To leave a review you need to be logged in
Waarom kiezen klanten voor Betersport? Wij willen alleen het beste voor onze klanten.
Daarom:
Hebben wij een eigen sales team en een eigen bewegingsagoog. Leveren wij 98% van onze bestellingen binnen 1 dag. Zijn wij de importeur en eigenaar van de merken Focus Fitness en Fitbike. Zijn wij gecertificeerd door Qshop, waarmee wij voldoen aan alle Nederlandse en Belgische wet en regelgeving met betrekking op koop op afstand en garantie.
Vragen? Ons sales team staat elke maandag t/m zaterdag voor u klaar voor al uw vragen. Bel gerust en wij helpen u met: Uw orders telefonisch aan te nemen. U op de hoogte te stellen van de kortingscodes en/of actieproducten. De status van uw bestelling. Adviezen voor de juiste productkeuze. Verschillende betaalmogelijkheden uit te leggen. Vragen te beantwoorden m.b.t. montage en gebruik van producten.
Reviews 313
Ton Mooijenkind
Mar 21,2024Omdat mijn riem van mijn fitebike begon te slijten en ik veel kilometers maak heb ik contact gezocht met betersport. Na 1 dag al een melding dat er een nieuwe riem wordt opgestuurd. Perfect geregeld en snelle service
Jara Onbekend
Mar 20,2024Nadat ik mijn loopband besteld had. Kon ik deze gemakkelijk in 3 termijnen betalen. De loopband was binnen 2 dagen binnen. Voor de mensen die niet de mogelijkheid hebben om in 1 x een groot bedrag te betalen is gespreid betalen de oplossing! Na 3 maanden ben ik het beveilingskoord kwijt geraakt. Waarschijnlijk een van mijn kinderen vondt het leuk om hiermee te spelen. Na een mail aan betersport kreeg ik binnen een week een nieuw koord opgestuurd. Ik ben erg te vreden of de service en de kwaliteit van de loopband en betersport. Ik raad iedereen aan hiervan gebruik te maken.
Rob Paardekooper
Mar 15,2024Geen service na afloop garantietermijn. Bekijk het maar. Ontving een reactie dat er sprake is van een misverstand. Onzin natuurlijk.
Ellen de Jong
Mar 14,2024De Senz fietstrainer had ik tweedehands gekocht bij een particulier. Er zat na een paar keer fietsen een irritante tik in het pedaal. Na een ingestuurde video en wat heen en weer mailen met de klantenservice van Beter Sport is dit tot volle tevredenheid opgelost. Prima gedaan, dank hiervoor!
Bo
Mar 12,2024Snelle levering. Apparaat was makkelijk, (zelfs zonder beschrijving) in elkaar te zetten. Een dingetje stuk, dus email gestuurd. Werd binnen enkele dgn op gereageerd, na samen te overleggen hoe en wat, is mij een nieuw onderdeel toegestuurd. Goed en vriendelijk geholpen.
Florentin
Mar 11,2024Produit de qualité, mais promet une livraison le lendemain si l'on commande avant 16h. 5 jours plus tard, je n'ai toujours pas reçu ma commande ni même la confirmation d'expédition... Si j'avais su, j'aurais choisi un autre site. Modification (13/03/2024): colis en cous de livraison, mais actuellement toujours aucune date pour mon colis (on le rappel, ils promettent une livraison LE LENDEMAIN) Je vais donc rappeler la définition de lendemain, car visiblement, ils en ont besoin: le jour qui suit immédiatement celui dont on parle. Ce problème de livraison m'a posé problème de mes séances, j'avais choisi le lendemain, car justement, mon abonnement de salle prenait fin ce jour-là je me suis donc dit que ce serait une bonne idée d'avoir ma salle chez moi livré rapidement... Modification 2 (15/03/2024): J'avais été gentil et mis 2 étoiles mais je passe à une. Toujours pas de colis, après avoir contacté le service client la seule solution est d'accepter leur excuse... Aucun geste commercial, rien, c'est déplorable dans une époque où il est si simple de faire des livraisons.
Dave DB
Mar 10,2024Zeer efficiente en positieve dienst na verkoop!
Richard
Mar 09,2024Hometrainer - FitBike Ride 5 HRC besteld. Zeer goed en stabiel toestel en perfecte levering. Probleempje met de hartslagsensor simpelweg opgelost door mij een nieuwe op te sturen. Goede service en snelle reacties. Tevreden klant.
mevrouw van Horsigh
Mar 09,2024Heel goed geholpen en zijn zeer tevreden over de oplossing die geboden werd , monteur erg ervaren in zijn vak , Beter Sport is zeker een aanrader .
Martin
Mar 08,2024Wat een voorbeeldige service van Jort. Zowel beleefd als luisterend naar het probleem dat we hadden. Hij kon ervoor zorgen dat de volgende dag een nieuwe loopband werd afgeleverd en het defect werd opgevangen. De glimlachende en behulpzame dame van Stad Alkmaar Logistics arriveerde op het vooraf aangekondigde tijdstip in de tracking die ik kreeg. Geweldige service rondom. Dit krijg je niet vaak. Bedankt.
dennis lukt
Mar 07,2024Na een defect van mijn hometrainer, zeer snel en goed geholpen door marc.
Ton de Wildt
Mar 06,2024Recent een heel fijn roeiapparaat gekocht tegen een scherpe prijs, maar deze gaf helaas al gauw problemen met de trekband. Na telefonische melding hiervan werd er echter zeer adequaat op gereageerd en het apparaat werd snel opgehaald en in orde gemaakt.
Elly Klomp
Mar 06,2024Ik heb de fitbike ride5 gekocht en had daar problemen mee. Heel snel werd er op mijn mail gereageerd en heel snel kreeg ik een aantal keren een nieuw onderdeel opgestuurd. Helaas mocht dit alles niet baten, het probleem bleef zich voordoen. Uiteindelijk is besloten dat ik de fitbike kon omruilen voor een nieuw exemplaar. De oude werd opgehaald en tegelijkertijd de nieuwe geleverd. De nieuwe fitbike werkt fantastisch! Ik ben heel blij met de snelle, goede service van Betersport!
Ignace
Mar 05,2024Na anderhalf jaar probleem met de console van mijn FitBike 5. Na melding bij Betersport, de volgende werkdag kosteloos een vervangstuk aan huis geleverd. Nog geen 24u na melding terug aan het trainen. Top service!
J.W. Klop
Mar 02,2024Uitstekende ervaring met Betersport, contactpersonen Toon en Jort: mijn Fitbike iPlus was door kleinkinderen per ongeluk beschadigd, ingangsstekker defect. Na aanmelding schade een gunstige ophaal en reparatie afspraak kunnen maken met Toon en Jort, voor gereduceerde prijs. Fiets werd op afgesproken dag opgehaald door Allroads, en paar dagen later idem weer werkend thuisbezorgd, keurig in plastic ingepakt, met nieuwe stekker, op een pellet. Fiets was vijf jaar geleden ruim 600 euro, dus heel blij met reparatie! Contact via email en telefoon met Toon en Jort was steeds duidelijk en snel!
Wim van Berkel
Mar 02,2024Behulpzaam en vriendelijk. En snel antwoord op vragen.
Joeri Zwaans
Mar 01,2024Ander halfjaar geleden een crosstrainer aangeschaft welke na een half jaar al defect was, dit werd keurig en snel opgelost! Jaar later knapte de lasnaad van de hoofdmodule, ook nu keurig en snel geholpen. Een beter model uitgekozen (met bij betaling) en bevalt tot heden prima. Betersport 👌🏼
Klant
Feb 27,2024De Focus Fitness Row 3 gekocht. Mooi apparaat werkt goed. Hartmeter werkte niet goed en ik heb zonder dralen een nieuwe ontvangen. Top service. Het is een roeiapparaat om (licht) te trainen en daar voor heb ik hem gekocht. Voor fanatieke trainers raad ik een zwaardere aan.
Melvin Groenhof
Feb 24,2024Zeer teleurgesteld in Betersport. Een splinternieuwe Fitbike 5 besteld en geleverd. Na zo'n 10 tot 20 seconden fietsen direct vastgelopen en kan er niet meer vooruit worden getrapt. Na contact te hebben opgenomen met klantenservice blijkt dat je deze zelf dient te repareren aan de hand van instructievideo's die online staan. Tot op heden is dit me niet gelukt. Op de vraag of ze het op kunnen komen halen om het defect geleverde apparaat te repareren wordt niet gereageerd. Betersport laat je volledig in de kou staan. Ontzettend veel geld betaald voor een apparaat dat nooit heeft gewerkt, die ze vervolgens niet voor je willen repareren. Een ongelofelijke gang van zaken bij Betersport. Bestel hier niet.
Irma Willems
Mar 22,2024Snelle levering loopband. Verkeerde mat besteld en meteen omgeruild, snelle teruggave van het geld en nieuwe verzonden. TOP! Ook heel fijn dat je live kunt gaan kijken/uitproberen in de showroom dan weet je tenminste wat je koopt