To leave a review you need to be logged in
Reviews 631
Paul Bolhuis
May 03,2016Ik vind t vroeg voor n eerlijke mening Omdat dit mn eerste ervaring met yarden is.
Klant
May 03,2016prima geregeld
Henk Schmitz
May 03,2016geen commentaar
Arnold Levant
May 02,2016Bij dit bedrijf krijg je snel en duidelijk advies m.b.t. het sluiten van een uitvaartverzekering.
Henny Robijn
Apr 30,2016Goed en netjes geregeld
Paul Daamen
Apr 29,2016Mijn beoordeling is goed en betrouwbaar.
Corne de Kooning
Apr 28,2016Het afsluiten van de polis ging snel en gemakkelijk, het contact hierna was plezierig.
Mart Mulder
Apr 27,2016Ik had snel wat ik hebben wilde een som geld voor mijn uitvaart, zodat mijn nabestaanden op dat moment niet met een extra probleem komen te zitten
Danielle Oosterwolde
Apr 26,2016de service is goed, is mij verteld en qua vriendelijkheid heb ik zelf mee gemaakt mijn antwoorden werden altijd beantwoord. geen tegenvallers nogmaals ik ben zelfs tevreden dat ik weer bij jullie verzekerd bent .
Tjerk Loots
Apr 18,2016De verzekering is makkelijk en snel af te sluiten
Nancy Rossel
Apr 16,2016Prima verzekering voor een goede prijs
Wilma de Rhoter
Apr 14,2016Duidelijk, snel en zeer gebruikersvriendelijk bij het afsluiten via internet. Had de polis binnen enkele dagen via de post in huis!
xandor11
Apr 14,2016Na het overlijden werden er geregeld fouten gemaakt. Fouten maken is menselijk, maar dit is echt fout. De woorden erg onpersoonlijk, onprofessioneel en zorgen dat nabestaanden zorgen voor de organisatie op onze schouders krijgen komen bij mij naar boven. Overlijden is al een heftige gebeurtenis en dat betekend dat de nabestaande veel moeten regelen. Gelukkig had de overledene veel zelf geregeld en meerdere malen met Cheryl gesproken en hoopte de 'onze dierbare ' het goed te hebben geregeld. Tijdens de eerste bespreking thuis na het overlijden, bleek het geheel al heel chaotisch te zijn en er veel onduidelijk was bij Yarden & van Proosdij, terwijl ons werd gerustgesteld dat het wel goed zou komen. En bij doorvragen kwamen geen concrete antwoorden. Het gevoel dat het goed zou komen werd niet weggenomen. En op persoonlijkheid was het ook niet fijn toen wij ook niet hartelijk werden ontvangen bij de vestiging in Delft. Tijdens het bespreken van de ceremonie zorgden ze dat er een ongemakkelijke en afstandelijke sfeer ontstond. Ook simpel een gebaar van koffie of iets anders aan te bieden, om zo toch te zorgen voor een wat ontspannen sfeer zat er niet in. Dus niet echt sensitief. Daarnaast hadden wij voor de deadline de cd met muziek afgegeven. En zij zouden het verder regelen. Deze bleek uiteindelijk niet goed te zijn. Terwijl deze wel was goedgekeurd door Yarden & van Proosdij. Dit zorgde er voor dat wij een paar uur voor de ceremonie de auto moesten inspringen en haastend een andere cd naar de locatie moesten brengen. Enkel met een naam moesten wij de persoon zoeken die over het geluid ging terwijl er een andere ceremonie aan de gang was. Wij wilden niet, maar dit werd ons vanuit Yarden & van Proosdij opgedragen. Naast dit bleek dat de bloemen in zijn geheel niet te lijken op wat er besteld was. Idd was het een zomerboeket, maar dit was nooit gecommuniceerd en leek het boeket in zijn geheel niet op dat van de bestelling. Je gaat er vanuit dat Yarden & van Proosdij dit minimaal had kunnen aangeven en dan hadden wij het niet erg gevonden. Maar communiceren is het minimale wat je kan doen. Ook was Cheryl te laat bij de ceremonie en daardoor stond de familie te zoeken naar begeleiding die wel beloofd was. Hierdoor ontstond er ook geen goede sfeer. Naast dit bleken er ook extra kosten in rekening te zijn gebracht. Hierover is niet geklaagd, want afscheid is een emotioneel moment en daar a niet over in discussie. Dit alles zorgt er voor dat Het afscheid een vieze nasmaak geeft en geen waardig afscheid. Zelf ben ik een positief mens, maar over dit kan ik niet positief zijn. Ik echt hoop dat de ´ onze dierbare ´ dit niet heeft meegekregen.
Truus Vd Heuvel
Apr 12,2016een goede service en duidelijk
Jan
Apr 12,2016Yarden reageert niet op mails. Heel irritant en niet van deze tijd.
Mevr. Stokvis
Apr 11,2016Telefonisch kontakt gehad met een medewerkster en de uitleg en informatie was perfect. Via internet de aanvraag gedaan en binnen 5 dagen kwam de polis binnen. Erg klantvriendelijk allemaal.
Pieter Johannes Koning
Apr 06,2016Nadat ik getracht hebt om via de telefoon te vermelden dat wij al jaren klant bij Yarden zijn, en onze verzekering wilde verhogen, is dit schijnbaar niet goed doorgedrongen bij de medewerker. Het resultaat was dat ik via internet de verzekering heb moeten verhogen. Daarbij kwam het volgende probleem, we werden aangezien voor een nieuwe klant, wat nu weer tot gevolg heeft dat we twee klantnummers hebben. Na mijn telefonische contact hier over met een medewerkster die WEL goed luisterde, werd mij verteld dat er een nieuwe polis met het juiste klantnummer wordt aangemaakt, welke over een maandje of zo per post wordt toegestuurd. ALS nu bij het eerste contact goed was geluisterd, zouden al die telefoontjes en administratieve handelingen niet nodig zijn geweest.
Swollywood
Apr 05,2016Het afsluiten van de verzekering via de website ging eenvoudig en snel. Echter, enkele dagen later ontving ik een mail met een bijlage. In de bijlage werd een machtigingsformulier meegestuurd die ook nog ondertekend moest worden. Dit formulier zag er onprofessioneel uit waardoor ik eerst dacht dat er een addertje onder het gras zat (zelfs het logo van Yarden is namelijk te verplaatsen). Na contact te hebben gezocht met de klantenservice kreeg ik toch bericht dat de mail van Yarden is. Yarden, wellicht kunnen jullie voortaan pfd bestanden sturen oid?
Frans van Unen
Apr 05,2016Je kunt alles on-line regelen en precies zo, dat het bij jou wensen uitkomt.
Josee
May 04,2016Duidelijke site met duidelijke informatie en snelle reactie.