Accendi luce & gas è il brand di Alleanza luce & gas, società controllata di Coop Alleanza 3.0, la più grande cooperativa di consumatori in Italia e in Europa. Portiamo energia elettrica e gas nelle case degli italiani e facciamo della trasparenza, chiarezza e qualità del servizio il nostro credo.
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Trasparente, equa e corretta.
Non ho ancora iniziato quindi non so cosa dire
GIOVANNA FANTASTICA, MOLTO PREPARATA , CORDIALE E SUPER DISPONIBILE.
Sono stati molto gentili e disponibili e mi hanno spiegato tutto molto bene e in più mi hanno regalato 3 borse di stoffa
La sottoscrizione del contratto è stata molto veloce con spiegazioni chiare che dovrebbero portare a vantaggi economici.
Inizio valutando l'assistenza dei call center seguita da persone senza un minimo di preparazione e formazione per assistere i clienti poiché vengono date informazioni inutili e infondate addirittura quando non sanno cosa rispondere chiudono la conversazione. Chiudo confermando che per avere accreditato il bonus sociale gas ( regolarmente riconosciuto) da febbraio 2024 continuo a ricevere informazioni assurde e infondate con rimpallo di responsabilità fra gestore fornitore ecc. ad oggi la situazione è completamente ferma.
Di Accendi Luce e Gas come del resto della politica di vendita di prodotti Coop (telefonia mobile e prodotti a marchio) mi piace la TRASPARENZA sulle condizioni di vendita e l'AFFIDABILITA', oltre che l'ASSISTENZA AL CLIENTE. Sono fattori per me determinanti.
Servizio semplice ed efficace.
La disponibilità, l'essere propositiva e la gentilezza. Ho avuto a che fare con la Sig.ra Giovanna e mi sono trovata benissimo!
Ottimo, precisi e complimenti alla consulenza di San Donà.
per ora buona . bollette chiare ed esausive
Semplicità Le persone sono semplici e molto disponibili
Veloce e facile!!!!
Operatore molto gentile, efficiente e disponibile
Personale preparato e facilità nel completare il contratto
Dopo innumerevoli telefonate non si riesce a risolvere una situazione che riguarda una persona purtroppo deceduta. Vista la situazione che si è creata penso venga a meno la fiducia e credo di convincere tutti i miei famigliari a cambiare operatore visto che avevo consigliato a tutti accendi luce & gas
Ero nel mercato tutelato e sono stato obbligato a passare ad altro gestore fidandomi di Coop come socio ho pensato che era la migliore scelta. Con Enel pagavo circa 60€ mensili appena passato a Coop Acdendi le bollette arrivavano di 130/150€ mensili dopo qualche mese preso dalla disperazione ho cambiato e passato ad altro gestore, non scrivo il nome x non fare pubblicità, le bollette sono ritornate nella norma. Purtroppo sono rimasto molto deluso da Coop non pensavo proprio che avrei fatto questa brutta esperienza. Posso solo dirvi di evitare di sottoscrivere contratti con loro e di vedere altre proposte di altri gestori che vi faranno sicuramente risparmiare.
Sono un cliente nuovo vediamo se andiamo bene
l'accoglienza e la competenza
Antonio Sperati Ruffoni
Dec 18,2024Disponibili, veloci e gentili nella apertura di un nuovo contratto