autoreifen und sind von übelster Qualität. Bestellte Größe war 46, in die gelieferten paaste nicht einmal der Vorfuß. Die Rücksendung entpuppt sich als äusserst schwierig, es wird verlangt, die Ware in die Produktionsstätte nach China zurück zu senden. Dazu müssen Zollpapiere angefertigt und Formulare ausgefüllt werden, von den Versandkosten nach China reden wir lieber gar nicht.... Katastrophenladen....!!
Anastasija Ljubimov
Oct 24,2023Bilder entsprechen nicht der Ware! Der Versand dauert ewig. Ich kann es verstehen, da es aus China kommt. ABER die Ware so dermaßen schlecht verpackt, dass es aussieht wie Müll. Habe einen Blazer für 40€ gekauft. Angekommen ist ein Beutel Schrott! Mein Geld wollen die mir nicht zurück zahlen, ebenso soll ich die Ware selber nach China verschicken. Auf eigene Kosten. Ich bin entsetzt. Sollte ich die Ware dennoch behalten wollen, bieten die mir 30% Rabatt für den nächsten Einkauf an. Noch mehr Müll also. Ich bin krass enttäuscht!
Fossi Fossi
Oct 24,2023Angebotenes Leinenhemd ist aus Polyester. E-Mail Verkehr unverschämt. Nach Beschwerden erst mit Rabatten locken dann mit teurer Retoure nach China. Zum Glück hat PayPal den Betrag zurück gezahlt.
Consumer
Oct 23,2023Einfach nur unverschämt. Laser Epilierer war billigster Schrott Rasierer- Wirkte wie ein Produkt aus dem Kaugummi Automaten- Um herauszufinden,wie man die Ware retourniert,muss man erstmal recherchieren- Eine Adresse wird man hierzu auf der so seriös wirkenden Plattform nicht finden. Die Adresse in China,wo man die Retoure dann hinsenden soll,hab ich nach regem Email Verkehr mit dem „Verkäufer“immer noch nicht. Sprachlos auf der ganzen Linie und verärgert über mich selber,dass ich so dumm war,auf die Werbung von dem Epilierer reinzufallen.
Rebecca K.
Oct 19,2023Kann die versprochene Lieferzeit von 4-6 Tagen nicht halten, weil Lieferung direkt aus China. Am besten Frist und Nachfrist setzen und vom Vertrag zurücktreten. Sich nicht auf Stornierung einlassen. Solange keine Lieferung erfolgt ist, erstattet Paypal den Betrag problemlos.
Sandra Sánchez
Dec 21,2023Meine Erfahrung ist so schlecht, dass ich noch nicht einmal das Paket erhalten habe. Ich habe das Dreifache dessen ausgegeben, was dieses Produkt woanders kostet, nur weil mir hier garantiert wurde, dass es noch vor Weihnachten ankommt. Sie haben es nicht nur immer noch nicht geliefert, sondern auch zurückgeschickt, sie schicken mir Werbung und haben mich über nichts davon von sich aus informiert, sondern nur auf Nachfrage.