logo
www.betersport.nl

Hosted by David Simmons

4.5 (313 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

Waarom kiezen klanten voor Betersport? Wij willen alleen het beste voor onze klanten.

Daarom:

Hebben wij een eigen sales team en een eigen bewegingsagoog. Leveren wij 98% van onze bestellingen binnen 1 dag. Zijn wij de importeur en eigenaar van de merken Focus Fitness en Fitbike. Zijn wij gecertificeerd door Qshop, waarmee wij voldoen aan alle Nederlandse en Belgische wet en regelgeving met betrekking op koop op afstand en garantie.

Vragen? Ons sales team staat elke maandag t/m zaterdag voor u klaar voor al uw vragen. Bel gerust en wij helpen u met: Uw orders telefonisch aan te nemen. U op de hoogte te stellen van de kortingscodes en/of actieproducten. De status van uw bestelling. Adviezen voor de juiste productkeuze. Verschillende betaalmogelijkheden uit te leggen. Vragen te beantwoorden m.b.t. montage en gebruik van producten.

Reviews 313

4.5

Out of 5.0

comment
D van Alfen
Apr 26,2024

Focus fitness loopband aangeschaft in 2017. Garantie uiteraard verlopen. Nu heb ik storing E7 ( Safety key )en dacht ik ga toch contact opzoeken. Gelijk een antwoord van Jort, met duidelijke instructies. Helaas mocht dit niet helpen om de storting te verhelpen. Nu krijg ik kosteloos een nieuwe Safety key opgestuurd! Dat noem ik nog eens service !!!!!

comment
Peggy Matthews
Apr 26,2024

Review van 26 april 2024: In januari een fit bike besteld. Dit is prima verlopen. Tot nu in april, aangezien de het pedaal en de klink vervangen moeten worden. Erachteraan moeten bellen. Inmiddels 3 telefoontjes verder. De laatste persoon Toon was niet erg attent aan de telefoon. In het magazijn was het wel voorradig en het zou binnen 3 werkdagen verzonden worden… Dit was 2 weken geleden. Het blijkt een logistiek probleem te zijn, waar ik nu nog steeds op wacht… De fiets kan uiteraard niet gebruikt worden. Ik hoop dat het snel opgelost wordt. Nu net een bericht dat het toch niet voorradig is en ik 20 dagen moet wachten tot het geleverd wordt… Ik voel me bedrogen… Inmiddels is het 23 mei 2024… Nog niks gehoord. De 20 dagen zijn al verstreken. Deze situatie is zeer vervelend en we voelen ons machteloos. De fiets staat nog steeds stil…

comment
Fabian van Eck
Apr 23,2024

Ze denken heel erg met je mee en zijn zeer coulant mbt service voorwaarden

comment
Evelyne Houben
Apr 21,2024

16 april een Focus Fitness Row 3 roeitrainer besteld. Binnen enkele dagen in huis. (Gebracht door een attente chauffeur). Helaas was er een kleine, maar storende beschadiging en had ik ook wat vragen, op mijn mails werd heel snel en adequaat gereageerd. Voor de beschadiging is een passende compensatie geboden, waar we blij mee zijn. Wij zijn erg tevreden over Betersport en over onze roeitrainer.

comment
Fred
Apr 17,2024

Support via de website gevraagd, kreeg vrijwel direct reactie met het antwoord. Top! Dat tref je niet overal. Ook de levering van een loopband was snel en goed.

comment
NV
Apr 13,2024

Heel goede klantenservice met vlotte communicatie

comment
Leen
Apr 12,2024

We hebben een hometrainer besteld die snel werd geleverd, spijtig genoeg was de doos en het display beschadigd bij levering. Er werd echter erg snel en correct een nieuw display onder waarborg geleverd. Ik kan niet anders dan tevreden zijn over betersport en vooral over de naservice. In plaats van betersport is het topsport voor mij!

comment
Martyn
Apr 10,2024

Onderdeel besteld voor Focus Homegym, wat tijdens gebruik kapot was gegaan. Daarbij mijn nieuwe adres vermeld, echter is het onderdeel per ongeluk naar mijn oude adres gestuurd. De nieuwe bewoner geeft aan niets ontvangen te hebben, terwijl er wel voor de zending is getekend voor ontvangst. Na overleg met servicedienst van Betersport gaven zij aan dat ze zonder kosten het artikel nogmaals zouden sturen naar mijn nieuwe adres. Top service, top bedrijf!

comment
Jonathan Wever
Apr 08,2024

Slechte klantenservice. Defecte product gekocht, zeiden ze dat er niks mee mis was. Binnen een paar maanden aparaat kapot. Schreef review van het product op hun site. Ze hebben mijn review niet gepost. Ze willen niet teveel negatieve reviews op producten hebben. Al met al nooit meer daar

comment
Dikkie
Apr 06,2024

Loopband stopt tijdens het lopen. Contact gehad via contactformulier en mail. Binnen enkele dagen een oplossing. Kreeg deze toegestuurd via post. Beetje handig kon ik deze zelf installeren. Erg vriendelijk geholpen, goed gevoel eraan overgehouden.

comment
Chantal Nieuwenhuijsen
Apr 06,2024

Hier niet kopen!!!Betersport houdt zich niet aan hun garantie voorwaarden en zegt aangesloten te zijn bij een geschillencommissie maar dat zijn ze zeker niet. Ik heb een spinning fiets van Betersport die binnen de garantie periode stuk is gegaan. Betersport heeft geadviseerd dat we deze zelf moesten repareren. Toen dat ons zelf niet lukte konden ze de fiets wel ophalen maar daar moesten we wel voor betalen. Betersport kon de fiets ook niet repareren en zei dat wij de fiets zelf kapot hebben gemaakt doordat we er zelf aan gesleuteld hebben. Dit was nota bene hun eigen advies! En de schroeven draaiden al door voordat we er aan gezeten hadden. Een onafhankelijk advies inwinnen bij een geschillencommissie zoals ze op hun website vermelden is een wassen neus. Zij zijn nergens aangesloten en hier kun je dus helemaal niks mee. We staan met lege handen en een kapotte fiets.

comment
winnaar
Apr 05,2024

Snel geleverd goede prijs/kwaliteit verhouding.

comment
Zariena
Apr 05,2024

Bestellen ging snel en goed. Daarna heb ik een aantal keer vragen gesteld via het contactformulier, hier word snel en goed met mij meegedacht en krijg ik een passend antwoord. Dus ik ben een tevreden klant.

comment
Margriet
Apr 04,2024

Zeer goede ervaring met de klantenservice. Een probleem met de prijs van een artikel (nota bene niet eens bij BeterSport maar via een verkoopplatform) werd zonder gedoe en snel opgelost.

comment
Box-mam
Mar 30,2024

Door onvoorzichtigheid van mijzelf, was mijn hometrainer defect. Op mijn mail werd snel gereageerd en een adequate oplossing geboden. Dank daarvoor.

comment
Ton ter Horst
Mar 29,2024

Wat een super service Via Marktplaats kocht ik z’n anderhalf jaar geleden een roeitrainer. Oorspronkelijk was deze geleverd door Betersport uit Panningen. Onlangs ging de veer kapot die het lint terugrolt. Ik heb contact opgenomen met Betersport en ik kon een nieuwe veer bestellen. Het zou niet moeilijk zijn deze te vervangen. Vele uren tobben maar ondanks de uitgebreide instructie lukte me het niet. Dus weer met Betersport gebeld of zij een monteur hadden en ik kon de roeimachine brengen. Op de vraag hoe hoog de reparatiekosten waren toen het apparaat gerepareerd was kreeg ik als antwoord: “Er zijn geen verdere kosten aan verbonden omdat je al betaald hebt voor een onderdeel en het apparaat zelf komt ophalen.” Wat een service van Betersport terwijl ik het apparaat niet eens direct bij hen had gekocht! Ton ter Horst, Ewijk

comment
Ton ter Horst
Mar 28,2024

Dit vind ik leuk Via Marktplaats kocht ik z’n anderhalf jaar geleden een roeitrainer. Oorspronkelijk was deze geleverd door Betersport uit Panningen. Onlangs ging de veer kapot die het lint terugrolt. Ik heb contact opgenomen met Betersport en ik kon een nieuwe veer bestellen. Het zou niet moeilijk zijn deze te vervangen. Vele uren tobben maar ondanks de uitgebreide instructie lukte me het niet. Dus weer met Betersport gebeld of zij een monteur hadden en ik kon de roeimachine brengen. Op de vraag hoe hoog de reparatiekosten waren toen het apparaat gerepareerd was kreeg ik als antwoord: “Er zijn geen verdere kosten aan verbonden omdat je al betaald hebt voor een onderdeel en het apparaat zelf komt ophalen.” Wat een service van Betersport terwijl ik het apparaat niet eens direct bij hen had gekocht! Ton ter Horst, Ewijk

comment
Paul Jansen
Mar 28,2024

Loopband had een lelijk, gehobbeld display. na tussenkomst van de klantenservice is er een nieuw display gestuurd. Geen gezeur, geen gemor. Heel tof, aanrader !!!

comment
Toon
Mar 27,2024

Aangename ervaring met de klantenservice. Goed geholpen bij vervanging onderdeel.

comment
giuseppe giordano
Mar 25,2024

J'ai commandé un tapis de marche JET1 , reçu rapidement , matériel très solide , presque professionnel rapport qualité prix excellent

0773211075 [email protected]

Maasbreeseweg 27, 5981NZ, Panningen, NL

http://www.betersport.nl

Contact Here
Recently Added