Altaprofits

3.5 (854 Reviews)

To leave a review you need to be logged in

Altaprofits est le créateur de l’assurance vie en ligne et le leader de l’épargne depuis 25 ans.

Altaprofits propose des produits d’épargne exclusifs, mis en place avec des assureurs de renoms et multirécompensés par la presse spécialisée.

Ces produits sont accessibles sur sa plateforme et une équipe de Conseillers en Gestion de Patrimoine est disponible pour vous guider dans le choix du contrat le mieux adapté à votre situation et votre projet. Nombreuses fois récompensés par la presse patrimoniale, les contrats d’Altaprofits figurent régulièrement en tête des comparatifs et classements des assurances-vie et des PER.

Reviews 854

3.5

Out of 5.0

SCHILTZ

Dec 20,2020

Depuis fin 2019, 3ème dysfonctionnement sur mon contrat MADELIN ! Dernier en date, un arbitrage en attente de validation par l'assureur depuis le... 22/11/20 ! Malgré plusieurs relances par mail, toujours aucune réponse sur l'exécution de celui-ci !

Val et JP Dupoty

Dec 16,2020

la qualité de la relation avec Altaprofits est très dépendante de l’interlocuteur. Cela peut être très bien ou malheureusement plus souvent médiocre voire mauvais. je déplore des outils qui dysfonctionnent : certaines informations qui apparaissent à l’ecran ne correspondent pas à la réalité. Pour un pionnier du courtage digital,je suis vraiment déçu, car les outils ne suivent pas. l’agressivité commerciale ( nombreuses sollicitations par mails...) me dérange d’autant plus que la qualité du service suit rarement( avant dernier contact très efficace, et dernier contact mauvais) difficile d’évaluer ainsi un service aussi hétérogène.

MLvr

Dec 14,2020

Une dizaine de tentatives car « tous nos conseillers sont occupés » pour avoir une personne ne sachant pas répondre à ma question et m’indiquant qu’un conseiller me rappellera au plus vite. Sans réponse après 24h j’ai dû rappeler.

Olivier Lopez

Dec 07,2020

Impossible d'avoir son conseiller au téléphone, pas de réponses aux mails, changement d'adresse sans préavis au client . Et toujours Pas de rappel malgré 20 tentatives en 2 mois ! Désespérant

Grégory Brethous

Nov 26,2020

Client depuis déjà plusieurs années, les conseillers d'Altaprofits sont réactifs et toujours disponibles pour donner des conseils et apporter leur expertise et leur aide dans les opérations de gestion. L'état d'esprit de l'équipe est vraiment appréciable: professionnels et volontaires, on peut compter sur eux!

larousse yannick

Nov 23,2020

Très bon contact, et prise en compte de ma demande. Rapide et simple. Seul bémol, mais non imputable à Altaprofits, le volume des documents à joindre pour un arbitrage : 15 pages, c'est un peu trop.

Laurent TEYSSIER

Nov 20,2020

Trois mots: performance,professionnalisme, efficacité.

Midol

Nov 18,2020

Un gros loupé pour moi au moment d'investir en mars. En cause la lourdeur administrative d'un énorme dossier à imprimer et envoyer alors que je pensais avoir tout obtenu par téléphone. Par contre, heureux, au moment pour moi de revenir vers vous cet automne de bénéficier d'une réelle écoute et prise en charge très personnalisée par un gestionnaire de patrimoine avec lequel je crois pouvoir engager un vrai travail d'approfondissement de ma situation. Cela sans ressentir de sa part aucune forme de pression commerciale dans un sens ou dans un autre... Merci

Bruno

Nov 15,2020

Retrait partiel. Après 1 mois, les fonds ne sont pas débloqués. Le Service client donne des informations erronées limite mensongères insinuant que ma banque en est responsable. Pas de réponse au mail. Une catastrophe !!! Car j’ai besoin de cet argent pour payer des artisans pour des travaux fait dans la maison. L’intervention d’un superviseur a permis de régulariser la situation en moins de 48 heures. C’est rassurant de savoir que l’entreprise est capable de réagir vite lorsque c’est nécessaire.

Jacques Durand

Nov 13,2020

Traitement des demandes très dépendantes du conseiller en charge. Dernière expérience satisfaisante alors que d’autres l’étaient beaucoup moins.

Hugues Garros

Nov 12,2020

AMABILITÉ, EFFICACITÉ

alain moreau

Nov 10,2020

intervention efficace et adaptée

Jean F

Nov 10,2020

J’étais recontacté par téléphone très rapidement suite à ma demande e-mail de conseils en SCPI. La personne que j’ai eu au téléphone, très professionnelle, a pris tout le temps nécessaire pour me fournir des explications et des conseils adaptés à mon besoin. Pour autant, je n’ai pas ressenti la moindre invitation pressante à souscrire à tel ou tel produit : je me sens libre de prendre le temps que je souhaite pour prendre mes décisions d’investissement, ce qui est agréable et même indispensable.

Guillaume

Nov 10,2020

Excellent contrat avec titre@vie qui permet une belle diversification de support avec notamment des titres vifs.

Pierre 31

Nov 06,2020

J'ai signalé un bug informatique ( pas d'accès à mon espace client) par téléphone et par mail. Le problème a été résolu dans la journée puis j'ai reçu plusieurs messages ( Mmes Desprez et Guillaume) pour vérifier si tout était rentré dans l'ordre. Je ne peux donc que saluer la réactivité et la compétence du service informatique d'Altaprofits ainsi que la qualité de la relation avec les clients

Xavier J

Nov 04,2020

AltaProfits a pleinement répondu pour le moment, de manière professionnelle, à mes attentes.

Denise Moerman

Nov 03,2020

Pas toujours de bonnes réponses téléphoniques à nos questions mais en insistant on peut tomber sur la bonne personne qui éclairera ou solutionnera le problème. Très dommageable car subsiste ensuite un doute sur la valeur des réponses futures.