To leave a review you need to be logged in
Reviews 631
Kelly
Feb 14,2023Vanaf 16 januari aan het mailen. Tot op vandaag nog steeds geen reactie. Bizar en uiterst associaal! Verkeerd voorgelicht over afkopen van de polis… zou geld terug krijgen nu moet ik betalen. Krijg ik aanmaningen maar een reactie op mijn 9 mails ho maar. Hoop dat er iemand komt die wel reageerd en met een oplossing komt. Krijg je een reactie hier onder, 1x een mail terug en vervolgens 4 reminders verder en komen nog niet met een oplossing.. ECHT GEEN WOORDEN VOOR WAT EEN ORGANISATIE!!!
José Tillema
Feb 09,2023Geen reactie.echt wat een organisatie. Ik heb begin januari gemaild om de gegevens van mijn zoon door te geven voor bijschrijving op de polis. Tot op heden geen reactie. telefonisch ook niet te bereiken, klacht ingediend, herinnering per email gestuurd maar ik hoor nog steeds niets. Hoe moeilijk kan het zijn...
Sj
Feb 02,2023De communicatie is waardeloos. Ik had vragen gesteld en ik kreeg gewoon opnieuw de factuur als antwoord. De factuur lijkt phishingmail... Is onpersoonlijk. Ik wil van Yarden af maar dat is omslachtig. Daarbij kun je het betalingskenmerk niet invullen in het balkje bij de bank.... allemaal vreemd. Overigens de mensen die de werkelijke uitvaart verzorgen zijn wél lieve begane mensen!
Thomas Vught
Jan 31,2023Schandalig dit bedrijf is niet serieus . Mij polis is opgezegd en ik zou en afkoopwaarde bedrag ontvangen inmiddels zijn we al 40 dagen verder en dit bedrijf belooft en belooft van alles Wat blijkt telkens krijg je en andere medewerker . De 1 verteld dit de ander verteld weer het omgekeerde . En wat ik zwaar triest vind is dat de back Office afdeling gewoon niks doet . Ik wacht nu ook al 40 dagen op de betaling Hierdoor heb ik ook andere schuldeisers moeten uitstellen . Dit bedrijf Wil helemaal geen ene rode cent uitkeren Ze kunnen beter het werk neerleggen . Want je vervolgens en uur laten wachten en dan en slappe antwoord geven Er moet toch ook en telefoonnummer zijn Om in contact te komen met de back Office medewerker . Van joh waneer storten juli dat afkoopwaarde bedrag Heb op 17 januari 2023 brief gehad daarin stond mail vermeld ik vervolgens Akkoord met opzeggen van mij polis en de dat de afkoopwaarde op mij rek mag gestort worden Reactie tijd 5 werkdagen je hoort gewoon niks meer Heb geen eens zin meer om na dit bedrijf te bellen ze nemen je niet serieus Wat ik denk is dat ze gewoon mensen hun geld niet willen uitkeren . Dus mensen pas op Ze maken ook geen noties aan blijkbaar
Chris
Oct 03,2022Ten eerst als je belt moet je heel lang wachten als iemand opneemt! Wou mijn polis afkopen en ben geheel verkeerd voorgelicht hoe de afhandeling verloopt. Steeds andere medewerkers aan de telefoon met tegenstrijdig advies. En nu is het eindelijk zover dat het bedrag gestort is en natuurlijk weer te weinig wat opgegeven was. Doodmoe word je ervan.
elisia de boer
Aug 10,2022Als de Lange Brug toevallig open is, kun je iets te laat komen bij het crematorium in Haarlem... sta je voor een dichte deur en mis je (een deel van) het afscheid. In mijn geval was ik 2 minuten te laat en kon ik 20 minuten later naar binnen. Niet ok!
Mevrouw Smit
Jun 09,2022Mevrouw Nanou Kurstjens heeft de uitvaart van mijn vader perfect, liefdevol en betrokken begeleid en vormgegeven.
gerrit willem wesselink
Apr 03,2022Mijn schoonmoeder is op 02-04-22 overleden die avond hebben we contact gehad met Yarden deze vertelde ons dat ze de volgende dag tussen 08.30 en 09.30 terug gebeld zouden worden. maar wij hadden nog niets vernomen van hun. Toen nog een aantal keren zelf terug gebeld en uiteindelijk toch contact met hun gehad, ze deelde ons mede dat ze op die dag geen tijd hadden.
Helga Moll
Feb 17,2022De allerberoerdste klantenservice ooit. Ik ben ondertussen al heel lang bezig een polis op mijn eigen naam te laten overschrijven. Per mail per post maar niks schijnt aan te komen. Ook geen beveiligd systeem voor delen ID dus waar mijn mail en kopie per post zijn terecht gekomen geen idee. Post wordt door Yarden naar verkeerd adres gestuurd. Wel 1 keer per ongeluk nieuw polis op eigen adres gekregen maar overschrijven is dus onmogelijke zaak.
Beuken
Feb 02,2022Na ruim 50 jaar premie te hebben betaald overleed mijn vader onlangs. Op dat moment verwacht je alle steun van Yarden. Helaas heb ik ruim 3,5 uur moeten wachten na mijn 1e telefonische contact en toen bleek dat we pas 2,5 dag later een eerste contact met een uitvaart verzorger konden verwachten. 2,5 dag later!!! Een andere uitvaart verzorger bleek bereid direct te komen. En dan wordt Yarden opeens heel zakelijk. 50 jaar premie betalen betekent dan een maximale vergoeding van €2.500 als straf omdat je niet wilt wachten tot zij een keer tijd hebben. Wat ben ik blij dat ik zelf geen uitvaartverzekering heb en dat uitvaartstudio Berg en Terblijt ons heeft geholpen er toch een heel mooi afscheid van te maken. Ondanks Yarden…….
Patrick Post
Nov 23,2021Gelukkig heb ik geen ervaring met uitvaartverzorging. Wel denk ik te weten wat goede service en klantvriendelijkheid betekent. Het contact met mevrouw De Ridder van Yarden & De Ridder was vanaf minuut 1 ontspannen, geloofwaardig en kundig. Zij heeft haar rol uitstekend gespeeld en heeft daar waar nuttig, nodig of gewenst haar advies of mening gegeven. Door haar warme en professionele houding is het praktische deel in deze periode naar volle tevredenheid verlopen. Het afscheid in het afscheidshuis in Almere was haar antwoord op onze onwetendheid, en dat was precies wat we zochten. Zij heeft al onze wensen kunnen inwilligen en daar zijn we haar dankbaar voor.
M.Jansens
Sep 13,2021Na een doehetzelf uitvaart, pikken ze ook nog het resterende geld in wat over is. Mensen je kan beter onderverzekerd zijn...
A. te Z.
Jun 03,2021Ongelofelijk slechte begeleiding en service. Verbijsterend dat er zo met nabestaanden wordt omgegaan.
Karen B.
May 31,2021Zeer mooie uitvaart van mijn tante. Zij had een geestelijke beperking en woonde in een zorgcentrum. Een aantal van haar medebewoners waren ook aanwezig en dat was erg fijn. Bij het binnen komen, speelde een kinderliedje wat zij graag zong. Het was een heel bijzondere en hartverwarmende uitvaart. Dank daarvoor.
Erlinde Hekking-van Eis
May 27,2021De uitvaart van mijn moeder is perfect verlopen. De zaal was erg mooi en hoe mijn moeder stond opgebaard erg respectvol en sereen, precies wat zij graag wilde. Het personeel was bijzonder vriendelijk en de gehele uitvaart en de condoleance was 100% goed geregeld. Van mijn kant uit...een 10 met een griffel
Jacqueline
May 26,2021Voor mijn moeder is er in het crematorium (mooi gebouw en rustige locatie) in Haarlem een mooie kleine uitvaart verzorgd. Alle wensen zijn ingewilligd en er was goed contact met de dame van Yarden. Naar onze wensen is er een mooie rouwkaart ontworpen. We zijn erg tevreden met hoe Yarden alles heeft verzorgd.
Mariska V
May 26,2021Uitstekend geregeld, naar wens, zeer vriendelijk en respectvolle bejegening. Een hele fijne en mooie uitvaart gehad.
Henk Lentherman
May 21,2021Wij zijn echt zeer tevreden ..buitengewoon goed . In alle wensen vanaf onze zijde is Yarden ons tegemoet gekomen ...boven verwachting goed ...met name Elga de Brave onze uitvaartverzorgsterwas van eenzame klasse ..wat een tust en vertrouwen straalt zij uit ...geweldig fijn
Zwier ende
Apr 28,2021Een goed verzorgde uitvaart. Met dank aan André van den Burg . Meedenkend,netjes en ontspannend.
Martine
Feb 20,2023Yarden is volstrekt onbereikbaar, de website ontbeert veiligheidscertificaten waardoor ik met veel kunst en vliegwerk via mijn telefoon alleen terecht kan. Mijn Yarden werkt niet. Ik weet dat Dela Yarden heeft overgenomen; kan Dela even orde op zaken stellen? Ik probeer verzekeringen voor mijn kinderen af te sluiten, maar Yarden wil geen klanten meer, geloof ik... Update: ondanks de belofte van Yarden om mij terug te bellen (heb gegevens doorgeven), blijft het stil…