Veel keuze uit verschillende tests. Een dag later al de uitslag, en de dag daarna een toelichting.
xxxxxxxxxxx
eenvoudig bestellen, duidelijke communicatie en snel resultaat
Uitstekende online service en afwikkeling. Duidelijke en snelle rapportage. De prikpost viel tegen. Lang wachten ondanks tijdafspraak en geen drukte. Verwarring bij registratie.
Ik werd afgebeld en men verzocht me, zelf de afspraak eruit te halen. Echter, je kunt als cliënt niet zelf je afspraak uit ‘t systeem halen, de afspraak was nl diezelfde dag. Teruggebeld, men zou het zelf doen. Anderhalf uur later werd ik gebeld met de opmerking ‘U hebt uw afspraak nog niet geannuleerd?’ Lieve deugd. Dan de dame, die uiteindelijk bloed afnam: nog net beleefd, wie weet had ze haar dag niet. Enfin, de uitslagen, en daar draaide het om, waren verrassend en daar moest Ik iets mee doen. Toch blij dat ik ‘t heb laten doen.
Het geheel maakte geen professionele indruk. Of er bloed werd afgenomen in de kamer van de chef door de secretaresse. De medewerkster die de bloedafname deed, was niet erg spraakzaam. Op mijn vraag "wanneer en hoe krijg ik de uitslag" kreeg ik te horen "dat weet ik niet, u heeft toch een mail ontvangen?" Kortom, ietsje vriendelijker en wat communicatie met de klant.
Snel en duidelijk Ook voor feedback kan je ze bereiken
Ging even fout , ik was niet bereikbaar. Gehoorapparaat niet in . Er waren 2 mensen mij aan het bellen .. Maar ik heb mijn verhaal gehoord,
Aanvraag en afhandeling van mijn laboratoriumonderzoek waren helemaal in orde. Snelle berichtgeving van de uitslagen. Wel wat vreemd dat ook een zgn. orthomoleculair consult wordt aangeboden, dat valt toch echt onder het hoofdje 'kwakzalverij'. Dit komt de professionele uitstraling van Yourlabs niet ten goede.
Snel en duidelijk , voor herhaling vatbaar
Uitslag heel snel binnen
Snel en discreet
Geen klachten
Snelle uitslag. Goed te zien in je eigen map.
Zeer vakkundige mensen en echt heel snelle professioneel opgestelde uitslag
Echt mooi dat deze optie er is. Goede service, snelle uitslag.
Prima en snel resultaat.
Vlotte service mis alleen de juiste uitslag mijn huisarts wilde een opinie laten doen in het ziekenhuis
Plannen en uitvoeren van het prikken gaat gemakkelijk. Resultaten worden overzichtelijk gepresenteerd. Wel jammer dat je niet zelf je test kunt samenstellen.
Customer
Mar 21,2020snel geholpen binnen 3 dagen resultaten bekend niet lang hoeven te wachten in de wachtkamer van Meditel Ridderkerk verbeterpunten: - je krijgt pas ná het betalen te zien waar/wanneer je terechtkan, ik zou de agenda graag van tevoren willen inzien - de dame van Meditel prikte zonder handschoenen, ik zou het fijn vinden als wat meer blijk van hygiëne werd gegeven