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Reviews 748
Customer
Jul 08,2023Keinerlei Reaktion vom Kundenservice Keine Reaktion von bax-shop nach Meldung eines Problems, das von bax-shop nicht auf der Produktseite angegeben wurde. Nach wiederholten Mails an kundenservice(at)bax-shop.de (28.06.2023, 01.07.2023) wurde der Kundenservice ein weiteres Mal angeschrieben, bislang weiterhin keine Reaktion. Absolut inakzeptabel.
Volckmar HiLo
Jul 04,2023Da ich zwar einen Link zur Bewertung erhalten habe, die bestellte Ware aber bis dato (10. Tag ab Bestellung) nicht bei mir eingetroffen ist, kann ich nur den bisherigen Ablauf schildern: Versand durch Bax ist am dritten Werktag nach Bestellung erfolgt. Seitdem befindet sich die Bestellung in "Zustellung" durch DHL, Restdauer und Ergebnis offen.
Thorbjörn A.
Jul 04,2023Die Bewertungen zeigen das es wohl ein schlimmer Dauerzustand ist. Ich habe ein 15" ersatzspeaker bestellt. Dieser ist nie angekommen. Da ich einen dringend benötigte habe ich einen zweiten bestellt und bezahlt. dieser kam nach relativ langer versandzeit an und ist VÖLLIG kaputt, der Blechkorb des Speakers ist komplett verbogen, sowas hab ich noch nicht gesehen. der Karton selbst sah nicht sonderlich zerstört aus. ich habe keinerlei antwortauf meine mail erhalten, kein rücksendelable und auch keine erstattung für den nicht gelieferten lautsprecher! Die Telefonnummer "ist leider nicht vergeben" .... was ist das bitte für ein unprofessioneller shop?? Das rücksendelable konnte über eine absolut wenig Bedienerfreundliche Seite angefordert werden. Immerhin.
Michael M.
Jul 03,2023Bestellung war ganz einfach, schnelle Lieferung! Jederzeit wieder!
Irene L
Jul 03,2023Ik wou graag bestellen,maar de cadeaubonnen worden niet geaccepteerd,ze zouden ongeldig zijn. Contact opgenomen via facebook. Daar beloven ze het uit te zoeken en vervolgens reageren ze niet meer. Beetje lullig dat 2 bonnen van 25€ , die ik voor mijn verjaardag heb gehad,niet werken. Maar wel mailtjes krijgen dat je winkelmandje nog steeds vol staat. En ja ,we weten dat je maar 1 bon per aankoop mag verzilveren,maar omdat de eerste niet werkte,hebben we een tweede code uitgeprobeerd.
Klaus
Jul 02,2023Schnelle Lieferung! Gute Verarbeitung der Gitarre, Pickups sind gut
Chris
Jun 28,2023alles ok die 2 he 19 zoll aufnshme ist etwas zu klein
Uwe Nordmann
Jun 28,2023Klasse Teil. Preis/Leistungsverhältnis passt
Robin Körner
Jun 26,2023Ware bis heute nicht geliefert bekommen, keine Antwort auf (mehrere) E-Mails, telefonisch nicht erreichbar.Keine Sendungsnummer und keine Information, mit welchem Pakedienst das Paket kommen soll. Habe den Fall Paypal nun gemeldet, SO geht das nicht" Das ich dann diese E-Mailvom Bax-Shop bekomme, ob ich mit der Ware zufrieden bin, empfinde ich als Hohn und Spott! Finger weg von diesem Laden!
Peter Müller
Jun 23,2023Was ich mit BAX erleben mußte, ist das pure GRAUEN ! Ich habe oft bei Thomann , Music Store , Musik Produktiv , Amazon und erwarte eine gewisse Wertschätzung durch den Onlineshop, ganz besonders wenn bei dem selbst komplett alles schief läuft. BAX ist telefonisch NIE erreichbar. Ca 10 E-Mails an BAX werden wenn überhaupt nach ca 1 Woche Verzögerung beantwortet nur mit belanglosem Gesabbel und völlig unglaubwürdigen Entschuldigungen. Völlig dialogunfähig und unwillig, die bei Bax verursachten Probleme irgendwie lösen zu können oder zu wollen. Reine Hinhaltetaktik: Neuware hat deutliche Benutzungsspuren, B-Ware ist unbrauchbarer Schrott. Nur gut, daß ich mit Paypal bezahlt habe = Käuferschutzfall ! Für mich nie wieder ! Selbst im Kundenkonto eingeloggt kann man lediglich die Bestellung sehen, aber mit keinem Klicken die Bestellung detailliert sichten , keine Paketnummer, keine Verarbeitungsvermerke , keine Versandinfos nichts ausser einer Nummer des Auftrages und das Datum, sonst nichts. Fragen per E Mail werden weiter nicht beantwortet, telefonisch ist niemand erreichbar und die angebliche deutsche Servicenummer ist eine Auslandsnummer via VoIP = sie kostet Auslandsgebühren. Das sieht man aber erst auf der nächsten Telefonrechnung: keine Info per Telefonansage und auch nicht über typischen EU Flatrates gedeckt. Das alles ist in der Gesamtsumme der Negativerlebnisse ein extrem mieser Kundenumgang und erweckt Wahrnehmungen fast betrogen worden zu sein
Thöne
Jun 23,2023Ware nicht lieferbar. Auftrag storniert und Gutschrift erhalten. Das Geld ist bis heute nicht bei uns auf dem Konto. Keine Rückmeldung auf Mails! Sehr enttäuscht.
Singi
Jun 22,2023Sehr schnelle Lieferung und die Ware ist top, genau so wie der Preis. Ich würde jederzeit wieder bei Bax Music bestellen!
FJ Chávez
Jun 20,2023alles hat gut geklappt!
Sean Noah
Jun 19,2023Zunächst mal hat Bax Shop keinen Fehler gemacht. Lieferzeiten wie angekündigt und die Bewertung bezieht sich aufs Produkt selber. Produkt Innox FlexBooth 200 Mbile DJ Booth Die Halter waren teilweise verbogen und die Schweissnäte zeigen keine gute Verarbeitung. Da der Rahmen aus Metall besteht waren auch schon Roststellen zu entdecken. Auf die Panels muss man selber die Klettstreifen aufkleben. Der Tisch an solches ist kompakt zusammenfaltbar und durch die Tragetasche auch über die Schulter getragen recht gut zum Einsatzort zu tragen. Die Schrauben, mit der die Tischplatte am Tischrahmen befestigt sind schauen etwas zu weit heraus und man hat keine ebene Fläche. Das kann störend sein. Wenn man den Preis in Relation zieht ist der Tisch dennoch für den Einsatzzweck geeignet. Speziell mit etwas Geschick kann man die Kritikpunkte beheben und den Tisch noch optimieren.
Michael Drzesga
Jun 19,2023günstig&schnell
FünfzigJahreVinyl
Jun 19,2023Super Preis, rasche Abwicklung: alles OK.
Michael
Jun 15,2023Ordered a product on May 1st. Received an email on May 5th that the product wasn't in stock and I'd have to wait until the week of the 29th. On June 5th they sent me a tracking number for the item but today, 7 days after they sent me the tracking number, the post office website still shows that there is no shipment with the provided tracking number. I've contacted the company multiple times just to be told to wait (if they respond at all). After multiple negative comments online, the company has agreed to refund the money. Problem is, I now have to wait 7 days to get the refund (according to Bax). I have read plenty of reviews that they delay the refund process the same way they delay everything else. All in all a terrible experience and abhorrent service.
EIC
Jun 15,2023Die bestellte ESP E-II Gitarre kam als B-Ware (ich denke Versandrückläufer) ohne Beschädigungen oder Spielspuren mit allem Zubehör. Sie ist absolut makellos und in Verarbeitung und Haptik in gewohnter ESP-Qualität. Meine Erwartungen wurden somit noch übertroffen. Einzig der Versand mit DHL dauerte eine Woche und länger als beim Bax-Shop gewohnt. Da es hier offensichtlich auch einige negative Erfahrungen mit dem Shop gegeben hat, will ich erwähnen, dass ich noch nie Probleme wie beschrieben hatte. Ich habe dort 7 Gitarren gekauft, behielt 5 und schickte 2 wegen Mängeln zurück. Auch das Handling der Retouren mit Kaufpreiserstattung verlief TOP. Ich kaufe beim Bax-Shop immer wieder gern ein.
Karin Beck
Jun 13,2023Sehr rasche Lieferung und top Ware! Ich bin begeistert!
Eurode Park 1-47, D-52134, Herzogenrath, DE
http://Bax-shop.de
martynlichtestudio.de
Jul 12,2023My second order here and everything was perfect again. Thank you!