Telefonisch op een vriendelijke en hulpvaardige manier te woord gestaan. Verdere afhandeling zowel via de e-mail als via de post op correcte en nette wijze uitgevoerd.
Helaas al gebruik gemaakt van jullie uitvaartverzekering.Dit was zeer goed.Vandaar ook aanmelding O.K Jansma bij jullie!
De website van Yarden is mooi en geeft heldere informatie. De mailwisseling na de aanvraag was helaas minder. Er werden mij machtigingsformulieren gestuurd voor een periodieke afschrijving, terwijl ik voor een eenmalige betaling had gekozen. Moest zelf het machtigingsformulier wijzigen, uitprinten en een foto maken om terug te mailen. Waarom niet een kloppend machtigingsformulier met antwoordenvelop verzenden? Wel de polis binnen 5 dagen ontvangen en werd ook snel teruggebeld n.a.v. een vraag.
Nieuwe klant, tot nu alleen de klacht dat online de machtiging niet te openen is.
Geweldige klantenservice, vriendelijk en behulpzaam
Eenvoudig en makkelijk af te sluiten verzekering.
Ik heb de Yarden uitvaartverzekering afgesloten en werd zeer goed geholpen door de telefonist hij/zij was zeer behulpzaam om mij te helpen om mijn juiste keus te maken. In een woord voortreffelijke service.
er wordt uitgegaan van aanmelding, terwijl info de bedoeling was. Daardoor extra werk bij afmelding.
Fout bij briefwisseling betreft polis
Heb onlangs polissen uitgebreid en vernieuwd en sprak alleen maar met aardige, meedenkende medewerkers. Verder heb ik inmiddels 3x van heel dichtbij meegemaakt hoe Yarden een uitvaart regelt en daarvoor alle lof. Deze mensen maken je mee op je kwetsbaarst en gaan daar zeer gepast mee om.
Goede informatie en handige website om verzekering af te sluiten
het was makkelijk om uitvaartverzekering aan te sluiten via de website. het was iet helemaal duidelijk. ik heb het gedaan en ik weet niet of ik word begraven of gecremeerd. die punten moeten wat duidelijker zijn.
Prima service telefonisch makkelijke website
Hmmmmmmm ben nog niet dood
Snelle en duidelijke communicatie. Polis wordt binnen afzienbare tijd toegezonden. In mijn optiek alles keurig geregeld.
Prima service
Duidelijke uitleg op de site, waardoor ik snel en makkelijk online mijn verzekering kon afsluiten.
De telefonische hulp was prima
Uitstekend.
BR
Apr 02,2016Gemakkelijk proces