Altaprofits est le créateur de l’assurance vie en ligne et le leader de l’épargne depuis 25 ans.
Altaprofits propose des produits d’épargne exclusifs, mis en place avec des assureurs de renoms et multirécompensés par la presse spécialisée.
Ces produits sont accessibles sur sa plateforme et une équipe de Conseillers en Gestion de Patrimoine est disponible pour vous guider dans le choix du contrat le mieux adapté à votre situation et votre projet. Nombreuses fois récompensés par la presse patrimoniale, les contrats d’Altaprofits figurent régulièrement en tête des comparatifs et classements des assurances-vie et des PER.
Excellent. M. Renet est très clair dans ses explications, très aimable et agréable.
Très bon suivi et compréhension du dossier. Réactivité, professionnalisme de la part de mon interlocutrice en plus de son amabilité.
Excellent contact avec Delphine Leroy qui nous a grandement facilité la transaction concernant le contrat d'assurance vie de Lucile qui nous paraissait délicate sans son aide avisée.
Excellent accueil, très grande réactivité, orientée satisfaction client !
j ai eu une personne soucieuse de la problématique du client avec un conseil avisé
Monsieur Reynet a expliqué la marche à suivre dans une élocution parfaite. ce fut un plaisir de l'écouter. une explication précise contribue à une bonne compréhension. Merci.
Madame Leroy a su trouver une solution rapide et efficace pour me permettre d'effectuer un versement sur mon compte. Elle s'est investie pour résoudre le problème rencontré. Le contact téléphonique a été très sympathique et agréable. Les explications ont été très claires et compréhensibles. Un très grand merci.
Début de réponse de la part du courtier en 6 mois, le client doit assumer les erreurs du courtier.... et la non ergonomie de leur site.. "votre arbitrage n'était pas clair " en tout cas ce qui est sur, cest l'arbitrage effectué sur mon contrat ne correspond pas au document en votre possession
Appel hier , explications claires et simples suite à ma demande. Aujourdui , appel de Mme Leroy pour me confirmer les informations fournies la veille ainsi que la date prévisionnelle de l'éxécution de ma demande. Très professionnelle.
Devant mon mécontentement, Suite à un retard dans les mises à jour d'un arbitrage ,et des autres supports, Madame Delphine Leroy s'est démené pour régler le problème au plus vite, avec beaucoup de professionnalisme, n'hésitant à me rappeler personnellement au téléphone . Je la remercie.
Personne très professionnel et réactive. Chaleureuse au téléphone
Suite à un souci de connexion, j'ai contacté Altaprofits. J'ai été mis en relation avec Delphine LEROY. Je souhaite saluer l'aimabilité, l'efficacité, le professionnalisme de cette personne qui a pris le temps de résoudre mon problème tout en m'apportant des explications précises sur le fonctionnement d'Altaprofits. Cordialement, Jean-Michel FUEHRER
La conseillère Delphine Leroy a été très aimable, dans la recherche de solutions, prenant soin de m'expliquer les choses clairement et m'aidant à résoudre les quelques éléments administratifs pour lesquels j'avais contacté AltaProfits. Sourire dans la voix en + ;-)
Après avoir fait une demande de versement via le site, j'ai voulu la corriger. J'ai donc contacté une personne chargée de clientèle. Par téléphone, Mme Leroy à corrigée l'opération. En complément, j'ai pu avoir les réponses à mes questions. Echange dynamique et précis, avec une grande disponibilité, Bravo
Les conseils sont opposés d'un jour à l'autre, sans relance nous n'avons pas de nouvelles de l'avancement des dossiers. Un grand manque de compétence et professionnalisme
Mme Leroy est une conseillère trés efficace qui a su résoudre des dysfonctionnements trés rapidement alors que ceux-ci n'avaitent pas été pris en charge par d'autres. Disponible, facilement joignable, sympathique et enthousiaste, elle a su me faire changer d'avis concernant mes premières impressions plutôt décevantes. J'ai également été bien reçu par Monsieur Demoore.
PCR positif : Performance, Compétence , Réactivité ; Bravo & Bonne continuation ...
J’ai eu un contact très positif avec un conseiller : Enzo. Enzo est très sympathique , pédagogue et patient ( n’hésitant pas à réexpliquer les choses quand Vous ne comprenez pas). J’ai ressenti au cours de notre conversation une réelle volonté , et une implication totale de sa part ; il m’a même donné des astuces et détails pertinents auxquels on ne pense pas. Pour toutes ces raisons je mets la note de 5 étoiles sur 5.
Mon entretien téléphonique avec votre collaborateur m'a donnée l'entière satisfaction. J'ai reçu toutes les informations recherchées. Votre collaborateur a été très compètent et aimable.
JBL
Sep 10,2021Ma confiance en Altaprofits vient de prendre du plomb dans l’aile !! Et j’aimerais avoir des explications sur leur mode de fonctionnement ou sur celui de l’assureur. Un mardi d'aout 2021 je passe un ordre de versement libre sur mon contrat d'assurance vie TitraVie, pour l’achat d’actions Air France. La date de valeur doit être 3 jours plus tard soit le vendredi, l’action AF vaut alors 3.83€. L’action Air France est ensuite remontée très vite au-dessus des 4€. Cet ordre est entièrement électronique, et un conseiller me confirme la bonne exécution de l’ordre le vendredi. A ce jour, soit plus de 3 semaines plus tard toujours aucun prélèvement sur mon compte, et aucune trace d’exécution. Un conseiller vient juste de me dire que l’ordre était passé hier, mais toujours aucun prélèvement… ! Il se trouve qu’on m’annonce que l’ordre vient de passer pile le jour ou l’action Air France redescend vers les 3.83€ ! A croire qu'ils attendaient que l’action passe sous la valeur de la date de valeur pour passer l’ordre et empocher la différence ?! J’ai appelé Altaprofits 3-4 fois et suis tombé sur plusieurs conseillers, par ailleurs toujours aimables et pro-actifs, mais toujours sans résultats… Ce n’est pas la première fois qu’un ordre a du mal a passer mais la c’est la 1ere fois que cela prend autant de temps sans aucune raison valable… Je ne comprends pas pourquoi un ordre qui parait tout électronique met autant de temps !? On en vient forcement à douter de la fiabilité des opérations que l’on passe et la confiance en Altaprofits en prend un coup ! On se demande comment fonctionne le lien avec l’assureur et si il fonctionne vraiment ?! On se demande enfin si tout cela n'est pas une pyramide de PONZI ! J’attends donc leurs explications. Et l’exécution (ou annulation) de l’ordre… Et j’espère que cela ne sera pas amené à se reproduire. Lucie, pas la peine de me dire de vous recontacter, j'ai deja porter une reclamation auprès d'Altaprofits. Ce que je souhaite: que les ordres passent et apparaissent rapidement, que les comptes soient justes et qu'on m'apporte des reponses rapides si besoin. Bien cordialement