Billigfluege.de
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Wir machen’s billiger! Billigfluege.de ist das Portal für Kunden, die ihren Flug zum besten Preis haben möchten. Mehr als 450 Airlines mit Tausenden Tarifen werden in den Online-Vergleich einbezogen. Nach Wahl des passenden Angebots kann der Kunde bequem seinen Flug samt gewünschten Extras auf der Seite buchen. Das Portal wickelt im Hintergrund die Buchung und die Ticketausstellung mit seinen Partnern ab. So steht dem entspannten Reisestart nichts im Weg.
Reviews 394
Luttn
Jul 07,2017Achtung vor billigflug.de!! Ich habe einen Flug gebucht, bekam dann eine mail, dass die Karte nicht belastet werden konnte. Ich hätte bis nächsten Tag um 18.00 Zeit beim Kundenservice anzurufen, ansonsten werden bis zu 100€ Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Nächsten Tag als die Karte gedeckt war, habe ich angerufen. Nach 50!!! Minuten Warteschleife wurde mir erklärt, dass es den Preis nicht mehr gäbe, sondern der selbe Flug jetzt 500€ mehr kosten würde. Daraufhin wurde ein Kulanzstorno durchgeführt. Danach schaute ich wieder auf billigflug.de und finde den Flug zum ursprünglichen Preis, buche gleich nochmal. Als Meldung bekam ich dann, dass die Anfrage in Bearbeitung sei und, sollte ich in den nächsten 15 Minuten keine E-Mail erhalten, mich doch wieder bei der Hotline melden soll! Ich bekam keine Bestätigung und werde sicher nicht wieder bei der Hotline anrufen um zu erfahren, dass der Flug jetzt 500€ mehr kostet!!!Als Österreicher zahlt man bis zu 1€ pro Minute wenn man dort anruft! Mein Tipp: Finger weg von dieser Seite! Eine einfache Flugbuchung wird hier schnell zur Odyssee!!! Am 7.7 um 22:31!!! verpasste ich einen Anruf von Billigfluege.de
Iseli Philipp
Jun 27,2017Absolute Frechheit! Ticket gebucht 1 Tag vor Abflug. Ticket wurde nicht ausgestellt vom Reisebüro. Begründung: niemand da wo Freigabe machen kann. 6 Stunden vor Abflug kam Stornierung. Finger weg von dieser Plattform!!!!
Matthias Pointner
Jun 14,2017Wir buchten gestern über billigflug.de zwei Flüge von München nach Bangkok. Als Zahlungsart wählten wir die Visa-Kreditkarte, kurz nach der Buchung erhielten wir ein Mail, dass die Abbuchung nicht möglich gewesen wäre und wenn wir uns nicht bis spätestens am nächsten Tag um 18:00 Uhr melden würden bzw. stonieren möchten, müssten sie eine Entschädigung von 100€ einbehalten. Es ist uns leider nicht möglich, das Unternehmen telefonisch zu erreichen. Laut Auskunft der Bank ist eine Abbuchung möglich, wir haben die Situation in einem Mail geschildert und es an den Kundenservice von billigflug.de geschickt. Heute um 18:00 bekamen wir das exakt gleiche Mail wie am Tag zuvor, wieder wurde behauptet, dass eine Abbuchung nicht möglich wäre und dass sie sich vorbehalten, eine Entschädigungsgebühr iHv 100€ einzubehalten. Wieder ist telefonisch niemand erreichbar. Wir konnten es mittlerweile, ohne Kosten bezahlen zu müssen, klären.
L
Jun 11,2017Absolut schlecht. Ich habe einen Hin- und Rückflug von München nach Malaga gebucht. Die Kosten wären gewesen 409€. Alles schön und gut. Nur leider habe ich erst im Nachhinein bemerkt, dass garkein Freigepäck inkludiert wäre. Das Gepäck hätte ich für mich und meine Freundin für den Hin- und Rückflug für 360€ bei Airberlin dazu buchen müssen. Plus vier mal 12€ für die Sitzplatzwahl. Dann wär ich unterm Strich bei ca 800€ gewesen. Sehr gut! Als ich im Schockzustand mal spaßeshalber den selben Flug bei Airberlin auf der Seite raussuchte stellte ich fest, dass ich diesen dort inklusive Reisegepäck für 405€ buchen konnte. Mal eben 400€ weniger insgesamt! Ich habe bei billigfluege.de, oder besser abzockfluege meine „verbindliche Buchungsanfrage“, wie sie es nennen, storniert. Satte 100€ Stornierungkosten. Nach 2 Tagen waren diese auch direkt von meinem Konto runter. Bei einkassieren seid ihr geübt. J Tipp von mir, macht einen Bogen drum rum. Den Slogan „Schnell & sicher zum billigsten Flug!“ habe ich damit widerlegt. Ihr habt mir meine Laune vermiest. Ich hoffe ich euch eure auch!
Carla Derichs
May 10,2017Ich habe ein Problem mit der Buchungsbestätigung und bekomme nun keinen Kontakt zu billigflug.de. Das bedeutet, dass ich keine neue Buchung machen kann, wenn ich nicht doppelt zahlen will, aber die bisherige auch nicht bestätigt bekomme. Ich habe das Unternehmen per e-mail angeschrieben und auf die Dringlichkeit hingewiesen, weil der Abflug in wenigen Tagen erfolgen soll - keine Antwort. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch Kontakt aufzunehmen ( 3 x 10, 1 x 20 Minuten Warteschlange ), ohne dass eine Reaktion erfolgt wäre. Nur Musik, keine Zwischennachricht, nichts. Ich hänge nun total in der Luft. Das ist unakzeptabel. Carla Derichs P.S. Auf die vorstehende Beschwerde hin hat sich billigflug.de bei mir telefonisch gemeldet. Die Buchung sei gar nicht zustande gekommen, man habe mir dies nur nicht früher mitgeteilt ... Dies ist für mich ebenso inakzeptabel wie die Nichtbearbeitung meiner Anfragen, denn damit ergibt sich, dass ich die Zeit für all diese Nachfragen völlig unnötig aufgewandt habe - und zudem kann ich den neuen Flug nun erst Tage später buchen, natürlich zu einem höheren Preis.. - Für mich ist klar: Nie wieder billigflug.de!
Veruschka
Apr 11,2017Ich habe im März einen Flug bei Billigfluege.de gebucht und hatte bei der Buchung ein Problem. Daraufhin habe ich, weiss nicht wie oft versucht den Kundenservices telefonisch zu erreichen und dann genervt eine Auskunft per Mail zeitnah zu erhalten. Hatte leider keinen Erfolg und habe folgedessen bei einem anderen Anbieter diesen Flug noch einmal gebucht. Letztendlich hatte ich eine Doppelbuchung. Werde wieder bis dato meine Flüge bei der entsprechenden Airline direkt buchen.
Jean-Gabriel Magdelain
Apr 10,2017The customer service tries to be helpful, at least if you can reach them. But unless you buy the service package, it will be incredibly difficult to get help, so you better pray nothing wrong happens. And do check with your bank that the payment was actually delivered, because cancellation fees are very high.
Klaus Röbbecke
Apr 02,2017Nach meiner schlechten Bewertung "Abzocke" kam postwendend die Frage nach der Buchungsnummer um die Konditionen prüfen zu können. Das war für mich ein Lichtblick. Leider auch der Einzige. Danach kam nichts mehr. Es bleibt also bei ABZOCKE
Jürgen Peukert
Mar 23,2017Für die Buchung eines Venedigfluges, der Flug allein kostet nur 108€ hin und zurück wurde eine Rechnung "Service Fee" von 59,96€ erhoben (55%). Dies wird bei der Buchung nicht deutlich gemacht. Auf zwei Emails innerhalb von drei Wochen keinerlei klärende Antwort. Meine Meinung:schlechtes Preis/Leistungsverhältnis, die Bezeichnung der Rechnung mit "Service-Fee" total unangebracht, weil kein Service vorhanden ist. Bin auf eine Antwort gespannt. Nachtrag: Nach einem unmittelbaren Anruf eines Servicemitarbeiters von Billigfluege.de konnte der für mich unbefriedigende Sachverhalt von ihm sehr zufriedenstellend bereinigt werden. Vielen Dank
S. Marschall
Mar 20,2017bei Problemen mit den Flügen bemühen die sich sehr zu helfen, auch teilweise wenn die Airline nicht mitspielt
Thomas
Mar 16,2017schnelle einfache Buchung. Bei der Änderung von meinem Flugtermin wurde mir im Service schnell weitergeholfen.
Bernd Zimmermann
Mar 15,2017Einmal und nie wieder, absoluter Betrug in der Abrechnungsmodalität. Servicegebühren wurden nicht angezeigt, jedoch extrem hoch berechnet. Beschwerden brachten nichts, angeblich würden die Servicegebühren nur bei Mastercard Gold nicht berechnet. Text Kundendienst Billigflüge: Auf dem von Ihnen übermittelten Screens wird Ihnen ausgewiesen, dass die Rabattierung zur Anwendung kommt, wenn die Zahlung mit billigfluege.de Mastercard Gold erfolgt. (Was nicht zu erkennen war!!!) Da Ihre Zahlung allerdings mit der Visakarte erfolgt ist, wurde die Servicegebühr berechnet. 11952513/ZBHJSQ / -QM Finger weg! Werde evtl. Anwalt kontaktieren.
Lutz Boernig
Feb 27,2017Hier nur kurz meine sehr negativen Erfahrungen mit billigfluege .de . Am 18.09.2016 buchte ich den Flug von Leipzig nach LasPalmas und zurück. Leider gab es mit dem Ferienhausvermieter auf Gran Canaria eine Terminverwechselung , was ich aber erst nach der Flugbuchung bemerkte . Danach hatte ich gleich versucht über billigfluege .de den Flug 2 Stunden später zu stonieren ,was aber weder telefonisch noch übers Internet bei billigfluege .de nicht möglich war. Ich habe dann direkt bei Condor telefonisch den gebuchten Flug ohne Probleme und Zusatzkosten stornieren können !!! Darauf hin versuchte ich am 19.09. und 20.09.2016 über e-mail Schreiben mit billigfluege .de Kontakt aufzunehmen und das “Sorglos Paket” sowie die Servicefee –kosten zu stornieren. Es kam zwar eine Bestätigung vom Empfang der e-mail´s, aber keine Reaktion oder Rückantwort . Ich hatte es auch telefonisch mehrmals versucht , aber da hängt man nur ewig in der Warteschleife ! Darauf hin nahm ich Kontakt zu meiner Hausbank und Card Process auf und die kümmerten sich dann um die Klärung des Falles . Ich habe billigfluege.de auch darüber in Kenntniss gesetzt , das ich meine Visa-Kreditkarte sperren lasse , bis es zu einer ordentlichen Klärung kommt. Leider kam auch da auch keine Rückantwort . Card Process hat eine Bearbeitungszeit gewährt und auch keinen Widerspruch von billigfluege .de erhalten. Jetzt Februar 2017 kommt eine Mahnung nach der anderen von der Buchhaltung billigfluege.de . Auf e-mails mit Widerspruch wird dort auch nicht reagiert und sich "dumm "gestellt. Ich kann nur jeden eindringlich raten , da die Finger von billigfluege lassen und direkt bei der Fluggesellschaft zu buchen , ist auch preiswerter . Buchungsreferenz : 11648387/ DE_ 1211389_1 Habe nun erst einmal die Servicegebühr bezahlt , weil man mit Mahngebühr droht . Wird aber ein Fall für einen Anwalt !!
Renata
Feb 24,2017Billigfluege.de, never again! These things I have not experienced! First reported on the website of incomplete price for the ticket. After entering all the data will be billed separately even a service fee € 59.98. It is a hidden tax that is actually something of a scam with the price, so that the sum of tickets and ticket hidden fee is overpriced and no one will buy. After written complaints and denunciations booking tickets only do I get the autoresponder answer from billigfluege.de where he wrote about the problems at airports and weather conditions. What does that mean???
Maik Lewin
Feb 24,2017Man wird behandelt wie ein Dummkopf, bei der Hotline bricht irgendwann einfach die Leitung ab. Der nächste Mitarbeiter weiss von nix. Emails werden nicht beantwortet und das ,, Serviceteam " meldet sich auch nicht. Bucht lieber woanders!!!
Kristian Lindved Jensen
Dec 19,2016They mess up, and can't charge me for my ticket. They therefore cancel it. That all fair enough, but then they demand 100€ service fee for the inconvenience. Absolutely deplorable...
Robert Nürnberger
Dec 07,2016Richtiger Preis wird nicht angezeigt (bzw. gültig mit eigener Karte) Hinweis auf höheren Preis mit Kleinschrift. "Bearbeitungspauschale" an anderem Tag in 2 Zahlung abgezogen um es nicht sichtbar zu machen. Call center extra lange Wartezeit
Peter Meier
Dec 02,2016Mit der Buchung bei billigfluege.de wird ein Versicherungsabo abgeschlossen, welches leicht teurer werden kann als der Flug. Auf die Versicherung wird nur ganz versteckt hingewiesen, eine Abwahlmöglichkeit wird nicht angeboten. Wenn die Versicherungsbestätigung dann im Spamfolder landet kann man ein paar Jahre lang bezahlen. Reklamation nützt nichts.
Saeed Moshaver
Oct 26,2016Gaunerbande ! ich habe ticket gebucht mit LOT nach Warsaw ,und habe nur eine Anfragebestätigung bekommen und eine Rechnung um die 79 Euro für Vermittlingsgebühr ! eine Woche später habe ich die Fluggesellschaft kontaktiert , LOT wüste vom nichts!!! vorsicht " DIEBE " !! ich musste neue Tickts kaufen !
Barfußgäßchen 12, 04109, Leipzig, DE
http://www.billigfluege.de
ugba
Jul 10,2017Achtung---Kundenservice ist nicht wichtig bei billigfluege.de!!! ich habe am 08.07.2017 einen Flug buchen wollen für den 09.07.2017 von Düsseldorf nach Istanbul-Sabiha Gökcen! Also ziemlich kurzfristig! Ganz konkret also Abflug-und Zielflughafen angegeben!!! In den Gedanken, dass alles seine Richtigkeit nach meinem Wunsch also,hat, bekam ich die sogenannte "verbindliche Buchungsanfrage" und bemerkte, dass billigfluege.de den Atatürk-Flughafen angegeben hatte! Daraufhin habe ich eine mail als Reaktion geschrieben, dass ich als Zielflughafen Istanbul-Sabiha Gökcen ausgewählt habe und ich somit nicht möchte, dass diese Buchungsanfrage bearbeitet bzw berücksichtigt werden soll! Und gestern, Sonntag, den 09.07.2017 um 21.34h bekomme ich eine Buchungsbestätigung für eine Reise nach Istanbul-Atatürk Flughafen Abflug, 10.07.2017, 15.20h! Vollkommen perplex! Meine e-mail mit der konkreten Aufforderung wurde also gar nicht berücksichtigt!!! Telefonisch meldete ich mich vor einigen Stunden und es wurde mir gesagt, ich hätte telefonisch mich melden sollen....wo ist das Problem, ich wurde ja auch nicht telefonisch kontaktiert und eine e-mail-Korrespondenz ist doch auch eine Möglichkeit! Jedenfalls ist die Summe von 338,85€ abgebucht! Auf der website wird leider automatisch alternative Flughäfen angeklickt! Somit wird es quasi aufoktroyiert! Der Kunde wird in seiner Entscheidungsfreiheit beeinträchtigt! Deswegen ist diese website billigfluege.de nicht zu empfehlen! Und mittlerweile wollen sie ohne jedliche Einsicht nichts erstatten! Was für eine Abzocke! Und über der Sevice-Hotline wollte derjenige zunächst seinen Namen nicht erwähnen! Im Nachhinein hat er seinen Namen, nachdem er zum x-ten mal mich in der warteschleife warten lassen hat, doch noch genannt...!