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Reviews 669
Anita Staub Ro
Feb 16,2025Gute Auswahl, kurze Lieferfrist
Cuenoud
Feb 15,2025J'ai commandé divers articles. Tout était à ma convenance. Depuis toutes les années que je fais des commandes j'ai rencontré une déconvenue, à savoir, les bas de pygamas rouge déteignent sur les draps. Sans cela aucune remarque négative à faire.
Susi
Feb 10,2025Die Beschreibung der Artikel ist gut, Die Lieferung schnell. Die Rückgabe ohne Probleme, da ich manchmal 2 Grössen bestelle.
Rosmarie Gossweiler
Feb 09,2025gutes preis-leistungsverhältnis, passt immer alles
Christiane Kohler
Feb 07,2025J achète tous mes habits chez Bon Prix... C est chouette d essayer à la maison, de réfléchir tranquillement... La qualité est excellente, les prix corrects et souvent des promos très avantageuses... Par contre , c est embêtant de payer le port pour la livraison et le retour...
Florian Bassenne
Feb 05,2025Vitesse d'achat vitesse d'envoi de la commande
Nathalie Benoit
Jan 07,2025Ich bekam eine Mahnung zu einer offenen Rechnung. Als jahrelange und gute Kundin, hätte es sein können, dass mir eine Rechnung untergingen. Beim Kontrollieren, habe ich aber gesehen, dass der Betrag fristgerecht einbezahlt wurde und ich eine Bestätigungsmail von Bonprix erhalten hatte, dass ich diesen betrag bezahlt hatte. Als ich diesen Fehler meldete, war plötzlich eine andere Rechnung offen mit anderen Artikel. Auch bei diesen konnte ich zeigen, dass sie bezahlt wurden und ich von ihnen eine Bestätigungsmail über die Bezahlung bekommen hatte. Dies repetierte sich in den letzten Wochen nun mehrmals! Jeweils schreibt mit mir eine andere Person und jeweils handelt es sich um eine andere Rechnung!!! Das Ganze ist wirklich grotesk! Mit einer vorgesetzten Person konnte ich bisher nicht sprechen. Ein wirklich unmöglicher und unprofessionellen Service!
Seve Maire
Dec 17,2024J'ai renvoyée un article, il me le facture et me mettent encore 10.- de frais, et après on se demande pourquoi les gens commencent sutr Temu? Eu ne mettent pas de frais en plus
Bijeka
Dec 15,2024+ The quality of bought items are good. -1Mia: The customer service… is very bad. I've been asked to pay a deposit, even though I'm a long time loyal customer who always pays for my purchases in time. If a customer makes a big order, or order twice in a short notice (because the items were sold out or not available at the time of the purchase), Bonprix asks the customer to pay a deposit (while informing the customer that the items will not be reserved until the deposit is paid). Even if you're a good customer and have always paid for your purchases. Would I have had a typical Caucasian name, I wouldn't have this problem. This is the second time in 5 years that Bonprix has done this to me. As if I don't get racially profiled enough. Even with a good job and a good standard of living, you can't escape this kind of treatment.
Anton Zimmermann
Dec 09,2024Eine Super Firma aber von hinten.Eine Kundin hatte eine Wohnung bei mir gemietet schon lange weggezogen im Juni. jetzt kommt eine Rechnung zu mir für 23.15 Franken nicht bezahlt. Mahngebür Spesen 240.15 Franken geht es noch.Eine Deutsche Firma bitte Aufpassen beim Bestellen.Eine Impertinente Frechheit sondergleichen.Ich glaube nicht dass so 2000 Mitarbeiter noch lange ihre Stelle haben.das wurde schon lange geklärt von der Dame
Sonja
Dec 07,2024Leider habe auch ich heute 10 Franken!! für die Rücksendung bezahlt. Das war das letzte Mal! Geschäftsbedingungen hin oder her, das ist nicht kundenfreundlich. Wenn ich die richtige Grösse anprobieren möchte, muss ich also per se die Rücksendekosten obendrauf rechnen.
G D
Dec 07,2024Rücksendung kostenpflichtig. Wenn man es sucht steht es ganz klein geschrieben… für mich keine Transparenz. Habe das erste Mal und das letzte Mal bestellt!
N H
Nov 15,2024!Achtung an Schweizer Kunden! Der Rückversand ist NICHT gratis!!! Wenn Dir alle Kleider nicht passen und Du alles zurückschicken musst zahlst Du mindestens 8.50 CHF Porto! In meinem Fall sogar 10 CHF weil das Paket über 2 kg war (Jeanshosen!) Jeder andere Onlineversand bietet inzwischen Gratis Rückgabe oder zumindest Abgabe bei Päckli Punkt an! Für mich war es somit die letzte Bestellung bei Bon Prix. Kein Wunder bestellen viele nur noch bei den Chinesen.
Gabriela
Nov 03,2024Ça fait des années que je commande chez Bon Prix Suisse et, je suis contente des choix proposés. Seul bémol, depuis le covid, les prix ont pris l'ascenseur et, aujourd'hui, certains produits et vêtements sont trop chers pour leur qualité, notamment, les chaussures y compris les marques tel que Mustang qui coûtent plus de 100.- la paire pour du matériau synthétique. Ça fait cher payé le sigle du cheval et, je me demande si ce n'est pas de l'ordre de la contrefaçon ?
Phieso
Nov 02,2024Client fidèle depuis des années chez Bonprix, et là très très déçu, je commande beaucoup mais je retourne aussi beaucoup, jamais d'impayé, au contraire, mon compte est à jour tout le temps, je profite beaucoup du paiement différé, cela me permet de commander souvent, mes prélèvements sont toujours payés à échéance et là je ne sais pourquoi le Service Financier bloque mes dernières commandes et ne me donne pas la raison et le Service Client non plus. J'ai des articles en plus dans une commande non commandés, un article qui ne correspond pas à celui commandé et 2 retours qu'ils n'ont apparemment pas reçu et dont j'ai envoyé 2 déclarations de retours non reçu à plusieurs reprises et toujours pas pris en compte!!!! Et c'est mon compte que l'on bloque!!!! C'est à ni rien comprendre, Rien ne va plus chez eux!!!
Alain
Oct 14,2024Ils nous facturent 7 francs pour envoyer le paquet et à nouveau 7 francs pour le renvoyer soit 14 Fr. pour des produits de qualité très moyenne. Une raison de plus pour ne plus commander chez eux. Je vais supprimer mon compte
Catherine Droz
Oct 08,20245 étoiles pour la réactivité et la gentillesse du service client. Merci
Martine
Oct 04,2024Bonjour, Soucis pour payer,je perd 40%de mon salaire et je dois payer une rentrée de mazout. Je demande un report de paiement de 3 semaines. Refusée. J'ai une dame qui me téléphone. J'essaie de lui expliquer...impossible. Se prend pour un avocat, me juge,me blesse vraiment, mais pour qui se prend t elle???? Qui n'a jamais eu de soucis dans ka vie??? Cette dame très imbue d'elle même probablement. Me menace également. Enfin je lui ai raccroché au nez. En larmes. Je suis cliente depuis 20 ans si pas plus. Je ne vous remercie pas. Je vais vous payer ne vous inquiétez pas. Mais je ferai votre publicité aussi. L'empathie vous connaissez??? Sûrement pas. Bien à vous. Une fidèle cliente triste,blessee,et perdue
Consumer
Sep 16,2024Ho dovuto mandare indietro, pagare per rispedire la roba e non ho visto un centesimo indietro perché ti fanno un conto da loro, nonostante abbia detto chiaramente che voglio indietro i miei soldi. MAI PIÙ!!
Marianne Bau
Feb 17,2025Commande bien reçue dans les temps, la taille correspond très bien (acheté veste, polaire et pantalon). J'ai tout gardé. Je recommande.