Dal 2002 esploriamo in prima persona gli Stati Uniti e conosciamo a fondo le esigenze turistiche per questi luoghi. Sappiamo organizzare un tour ritagliato sui tuoi bisogni, velocemente, comodamente e ad un prezzo inferiore rispetto a un’agenzia di viaggi.
Viaggio di 15 giorni in California organizzato molto bene, le nostre referenti Daniela e Michela super disponibili.
Durante la fase di progettazione del viaggio ho avuto modo di interagire sempre con la stessa persona di riferimento, disponibile a ricevere e recepire con rapidità le varie richieste di personalizzazione del preventivo che ho fatto (15 gg tra NY e New England con 2 notti in Canada a Montreal). Prima della partenza è stata organizzata una video-call nella quale ho potuto chiedere tutti gli approfondimenti necessari e sono stati forniti i voucher delle prenotazioni (voli, hotel, auto), i contratti assicurativi e i codici per effettuare i check-in dei voli. Puntuali anche nel post vendita e dopo il viaggio nell'inoltrare alla Hertz una lamentela per un addebito non corretto. Consigliati.
Agenzia seria ed affidabile. Il personale molto disponibile a rispondere alle domande e ai dubbi pre-viaggio. Fortunatamente durante il viaggio è filato tutto liscio per cui non abbiamo avuto bisogno di contattarli. La scelta degli hotel e dei voli ottima. Abbiamo invece avuto qualche problema con l'agenzia di noleggio del camper alla quale ci avevano affidati. Nel complesso il servizio è stato molto buono.
Ci siamo affidati perché nostri amici si erano trovati bene, e non hanno deluso le aspettative. Abbiamo concordato prima e perfezionato assieme anche se non di persona ma con telefonate e mail. Molto puntuali anche con le fasi di check-in. Lo consigliamo a tutti !!
La disponibilità è la professionalità sono il loro biglietto da visita.
Buono il supporto e la cura del cliente tramite email. Avrei solo preferito indicazioni personalizzate sul viaggio e non leggere ( ad esempio sul noleggio auto) su alcuni paragrafi : "dipende dalla nazione". Avendo fatto un noleggio in Florida vorrei sapere le clausole applicate in Florida.
Ottima organizzazione e consigli, abbiamo avuto bisogno di supporto durante il nostro tour e lo abbiamo avuto. Consigliamo 👍🏻
Perfetti in tutto.
Ho avuto 2 problemi durante il noleggio del van (1 legato al mezzo che ha necessitato di una riparazione, 1 legato ad alcune condizioni contrattuali), ma è proprio in queste situazioni che si valuta il servizio. Il livello di assistenza ricevuto è stato super positivo, risposte in pochissimo tempo, sempre propositivi, rimborsi ricevuti in tempo record. Assolutamente consigliato!
E' stato tutto organizzato perfettamente e perfettamente riuscito come da programma
Il viaggio organizzato dall’agenzia e’ stato ottimale. Le indicazioni chiare e esaustive. L’unica cosa che cambierei , a posteriori, e’ la tappa a Blythe per la mancanza di attrazioni locali e la scarsa pulizia dell’albergo,
abbiamo utilizzato nuovamente Xplore America per organizzare il nostro viaggio a NYC e la riuseremo per il prossimo viaggio in US. il team è ottimo e ti supporta in ogni richiesta e necessità.
Siamo andati in viaggio in pullman per tutta la West Coast e non possiamo lamentarci di nulla. Un viaggio che rimarrà nei nostri cuori.
L’agenzia ci ha organizzato un tour stupendo. E’ andato tutto bene. Gli hotel hanno soddisfatto pienamente i nostri bisogni; i lunghi tragitti solitari in macchina nel deserto sono stati accompagnati anche dalla colonna sonora regalata dall’agenzia. Tutti i consigli di Daniela pre-viaggio ci sono stati utilissimi. Che dire? Grazie, grazie, grazie. Paesaggi stupendi e organizzazione da 10 e lode.
Ottima esperienza. Strutture idonee in posti perfetti per visitare le singole tappe. Viaggio ben organizzato. Grazie ad Emanuele e Francesca per l'assistenza.
Prima esperienza con loro, completamente soddisfatti! Competenza, esperienza, organizzazione e puntualità. Mai impositivi, sempre propositivi. Ascoltano la tua necessità e trovano le soluzioni più adatte. Grazie a tutto lo staff di Xplore .
La precisione delle prenotazioni fatte e molti dei suggerimenti e consigli nella elaborazione del percorso
Viaggio di tre settimane Costa ovest organizzato perfettamente sia per itinerario che scelta degli hotel. Francesca è stata competente e attenta rispondendo puntualmente a ogni nostra richiesta. Inizialmente dubitavo di questi siti online x organizzazione viaggi ( abituata in agenzia) invece devo davvero ricredermi e certamente in futuro mi rivolgerò a XPLORE America x nuove proposte. In particolare gli hotel con ottimo rapporto qualità/ prezzo, ubicati tutti in zone centrali x raggiungere a piedi i luoghi di interesse. Complimenti per il vostro lavoro e la passione che trasmettete !
Tutto organizzato alla perfezione!
Federico
Sep 05,2024l’agenzia si è dimostrata subito disponibile attivandosi per qualsiasi richiesta fatta , molto professionali e gentili , tutti gli alberghi di altissima qualità consigliatissima .