Xpressen er en kurér og -distributionsvirksomhed med hovedkontor i Herning og afdelinger i Glostrup og Aalborg. Vi klarer alle former for kurerkørsel og distribution i hele Danmark.
Jeg er så sur og skuffet over de ikke fulgte anvisninger på min pakke og stillede den på vejen så alle kunne tage den🤬
Stillet pænt i carport
Som flere tidligere har klaget over, så afleverer I ikke altid varen, hvor kunden anmoder om det. Så er det jo ligegyldigt at bede om at få den leveret et bestemt passende sted, hvis I alligevel ikke retter jer efter det. Det gjaldt også i mit tilfælde. Noget tyder på, at ledelsen af Xpressen åbenbart ikke tager denne kundekritik alvorligt.
God information og leveret til den lovede tid
Levering - hurtig og fin - MEN jeg havde bedt om at få pakken stillet bag trailer i indkørsel/carport. Den blev som I kan se på billed fra chauffør stillet ved siden af trailer, så den kunne ses frit fra vej/fortov. Alt gik godt, men synes det er at friste svage sjæle. Glædelig jul
Fantastisk service og fremragende dialog med firmaet
Vinen kom hurtigt, men chaufføren stillede bare vinen ude foran til offentlig vej og gik (heldigt man var hjemme) ellers havde vin kasserne sikkert fristet andre. De følger ikke de instrukser man beder om! Det utrolig skidt service og ikke optimalt.
Afleveret på forkert adresse i garagen hos en nabo.
Hurtig levering, men den blev ikke leveret hvor at jeg ønskede det, selvom jeg gjorde det meget klart i beskeden til Xpressen. Det ikke første gang jeg har oplevet dette ved brug af Xpressen
Hurtig og præcis levering. Meget tilfreds.
Pakken blev afleveret som anvist. Tak for det.
Super hurtig og fedt at kunne følge bilen hele vejen til døren og stå klar når pakken kom
Tre fejl i levering af vin fra Megavin. Først leverede i kun 1/3 af det der skulle leveres, og vi havde helt klart skrevet at det skulle stilles uden for vores lejlighedsdør og IKKE udenfor opgang. Da I ringede på ejendommens dørtelefon gav I ikke tid til at vi kunne nå at komme og lukkede jer ind. I var allerede forsvundet og havde stillet pakken (altså 1/3 af leverancen) i åbent terrain uden for ejendomment. Nå men så var der de sidste 2/3 af leverancen. Jeg kunne ikke ringe til jer da det skete, så jeg sendte mail til jer. Men det gad I ikke svare på, heller ikke næste dag, så jeg forsøgte at ringe til jer. Masse dårlige undskyldininger om hvorfor I ikke havde svaret, men sagde at I ville løse problemet. Problemet blev så løst om aftenen efter første levering, hvor I så leverer den resterende forsendelse, men uden nogen som helst information om at I ville komme idag og på hvilket tidspunkt I ville levere. Ved stort held fandt min kone da hun kom hjem fra arbejde leverancen stillet IGEN i åbent område uden for ejendommen og ikke ved lejligheden. Det er da utroligt at I ikke kan planlægge og informere en simpel leverance - det er da det I lever af. Jeg har kraftigt foreslået Megavin og at ændre kurer da I ikke lever op til en helt basal kundeservice.
God track & trace og leveringstidspunktet bliver mere og mere præcist i løbet af dagen.
Stabil leverandør, aftaler overholdes - kvalitets foretagende. Tak for go’ og hurtig service.
Jeg fik desværre hverken leveret min vin til tiden eller på korrekt lokation. Jeg havde planlagt en hel dag hjemme for at modtage min vin, men fik ikke en status om at varerne blev forsinket. Jeg kontaktede dem selv, og blev lovet levering dagen efter hvor jeg ikke var hjemme. På ordren havde de fået lov til at stille dem foran lejligheden, men da jeg kom hjem var de der ikke, så troede de havde misset endnu en leveringsdag. Til en nabo pludselig ringede på døren, og informerede mig om at kasserne stod ved hovedindgangen. Hvem som helst kunne have taget kasserne, så heldigt der trods alt var et ærligt menneske tilstede.
Tracking er nøjagtig og præcis. Super, at man kan se hvor langt chaufføren er. Høflig ung mand forøvrigt😃
Fik leveret forkert pakke, adressen var ikke engang tæt på, så det bliver ingen stjerner herfra
Tillid, Troværdighed og Sikkerhed står der på Expressens hjemmeside. De lever ikke op til noget af det. Efter en uge er det lykkedes at levere én af 2 pakker fra Supervin bekræftet til levering 2.12. 3.12. blev jeg ringet op af en chauffør, som i øvrigt ikke talte dansk. Jeg forklarede ham, at der ikke var nogen hjemme før næste dag. 4.12. tjekkede jeg tracking og kunne se at levering var planlagt til levering den pågældende dag. Jeg ventede hjemme hele dagen, men den dukkede aldrig op. 5.12. kontaktede jeg Expressens kundeservice - den ene pakke blev leveret ca. 11.30 - jeg kontaktede Expressen igen og gjorde opmærksom på, at der manglede en pakke. De svarede, at den ville blive leveret fredag. Den er stadig ikke dukket op. Supervin har tilbud at sende en erstatning, men de forsvundne varer er udsolgt. Rigitig meget besvær for ingenting! Man kan jo se af anmeldelserne, at de samme ting gentager sig, så jeg kan kun anbefale at undgå Expressen.
Helle Tarp Madsen
Dec 13,2024Bestilt igår eftermiddags, leveret idag, godt nok 2 timer senere end lovet, men alligevel effektivt